Авамар: Інтерфейс адміністратора повідомляє про неправильний статус домену даних через завантаженість системи

Summary: Інтерфейс адміністратора Avamar повідомляє про неправильний статус домену даних через надмірну завантаженість системи домену даних.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Статус моніторингу Avamar для домену даних (DD) змінюється на жовтий або червоний з зеленого в інтерфейсі адміністратора Avamar.

Одна або кілька з наступних помилок можуть з'являтися в інтерфейсі Avamar:
  • Помилка: Не вдається отримати статус файлової системи SNMP
  • Помилка: Не вдається отримати інформацію про файлову систему
  • Помилка: Не вдається отримати статус диска
  • Помилка: Неможливо повернути ssh Ключі

Cause

Avamar використовує запити Simple Network Management Protocol (SNMP) до Data Domain для отримання статистики домену даних (наприклад, серійний номер, стан диска тощо).

Avamar очікує, що домен даних відповідатиме відповідями на ці конкретні запити SNMP у визначений часовий термін. 

Різні причини (наприклад, завантажена мережа або висока завантаженість) можуть призвести до того, що домен даних може займати більше часу, ніж очікуваний термін, встановлений Avamar. Результатом є ці недійсні, хибнопозитивні статусні повідомлення.

Resolution

1. Увійти в домен даних у режимі адміністратора за допомогою Avamar: Як отримати доступ до системи домену даних

2. Перевірте активність у домені даних на кількість з'єднань, які обробляє домен даних:  

ddboost show connections
Примітка: Якщо домен даних переповнений з'єднаннями, це може спричинити проблеми з підключенням.
 
 

3. Перевірте використання домену даних, щоб переконатися, чи завантаження диска або процесора перевищує середні ліміти. (Якщо так, створіть запит на сервіс у підтримці Data Domain Dell Technologies, щоб знайти корінну причину.)

sys show perf
 
Пов'язані статті з бази знань Dell про різні питання продуктивності:

Якщо проблема все ще не вирішена, перевірте шлях вирішення на наявність проблем із SNMP: Авамар: Усунення помилок інтеграції домену даних у інтерфейсі адміністратора Avamar (шлях вирішення)

4. Якщо корінну причину проблеми не вдається знайти, зверніться до технічної підтримки Dell Technologies для подальшої допомоги.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000048140
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Nov 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.