Розуміння вашого гарантійного покриття на периферійні пристрої та аксесуари бренду Dell

Вимоги до гарантії

Ваше гарантійне покриття включає конкретні вимоги та обмеження:

Відповідні клієнти: Ця обмежена апаратна гарантія застосовується виключно до початкового кінцевого покупця і не підлягає передачі. Гарантійне покриття припиняється, якщо товар продано або передано іншій стороні.

Необхідна документація для гарантійного обслуговування: Для отримання гарантійного обслуговування ви повинні надати оригінал або копію квитанції з продажу, PPID пристрою (Ідентифікація частини деталі) або рахунок від авторизованого продавця Dell.

Що покриває ваша гарантія

Dell гарантує, що покриті продукти не мають виробничих дефектів у функціональності, якості виготовлення та матеріалах у нормальних умовах експлуатації.

Виключення з гарантійного покриття:

• Звичайний знос від стандартного використання
• Пошкодження, спричинені падіннями, розливами або неправильним використанням

Гарантійне покриття за типом продукту

Аудіопродукти

• Навушники: Гарантійний термін 3 роки
• Навушники: Гарантійний період 2 роки
• Гучномовці: 3-річний гарантійний період (модель MH3021P має покриття на 1 рік)

Рішення для живлення та зарядки

• Адаптери живлення: 3-річне покриття у США, 1-річне покриття у всіх інших регіонах
• Супутники сили: Гарантійний термін 1 рік
• Кабельні адаптери: Гарантійний термін 1 рік
• Донгли, куплені у Dell.com: Гарантійний термін 1 рік

Інструменти для письма та аксесуари

• Активні пени: 3 роки гарантії. Виняткові моделі PNS79X, PN3SOM, PN7320A та PN7350A отримують покриття на рік
• Перо Нібс: Без гарантійного покриття (класифікується як запасні частини)

Рішення для підключення

USB-C адаптери та хаби:

• Моделі DA305 та DA310: Гарантійний термін 3 роки
• Модель DA300: Гарантійний термін 1 рік

Продукти розумних технологій

Модуль живлення 5000 та модуль введення/виведення 5000: Гарантійний період до 5 років, визначений датою виробництва

Вхідні пристрої

• Клавішні та миші: 3 роки гарантії.
  • Виняток: Моделі MS116, KB216, KB522, WM126, KB813, MS819, WM615, KM520, KM720 та MS510 отримують покриття на рік.
  • Регіональний виняток: Моделі MS116 та KB216 отримують трирічне покриття в Індії
• Підставки для долоні для KB216/KM636: Без гарантійного покриття (класифікується як запасні частини)

Ігри та розваги

Периферія Alienware: 2-річний гарантійний термін на навушники, миші та клавіатури

Відео- та рішення для робочих просторів

• Зовнішні вебкамери: Гарантійний термін 3 роки
• Моніторні руки та стійки: Гарантійний термін 3 роки
• Сумки та футляри: 3 роки гарантії на рюкзаки, портфелі та рукави
• DVD-привід (модель DW316): Гарантійний термін 1 рік

Товари без гарантійного покриття

Деякі аксесуари вважаються запасними частинами і не мають гарантійного покриття:

• Подушки для вух
• Коведики для миші
• Інші замінні компоненти

Важливі речі, які слід пам'ятати

• Регіональні та модельні варіації: Терміни гарантії можуть відрізнятися залежно від вашого географічного регіону та конкретного номера продукту.
• Потрібна допомога? Для детальної інформації про гарантійне покриття вашого конкретного продукту зверніться до документації, що йде до вашої покупки, або ознайомтеся з обмеженою апаратною гарантією.
• Зберігайте свої документи: Зберігайте оригінальні документи про покупку, оскільки вони слугують доказом вимоги до гарантії для всіх запитів на обслуговування.
• Для отримання додаткової інформації відвідайте сторінку гарантії та підтримки Dell Branded Peripherals .