Dell Display and Peripheral Manager registrerer periodisk ikke Dell-lydenhed

Summary: Få mere at vide om, hvad du skal gøre, hvis en Dell-lydenhed, der er tilsluttet via Bluetooth, registreres i Windows, men ikke registreres i Dell Display and Peripheral Manager (DDPM).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Windows registrerer en Dell-lydenhed, der er tilsluttet via Bluetooth. Samtidig kan DDPM af og til ikke registrere Dell-lydenheden via Bluetooth.
Bluetooth aktiveret i Windows 

Hvis der ikke er tilsluttet andre enheder, viser DDPM "Ingen enhed registreret" og "Tilføj din første enhed". Dette sker, mens Bluetooth er aktiveret.
Ingen enhed registreret, tilføj din første enhedsmeddelelse 

Berørt software:

  • Dell Display and Peripheral Manager 

Berørte versioner:

  • Versioner, der er ældre end version 2.2.0

Berørte eksterne lydenheder:

  • Dell Pro Plus Earbuds EB525
  • Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024
  • Dell Pro Plus Wireless Speakerphone SL525
  • Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024
  • Dell Pro Wireless Headset WL3024
    Bemærk: Dette problem kan opstå med disse eksterne enheder, men kan opstå med enhver anden ekstern Dell-lydenhed. Dette omfatter headsets, højttalere og øretelefoner. Dette påvirker ikke enheder, der ikke er fra Dell.

Berørt operativsystem:

  • Windows

Cause

Dell-lydenheden registreres af og til ikke korrekt af Windows-operativsystemet. Dette påvirker softwareregistreringen af Dell-lydenheden.

Resolution

Bemærk: Før du starter opdateringen, skal du gøre følgende:
  • Sikkerhedskopier alle personlige data. Du kan finde flere oplysninger under Sikkerhedskopiering og gendannelse.
  • Tilslut vekselstrømsadapteren, hvis der køres opdateringer på en bærbar computer.
  • Sørg for, at strømmen forbliver tilsluttet, hvis der køres opdateringer på en stationær pc.

Opdatering af Dell Display and Peripheral Manager til version 2.2 eller nyere på computeren vil løse problemet. Hvis du vil downloade og installere Dell Display og Peripheral Manager, skal du se Support til drivere og downloads til Dell Display og Peripheral Manager.

Affected Products

Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro Plus Earbuds EB525, Dell Pro Plus Wireless Speakerphone SL525, Dell Pro Wireless Headset WL3024, Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024, Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024
Article Properties
Article Number: 000373386
Article Type: Solution
Last Modified: 23 May 2026
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.