Forstå dekningen av servicedekningen for eksterne Dell-enheter og tilbehør

Summary: Din komplette veiledning for å forstå Dells garantidekning for ikke-medfølgende eksterne enheter. Detaljerte vilkår for alt tilbehør og eksterne enheter.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

 

Kvalifikasjon for service

Servicedekningen omfatter spesifikke krav og begrensninger:

Kvalifiserte kunder: Denne begrensede maskinvaregarantien gjelder utelukkende for den opprinnelige sluttkjøperen og kan ikke overføres. Garantidekningen opphører dersom produktet selges eller overføres til en annen part.

Nødvendig dokumentasjon for garantiservice: Du må sende inn original eller kopiert salgskvittering, enhetens PPID (Part Piece Identification) eller faktura fra en autorisert Dell-forhandler for å motta garantiservice.

Hva garantien dekker

Dell garanterer at produktene som dekkes, er fri for produksjonsfeil i funksjonalitet, utførelse og materialer under normale driftsforhold.

Unntak fra garantidekningen:

  • Normal slitasje fra vanlig bruk
  • Skader som følge av fall, søl eller feil bruk

Servicedekning etter produkttype

Lydprodukter

  • Hodetelefoner: 3-års garantiperiode
  • Ørepropper: 2 års garantiperiode
  • Høyttalertelefoner: 3 års garantiperiode (modell MH3021P mottar 1 års dekning)

Strøm- og ladeløsninger

  • Strømadaptere: 3-års dekning i USA, 1-års dekning i alle andre regioner
  • Strømledsagere: 1 års garantiperiode
  • Kabeladaptere: 1 års garantiperiode
  • Dongler kjøpt fra Dell.com: 1 års garantiperiode

Skriveverktøy og tilbehør

  • Aktive penner: 3-års garantiperiode. Unntaksmodellene PNS79X, PN3SOM, PN7320A og PN7350A får 1 års dekning
  • Pennespisser: Ingen garantidekning (klassifisert som reservedeler)

Tilkoblingsløsninger

USB-C-adaptere og -hubber:

  • Modeller DA305 og DA310: 3-års garantiperiode
  • Modell DA300: 1 års garantiperiode

Produkter for smart teknologi

Strømmodul 5000 og I/O-modul 5000: Opptil 5 års garantiperiode bestemt av produksjonsdato

Inngangsenheter

  • Tastaturer og mus: 3-års garantiperiode.
    • Unntak: Modellene MS116, KB216, KB522, WM126, KB813, MS819, WM615, KM520, KM720 og MS510 får 1 års dekning.
    • Regionalt unntak: Modellene MS116 og KB216 får 3 års dekning i India
  • Håndleddsstøtter for KB216/KM636: Ingen garantidekning (klassifisert som reservedeler)

Spill og underholdning

Eksterne Alienware-enheter: 2 års garantiperiode for hodetelefoner, mus og tastaturer

Video- og arbeidsområdeløsninger

  • Eksterne webkameraer: 3-års garantiperiode
  • Skjermarmer og stativer: 3-års garantiperiode
  • Vesker og vesker: 3-års garantiperiode for ryggsekker, bærevesker og mapper
  • DVD-stasjon (modell DW316): 1 års garantiperiode

Varer uten garantidekning

Noe tilbehør regnes som reservedeler og inkluderer ikke garantidekning:

  • Øreputer
  • Musematter
  • Andre erstatningskomponenter

Viktige ting å huske på

  • Regionale variasjoner og modellvariasjoner: Garantivilkårene og varigheten kan variere avhengig av geografisk region og det spesifikke produktets modellnummer.
  • Trenger du hjelp? Hvis du vil ha detaljert informasjon om garantidekningen for ditt spesifikke produkt, kan du se i produktdokumentasjonen som fulgte med kjøpet, eller se den begrensede maskinvaregarantien.
  • Behold papirene dine: Ta vare på den opprinnelige kjøpsdokumentasjonen, siden den fungerer som bevis på garantiberettigelse for alle serviceforespørsler.
  • Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til siden for Dell-merkede eksterne enheter – service og støtte .

