Referencetabel over ePSA- og PSA-fejlkoder og fejlfindingstrin (2000-8NNN-serien)

Summary: Se det afsnit, der svarer til den kode, du har modtaget, og følg instruktionerne i kolonnen Næste trin. De 2000-8NNN informative meddelelser nedenfor vil sandsynligvis ikke blive vist, medmindre de omhandler flytbare enheder eller medier. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Bemærk:
  • En af de mest almindelige opgaver, der anmodes om ved fejlfinding af et system, er at opdatere systemets BIOS (Basic Input/Output System), også kaldet systemopsætningen.
    Det foreslås, at BIOS opdateres til den nyeste tilgængelige version, før diagnosticering køres. Se Dells vidensartikel BIOS-opdateringsvejledning for at få flere oplysninger 
  • Afhængigt af computerens BIOS-version kan resultaterne ændre sig i forhold til den komponent, der vises. Vær opmærksom på ikke kun ePSA-fejlen og valideringskoden, men hvilken komponent der er angivet 
  • De sidste tre cifre i koden kaldes bipkoden. Disse biplyde forekommer, når computeren ikke er i stand til at vise en meddelelse. For eksempel har fejlkode 2000-0142 en bipkode på 142, som kan manifesteres ved: 1 bip – pause – 4 bip – pause – 2 bip. I dette tilfælde forsøger bippene at informere operatøren om, at harddiskens selvtest ikke lykkedes. 
  • Den nemmeste måde at søge i tabellen efter en kode er ved at trykke på og holde Ctrl-tasten nede, mens du trykker på f-tasten. Det åbner søgefunktionen. Indtast koden præcist, som den er vist for dig.
Fejlkode (PSA og ePSA)



Fejlmeddelelse



Hvad betyder det?



Næste trin

PSA NA

ePSA 2000-8001 (Bruges ikke med UEFI BIOS)		 BIOS – Ingen BIOS-understøttelse af software interrupt [x]-funktion[x] [x] BIOS-revisionen af bundkortet er muligvis ikke aktuel. Opdater BIOS til den nyeste version, og problemet bør løse sig.
  • Opdater til den nyeste BIOS-opdateringsvejledning.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem og om nødvendigt få en reservedel afsendt.
PSA NA

ePSA 2000-8002 (Bruges ikke med UEFI BIOS)		 BIOS – Ingen BIOS-understøttelse af SMI-grænsefladefunktionen (x). BIOS-revisionen af bundkortet er muligvis ikke aktuel. Opdater BIOS til den nyeste version, og problemet bør løse sig.
  • Opdater til den nyeste BIOS-opdateringsvejledning.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem og om nødvendigt få en reservedel afsendt.
PSA N/A

ePSA 2000-8002		 BIOS – sensor [x] overskred den termiske zone [d]. Peak zone var [d]. Systemets termiske sensor angiver en høj værdi. BIOS-revisionen af bundkortet er muligvis ikke aktuel. Opdater BIOS til den nyeste version, og problemet bør løse sig.
  • Opdater til den nyeste BIOS-opdateringsvejledning.
  • Kontrollér, om computeren er tilstoppet eller har blokerede ventilationshuller.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem og om nødvendigt få en reservedel afsendt.
PSA N/A

ePSA 2000-8003		 BIOS – Blæser – Kan ikke indstille produktionstilstand. BIOS-revisionen af bundkortet er muligvis ikke aktuel. Opdater BIOS til den nyeste version, og problemet bør løse sig.
  • Opdater til den nyeste BIOS-opdateringsvejledning.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem og om nødvendigt få en reservedel afsendt.
PSA N/A

ePSA 2000-8004		 BIOS – Blæser – Kan ikke bestemme blæserhastigheder. BIOS-revisionen af bundkortet er muligvis ikke aktuel. Opdater BIOS til den nyeste version, og problemet bør løse sig.
  • Opdater til den nyeste BIOS-opdateringsvejledning.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem og om nødvendigt få en reservedel afsendt.
PSA NA

