Dell Pro Wireless ANC Headset WL5024 oder Dell Wireless Headset WL3024 lässt sich bei erster Verwendung nicht einschalten

Summary: Das Dell Pro Wireless ANC Headset – WL5024 oder das Dell Wireless Headset – WL3024 lässt sich bei der ersten Verwendung nicht einschalten, wenn es empfangen wird.

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Symptoms

Durch Drücken des Betriebsschalters am Dell Pro Wireless ANC Headset – WL5024 oder Dell Wireless Headset – WL3024 wird sie nicht eingeschaltet.

Betroffene Produkte:

  • Dell Pro kabelloses Headset mit ANC – WL5024
  • Dell Wireless Headset – WL3024

Cause

Das Headset wird im Versandmodus geliefert, um zu verhindern, dass der Akku während des Transports versehentlich eingeschaltet wird.

Resolution

  1. Stellen Sie sicher, dass der Computer eingeschaltet ist.
  2. Verwenden Sie das Ladekabel, um das Headset mit dem Computer zu verbinden (Abbildung 1).
    Ladekabel an den Computer angeschlossen
    Abbildung 1: Ladekabel an den Computer angeschlossen
  3. Laden Sie das Headset auf, indem Sie das Ladekabel an einen USB-Anschluss des Computers anschließen.

Dadurch wird der Versandmodus beendet und das Headset kann jetzt eingeschaltet werden.

Affected Products

Dell Pro Wireless Headset WL3024, Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024
Article Properties
Article Number: 000218463
Article Type: Solution
Last Modified: 19 May 2026
Version:  4
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