Affected Products

Alienware Advanced Gaming Keyboard – AW568, Alienware Advanced Gaming Mouse – AW558, Alienware Elite Gaming Mouse – AW958, Alienware 7.1 Gaming Headset AW510H, Alienware Stereo Gaming Headset | AW310H, Alienware Mechanical Gaming Keyboard | AW310K , Alienware RGB Mechanical Gaming Keyboard AW410K, Alienware Tenkeyless Gaming Keyboard AW420K, Alienware Low-Profile RGB Mechanical Gaming Keyboard | AW510K, Alienware Wireless Gaming Mouse AW310M, Alienware RGB Gaming Mouse AW510M, Alienware Wired/Wireless Gaming Mouse AW610M, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Mouse AW720M, Alienware Elite Gaming Mouse - AW959, Alienware Palm Rest – AW168, Alienware Pro Gaming Keyboard – AW768, Alienware Wireless Gaming Headset AW988, Laptop Bags & Cases, Alienware Pro Wireless Gaming Headset, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW725H, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW920H, Alienware Wired Gaming Mouse AW320M, Alienware Pro Wireless Gaming Keyboard, Alienware Pro Wireless Gaming Mouse, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Keyboard AW920K, Alienware Wired Gaming Headset AW520H, Alienware Dual Mode Wireless Gaming Headset AW720H, Alienware Wireless Gaming Mouse AW620M, Dell Wireless Chrome Keyboard KB5220W-C, Dell Compact Form Factor All-in-One Stand CFS22, Dell Business Multimedia Keyboard KB522, Dell Wired Keyboard KB216, Dell 2.1 Speaker System AE415, Dell A225 Speaker System, Dell Wireless Speaker System AC411, Dell Active Pen - PN338M, Dell Active Pen PN350M, Dell Active Pen - PN557W, Dell Active Pen - PN579X, Dell Active Pen - PN556W, Dell AD211 Bluetooth Portable Speaker, Dell Adapter - DisplayPort to VGA, Dell USB-C Power Adapter Plus – 90W PA901C, Dell Adapter USB-C To Ethernet, Dell Adapter - USB-C to HDMI/DisplayPort with Power Pass-Through, Dell Adaptor USB-C To VGA, Dell 2.0 Speaker System AE215, Dell Wireless 360 Speaker System AE715, Dell Pro Plus Active Pen PN5122W, Dell Pro Premium Active Pen PN7522W, Dell AX210 USB 2.0 Powered Speaker, Dell AX510/AX510 PA Stereo Soundbar Speaker System, Dell BH200 Bluetooth 2.0 EDR Stereo Headset, Dell Bluetooth Keyboard Folio WK415, Dell Bluetooth Mouse WM615, Dell Bluetooth Travel Mouse MS700, Dell Cable - Easy Transfer for Windows 8, Dell Pro Max All-in-One Stand CFS25, Dell Pro Plus Compact Keyboard KB740, Dell USB-C to HDMI 2.0 / USB-A 3.0 Adapter, Dell Pro 4-in-1 USB-C Travel Hub DA225, Dell Dock with Monitor Stand DS1000, Dell Pro Dual Monitor Stand MDS19, Dell Pro Dual Monitor Arm MDA20, Dell Dual Monitor Stand (MDS14), Dell Pro Plus Earbuds EB525, Dell External USB Slim DVD ROM Optical Drive DP61N, Dell External USB Slim DVD +/- RW Optical Drive DW316, Dell External USB Ultra Slim DVD +/-RW Slot Drive DW514, Dell FDP SoundBar with Virtual Surround (AY511), Dell Hybrid Adapter + Power Bank | PH45W17-AA, Dell Hybrid Adapter + Power Bank | PH45W17-BA, Dell Hybrid Adapter + Power Bank USB-C | PH45W17-CA, Dell In-Ear Headset IE600, Dell Pro Silent Wired Collaboration Keyboard KB525C, Dell Pro Premium Collaboration Keyboard KB900, Dell Pro Compact Silent Keyboard and Mouse - KM555, Dell Wireless Keyboard & Mouse Bundle KM632, Dell Pro Premium Collaboration Keyboard and Mouse KM900, Dell Pro Wired Mouse MS3220, Dell Laser Mouse, Dell Legacy Adapter LD17, Dell Pro Plus Keyboard KB700, Dell Dual-Monitor Stand MDS14A, Dell Micro All-in-One