ePSA 2000-8005 (Bruges ikke med UEFI BIOS)		 LCD – LCD BIST understøttes ikke. LCD BIST findes muligvis ikke på alle systemer.
  • Opdater til den nyeste BIOS-opdateringsvejledning.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem og om nødvendigt få en reservedel afsendt.
PSA N/A

ePSA 2000-8005		 FAN – Blæser – Blæserhastighedsfejl. Forventes mindst %d, observeret %d. Blæseren kører ikke med den forventede hastighed.
  • Opdater til den nyeste BIOS-opdateringsvejledning.
  • Kontrollér, om computeren er tilstoppet eller har blokerede ventilationshuller.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem og om nødvendigt få en reservedel afsendt.
PSA NA

ePSA 2000-8006 (Bruges ikke med UEFI BIOS)		 BIOS – Ingen chipset-hændelsestimer. Sørg for, at BIOS er opdateret.
  • Opdater til den nyeste BIOS-opdateringsvejledning.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem og om nødvendigt få en reservedel afsendt.
PSA N/A

ePSA 2000-8006		 Blæser – Kan ikke indstille blæsere til ([d], [d] eller [d]) hastighed. Blæseren kører ikke med den forventede hastighed.
  • Opdater til den nyeste BIOS-opdateringsvejledning.
  • Kontrollér, om computeren er tilstoppet eller har blokerede ventilationshuller.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem og om nødvendigt få en reservedel afsendt.
PSA NA

ePSA 2000-8007 (Bruges ikke med UEFI BIOS)		 BIOS – forventet timer [d] observeret [d] En intern timer tæller ikke korrekt.
  • Opdater til den nyeste BIOS-opdateringsvejledning.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem og om nødvendigt få en reservedel afsendt.
PSA N/A

ePSA 2000-8007		 Blæser – loggen indeholder forventede blæserhændelser eller forventet timer [d] observeret [d] Denne meddelelse er kun informativ og indeholder en oversigt over fanrelaterede begivenheder.
  • Clear Log (Ryd log)
PSA N/A

ePSA 2000-8008		 Diagnosticering
  1. Ikke mere hukommelse! fMalloc() mislykkedes!
  2. Kan ikke allokere hukommelse til objektdata. Kan ikke teste hukommelse.
  3. Kan ikke starte applikationsprocessorerne.
  4. Kan ikke stoppe alle AP er.
 Systemet kan være ustabilt og bør genstartes.
  • Opdater til den nyeste BIOS-opdateringsvejledning.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem og om nødvendigt få en reservedel afsendt.
PSA N/A

ePSA 2000-8009		 Diagnosticering - Kan ikke finde hukommelse til fri! Systemet kan være ustabilt og bør genstartes.
  • Opdater til den nyeste BIOS-opdateringsvejledning.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem og om nødvendigt få en reservedel afsendt.
PSA NA

ePSA 2000-0413 (Bruges ikke med UEFI BIOS)		 BIOS – Hent funktionsfejl for leverandør-id. Systemet kan være ustabilt.
  • Opdater til den nyeste BIOS-opdateringsvejledning.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem og om nødvendigt få en reservedel afsendt.
PSA NA

ePSA 2000-0413 (Bruges ikke med UEFI BIOS)		 BIOS - Hent / Indstil inverter-tilstandsfunktionsfejl. Leverandør: [s] Revision: [d] BIOS-revisionen af bundkortet er muligvis ikke aktuel. Opdater BIOS til den nyeste version, og problemet bør løse sig.
  • Opdater til den nyeste BIOS-opdateringsvejledning.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem og om nødvendigt få en reservedel afsendt.
PSA NA

ePSA 2000-0413 (Bruges ikke med UEFI BIOS)		 BIOS – Fejl ved indstilling af slukket lampefunktion. Leverandør: [s] Revision: [d] BIOS-revisionen af bundkortet er muligvis ikke aktuel. Opdater BIOS til den nyeste version, og problemet bør løse sig.
  • Opdater til den nyeste BIOS-opdateringsvejledning.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem og om nødvendigt få en reservedel afsendt.
PSA NA

