如何使用戴尔计算机上的 Dell Command | Update 安装或更新 Thunderbolt 控制器驱动程序和固件

使用 Dell Command |更新以安装 Thunderbolt 控制器固件和驱动程序

• 只有在支持 Thunderbolt 的设备连接到计算机后，才会看到 Thunderbolt 驱动程序。
• 通过 Dell Command |更新。即使计算机具有 Thunderbolt 控制器。
  • Thunderbolt 固件更新工具必须至少运行一次，才能创建 Dell Command |用于访问信息的实用程序。
• 确认您的计算机随 Thunderbolt 控制器一起购买后。
• 您已确认 Dell 的 Command |更新实用程序未安装或更新 Thunderbolt 控制器驱动程序和固件。您将执行以下步骤：

受影响的产品：

• Dell Command | Update 提供：
• 戴尔 Thunderbolt 坞站

手动安装驱动程序：

1. 确保 Thunderbolt 设备已插入计算机。
2. 转至戴尔支持页面。
3. 在 Which product do you need help with 下面，输入受支持的戴尔设备的服务编号，然后单击 Submit，或单击 Detect PC。
4. 在戴尔设备的“产品支持”页面上，单击驱动程序和下载。
5. 单击 Manually find a specific driver for you [model]。
6. 选中 Category 下拉列表下的 Application 复选框。
7. 在列表中找到 Dell Command | Update，然后选择页面右侧的 Download。
8. 在您的计算机上找到下载的文件（在 Google Chrome 中，该文件将显示在 Chrome 窗口的底部），并运行可执行文件。
9. 按照屏幕上的说明安装并更新到最新版本。

Dell Command |更新实用程序只能在您从戴尔支持站点手动安装固件的第一个版本后更新固件：

1. 确保 Thunderbolt 设备已插入计算机。
2. 转至戴尔支持页面。
3. 在 Which product do you need help with 下面，输入受支持的戴尔设备的服务编号，然后单击 Submit，或单击 Detect PC。
4. 在戴尔设备的“产品支持”页面上，单击驱动程序和下载。
5. 单击 Manually find a specific driver for you [model]。
6. 选中 Category 下拉列表下的 System Management 复选框。
7. 在列表中找到 Dell Update（或 Alienware Update），然后选择页面右侧的 Download。
8. 在您的计算机上找到下载的文件并运行可执行文件。（例如：在 Google Chrome 中，该文件将显示在 Chrome 窗口的底部。）
9. 按照屏幕上的说明安装并更新到最新版本。

Dell Command |实用程序现在可以在更新版本发布时查找它们。

请参阅戴尔知识库文章以了解相关信息：

• 计算机无法识别 USB-C 和 Thunderbolt 坞站
• 有关戴尔计算机上的 Thunderbolt 端口的常见问题 (FAQ)