Stand MFS18, Dell Pro Micro All-in-One Stand MFS22, Dell Monitor Stand MKS14, Dell Speakerphone with Multiport Adapter – MH3021P, Dell Pro Plus Compact Mouse MS5120W, Dell Mobile Wireless Mouse MS3320W, Dell Monitor Dual Arm MDA17, Dell Pro Compact Silent Mouse MS355, Dell Pro Premium Mouse MS900, Dell Pro Plus Compact Keyboard and Mouse KM7120W, Dell Pro Plus Mouse MS5320W, Dell Notebook Power Bank Plus – USB C, 65Wh - PW7018LC, Dell Small Form Factor AIO Stand OSS17, Dell Portable Power Companion (18000mAh) PW7015L, Dell Portable Power Companion (12000mAh) PW7015M, Dell Portable Power Companion (12000mAh) PW7015MC, Dell Power Adapter Plus – 45W, Dell Pro Plus Keyboard and Mouse KM7321W, Dell Pro Premium Compact Mouse MS7421W, Dell Premier Wireless Keyboard and Mouse KM717, Dell Premier Wireless Keyboard WK717, Dell Premier Wireless Mouse WM527, Dell Premier Wireless ANC Headset - WL7022, Dell Pro Slim All-in-One Stand OSS25, Dell Pro Stereo Soundbar - AE515M, Dell Pro Stereo Headset UC150, Dell Pro Stereo Headset UC350, Dell Pro Webcam WB5023, Dell Pro Keyboard and Mouse KM5221W, Dell Pro Wireless Headset - WL5022, Dell Adapter - USB-C to HDMI 2.1 - SA124, Dell Adapter USB-C to 2.5G Ethernet - SA224, Dell Pro Premium Conferencing Soundbar SB725, Dell Small Form Factor AIO Stand OSS21, Dell Single Arm Monitor (MSA14), Dell Single Monitor Arm MSSA18, Dell Pro Single Monitor Arm MSA20, Dell Pro Plus Wireless Speakerphone SL525, Dell Slim Soundbar - SB521A, Dell Slim Conferencing Soundbar - SB522A, Dell Pro Smartcard Keyboard KB813, Dell Professional Sound Bar AE515, Dell Pro Wired Speakerphone SP325, Dell Pro Desktop Speakerphone SP3022, Dell Stereo Headset WH1022, Dell Stereo Soundbar - AC511M, Dell Tablet Stand TSS16, Dell TP713 Wireless Touchpad, Dell Travel Mouse WM524, Dell Pro Stereo Headset UC300-Lync Optimised, Dell Adapter DA100 – USB 3.0 to HDMI/VGA/Ethernet/USB 2.0, Dell Adapter - USB-C to HDMI/VGA/Ethernet/USB 3.0 DA200, Dell USB C Power Adapter Plus-45W, Dell Performance USB Headset AE2, Dell USB Soundbar AC511, Dell Adapter - Dell USB-C Mobile Adapter - DA300, Dell 6-in-1 USB-C Multiport Adapter - DA305, Dell Adapter - USB-C to Dual USB-A with Power Pass-Through, Dell Venue Cradle, Dell Webcam WB3023, Dell Webcam WB7022, Dell Wired Headset WH125, Dell Pro Wired Headset WH3024, Dell Pro Plus Wired ANC Headset WH5024, Dell Wireless Keyboard and Mouse - KM117, Dell Keyboard and Mouse KM3322W, Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black), Dell Wireless Keyboard & Mouse KM714, Dell Wireless Laser Mouse WM514, Dell Wireless Mouse WM324, Dell Wireless Touch Mouse WM713, Dell Wired Mouse MS116, Wireless Charging Mat PM30W17, Dell Pro Keyboard KB500, Dell Pro Mouse MS300, Dell Mouse WM118, Dell Wireless Mouse WM126, Dell Wireless Mouse WM326, Dell Pro Wireless Headset WL3024, Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024, Dell WL6000 100W 5.1 Surround Speaker System with 5.8 GHz Wireless Rear Channels and Subwoofer, Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024, E-Flat Panel Stand, E-View Laptop Stand, Dell Pro Stereo Headset - WH3022, Dell Pro 7-in-1 USB-C Travel Hub DA310, Dell Adapter - USB 3.0 to Ethernet PXE Boot, Wired Mouse with Fingerprint Reader - MS819 ...
Article Properties
Article Number: 000363939
Article Type: How To
Last Modified: 05 Jun 2026
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.