ePSA 2000-0413 (Bruges ikke med UEFI BIOS)		 BIOS - Indstil lampe på funktionsfejl. Leverandør: [s] Revision: [d] BIOS-revisionen af bundkortet er muligvis ikke aktuel. Opdater BIOS til den nyeste version, og problemet bør løse sig.
  • Opdater til den nyeste BIOS-opdateringsvejledning.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem og om nødvendigt få en reservedel afsendt.
PSA NA

ePSA 2000-0413 (Bruges ikke med UEFI BIOS)		 BIOS - Gendan funktionsfejl. Leverandør: [s] Revision: [d]. BIOS-revisionen af bundkortet er muligvis ikke aktuel. Opdater BIOS til den nyeste version, og problemet bør løse sig.
  • Opdater til den nyeste BIOS-opdateringsvejledning.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem og om nødvendigt få en reservedel afsendt.
PSA N/A

ePSA 2000-8010		 Bundkort High-Precision-hændelsestimer blev ikke fundet.
  • Opdater til den nyeste BIOS-opdateringsvejledning.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem og om nødvendigt få en reservedel afsendt.
PSA N/A

ePSA 2000-8011		 USB-enhedsdiagnosticering – Ugyldig status returneret fra enheden Den tilsluttede USB-enhed returnerer en ugyldig status til BIOS.
  • Sæt USB-enheden i igen.
  • Opdater til den nyeste BIOS-opdateringsvejledning.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem og om nødvendigt få en reservedel afsendt.
PSA N/A

ePSA 2000-8012		 Diagnostik - Ukendt testnummer [d]. Et uventet testnummer blev sendt til en enhed under test.
  • Opdater til den nyeste BIOS-opdateringsvejledning.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem og om nødvendigt få en reservedel afsendt.
PSA N/A

ePSA 2000-8012		 Diagnosticering – Ukendt test [d] valgt. Et uventet testnummer blev sendt til en enhed under test.
  • Opdater til den nyeste BIOS-opdateringsvejledning.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem og om nødvendigt få en reservedel afsendt.
PSA N/A

ePSA 2000-8012		 Diagnostik - Ugyldig parameter, der overføres til enheden. En uventet parameter blev sendt til en enhed under test.
  • Opdater til den nyeste BIOS-opdateringsvejledning.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem og om nødvendigt få en reservedel afsendt.
PSA NA

ePSA 2000-8013 (Bruges ikke med UEFI BIOS)		 Diagnosticering – LCD [s] understøtter ikke testkommandoer. Opdater BIOS til den nyeste version, og problemet bør løse sig.
  • Opdater til den nyeste BIOS-opdateringsvejledning.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem og om nødvendigt få en reservedel afsendt.
PSA N/A

ePSA 2000-8014		 Diagnosticering – ADDF-modulenheden ([s]) mislykkedes med fejlkoden [x], nummer [x]. Der er ikke tilknyttet nogen EPSA-bipkode! Diagnosticeringsprogrammet har kørt et eksternt modul, som har rapporteret en usædvanlig fejl.
  • Opdater til den nyeste BIOS-opdateringsvejledning.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem og om nødvendigt få en reservedel afsendt.
PSA N/A

ePSA 2000-8015		 Diagnosticering – Kan ikke stoppe alle AP er. Computeren kan være ustabil.
  • Opdater til den nyeste BIOS-opdateringsvejledning.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem og om nødvendigt få en reservedel afsendt.
PSA N/A

ePSA 2000-8015		 Diagnosticering – Kan ikke stoppe alle AP er. Computeren kan være ustabil og bør genstartes. Computeren kan være ustabil.
  • Opdater til den nyeste BIOS-opdateringsvejledning.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem og om nødvendigt få en reservedel afsendt.
PSA N/A

ePSA 2000-8016		 Diagnosticering – batteri – kan ikke genoprette batteriets tilstand Sørg for, at batteriet sidder korrekt, og kør diagnosticeringen igen.
  • Sæt batteriet i igen
  • Opdater til den nyeste BIOS-opdateringsvejledning.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem og om nødvendigt få en reservedel afsendt.
PSA N/A

