Le cuffie senza fili Dell Pro ANC WL5024 o le cuffie senza fili Dell WL3024 non si accendono al primo utilizzo
Summary: Le cuffie Dell Pro ANC senza fili WL5024 o Dell WL3024 non si accendono al primo utilizzo.
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Symptoms
La pressione del pulsante di accensione sulle cuffie Dell Pro ANC senza fili - WL5024 o sulle cuffie senza fili Dell - WL3024 non si accende.
Prodotti interessati:
- Cuffie senza fili ANC Dell Pro - WL5024
- Cuffie senza fili Dell - WL3024
Cause
Le cuffie arrivano in modalità di spedizione per proteggere la batteria dall'accensione accidentale durante il trasporto.
Resolution
- Accertarsi che il computer sia acceso.
- Utilizzare il cavo di ricarica per collegare le cuffie al computer (Figura 1).
Figura 1. Cavo di ricarica collegato al computer - Caricare le cuffie collegando il cavo di ricarica a una porta USB del computer.
In questo modo si termina la modalità di spedizione e le cuffie possono accendersi.
Affected Products
Dell Pro Wireless Headset WL3024, Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024Article Properties
Article Number: 000218463
Article Type: Solution
Last Modified: 19 May 2026
Version: 4
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