Como instalar ou atualizar o driver e o firmware do controlador Thunderbolt™ usando o Dell Command | Update em computadores Dell

Como usar o Dell Command | Atualização para instalar o firmware e o driver do controlador Thunderbolt

• O driver do Thunderbolt só é visto quando um dispositivo compatível com Thunderbolt é conectado ao computador.
• O firmware do Thunderbolt não está visível para o computador por meio do Dell Command | Atualização. Mesmo quando o computador tem um controlador Thunderbolt.
  • A ferramenta de atualização de firmware Thunderbolt deve ser executada pelo menos uma vez para criar as entradas de registro necessárias para o Dell Command | Utilitário para acessar as informações.
• Depois de confirmar que o computador foi adquirido com o controlador Thunderbolt.
• Você confirmou que o Command | O utilitário de atualização não está instalando ou atualizando o driver e o firmware do controlador Thunderbolt. Estas são as etapas do processo:

Produtos afetados:

• Dell Command | Update Catalog
• Dell Thunderbolt Dock

Instalando o driver manualmente:

1. Certifique-se de que um dispositivo Thunderbolt esteja conectado ao computador.
2. Acesse a página Suporte Dell.
3. Em Para qual produto você precisa de ajuda, digite a etiqueta de serviço do dispositivo Dell compatível e clique em Enviar ou em Detectar PC.
4. Na página de suporte ao produto do seu dispositivo Dell, clique em Drivers e downloads.
5. Clique em Localize manualmente um driver específico para o seu [modelo].
6. Marque a caixa de seleção Aplicativo na lista suspensa Categoria.
7. Localize o Dell Command | Configure na lista e selecione Fazer download na lateral direita da página.
8. Localize o arquivo baixado em seu computador (no Google Chrome, o arquivo aparece na parte inferior da janela do Chrome) e execute o arquivo executável.
9. Siga as instruções na tela para instalar e atualizar para a versão mais recente.

O Dell Command | O utilitário de atualização só pode atualizar o firmware depois de instalar manualmente a primeira revisão do firmware no site do Suporte Dell:

1. Certifique-se de que um dispositivo Thunderbolt esteja conectado ao computador.
2. Acesse a página Suporte Dell.
3. Em Para qual produto você precisa de ajuda, digite a etiqueta de serviço do dispositivo Dell compatível e clique em Enviar ou em Detectar PC.
4. Na página de suporte ao produto do seu dispositivo Dell, clique em Drivers e downloads.
5. Clique em Localize manualmente um driver específico para o seu [modelo].
6. Marque a caixa de seleção Gerenciamento de sistema na lista suspensa Categoria.
7. Localize o Dell Update (ou Alienware Update) na lista e selecione Fazer download, na lateral direita da página.
8. Localize o arquivo baixado em seu computador e execute o arquivo executável. (Por exemplo: no Google Chrome, o arquivo é exibido na parte inferior da janela do Chrome.)
9. Siga as instruções na tela para instalar e atualizar para a versão mais recente.

O Dell Command | O utilitário agora pode procurar revisões mais recentes à medida que elas forem sendo lançadas.

Consulte estes artigos da base de conhecimento Dell para obter informações relacionadas:

• Dock stations USB-C e Thunderbolt não reconhecidas pelo computador
• Perguntas frequentes (FAQs) sobre a porta Thunderbolt em um computador Dell