Dell 專業無線 ANC 耳機 WL5024 或 Dell 無線耳機 WL3024 初次使用時無法開啟

Summary: Dell 專業無線 ANC 耳機 - WL5024 或 Dell 無線耳機 - WL3024 收到時不會在第一次使用時開啟。

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Symptoms

按下 Dell 專業無線 ANC 耳機 - WL5024 或 Dell 無線耳機 - WL3024 上的電源按鈕不會開啟。

受影響的產品：

  • Dell 專業無線 ANC 耳機 - WL5024
  • Dell 無線耳機 - WL3024

Cause

耳機會在運送模式下送達，以防止電池在運輸過程中意外開啟。

Resolution

  1. 確定計算機已開啟。
  2. 使用充電纜線將耳麥連接至計算機 （圖 1）。
    連接至電腦的充電纜線
    圖 1：連接至電腦的充電纜線
  3. 將充電纜線連接至電腦上的USB埠，為耳麥充電。

這會結束運送模式，而且耳麥現在可以開啟。

Affected Products

Dell Pro Wireless Headset WL3024, Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024
Article Properties
Article Number: 000218463
Article Type: Solution
Last Modified: 19 May 2026
Version:  4
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