ePSA 2000-8017		 BIOS – Batteri – BIOS understøtter ikke batteriets tilstand. Denne valgfri funktion understøttes muligvis ikke.
  • Opdater til den nyeste BIOS-opdateringsvejledning.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem og om nødvendigt få en reservedel afsendt.
PSA N/A

ePSA 2000-8018		 Diagnostik - Fatal: Modulet rapporterede flere testresultater! Systemet kan være ustabilt.
  • Opdater til den nyeste BIOS-opdateringsvejledning.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem og om nødvendigt få en reservedel afsendt.
PSA Ikke relevant

ePSA 2000-8019		 Diagnosticering – Kan ikke logge på NVRAM. Systemet kan være ustabilt.
  • Opdater til den nyeste BIOS-opdateringsvejledning.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem og om nødvendigt få en reservedel afsendt.
PSA NA

ePSA 2000-8020		 Diagnostik - Lav hukommelse. [d]k bytes gratis! Systemet kan være ustabilt.
  • Opdater til den nyeste BIOS-opdateringsvejledning.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem og om nødvendigt få en reservedel afsendt.
PSA NA

ePSA 2000-8021		 BIOS – SMBIOS DIMM-konfigurationen stemte ikke overens. Sørg for, at BIOS er opdateret, og genstart og kør diagnosticeringen igen.
  • Opdater til den nyeste BIOS-opdateringsvejledning.
  • Kontrollér, om computeren er tilstoppet eller har blokerede ventilationshuller.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem og om nødvendigt få en reservedel afsendt.
PSA NA

ePSA 2000-8022		 Blæser – (%s)-blæseren er ikke en DCM-blæser med konstant hastighed. Systemet forventes at have en væskekøleventilator med konstant hastighed. Denne blæser registreres ikke.
  • Opdater til den nyeste BIOS-opdateringsvejledning.
  • Kontrollér, om computeren er tilstoppet eller har blokerede ventilationshuller.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem og om nødvendigt få en reservedel afsendt.
PSA NA

ePSA 2000-8115		 Diagnosticering – Kan ikke stoppe alle AP er Systemet kan være ustabilt.
  • Opdater til den nyeste BIOS-opdateringsvejledning.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem og om nødvendigt få en reservedel afsendt.
PSA NA

ePSA 2000-8135		 Oplader – Kan ikke registrere opladeren. Testen forventer, at opladeren er tilsluttet. Kontroller, at opladeren er tilsluttet, og kør testen igen.
  • Opdater til den nyeste BIOS-opdateringsvejledning.
  • Sæt opladeren i computeren og stikkontakten igen, og sørg for, at strømkablet er sluttet korrekt til strømmodulet.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem og om nødvendigt få en reservedel afsendt.
PSA NA

ePSA 2000-8136		 Oplader – Oplader – Der blev uventet registreret oplader. Opladeren blev fundet, da testen anmodede om, at den blev frakoblet. Kør testen igen.
  • Opdater til den nyeste BIOS-opdateringsvejledning.
  • Sørg for, at vekselstrømsopladeren ikke er sluttet til computeren.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem og om nødvendigt få en reservedel afsendt.
PSA NA

ePSA 2000-8137		 Oplader – Opladeren leverer ikke strøm. Der bruges en dårlig oplader på systemet.
Kontroller, at opladeren er tilsluttet. Kør diagnosticeringen igen.
  • Opdater til den nyeste BIOS-opdateringsvejledning.
  • Sæt opladeren i computeren og stikkontakten igen, og sørg for, at strømkablet er sluttet korrekt til strømblokken.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem og om nødvendigt få en reservedel afsendt.
PSA NA

ePSA 2000-8138		 Oplader – AC-strømadapterens wattforbrug og type kan ikke bestemmes. Batteriet oplades muligvis ikke. Der anvendes en defekt oplader eller en oplader, der ikke er fra Dell, på systemet.
  • Opdater til den nyeste BIOS-opdateringsvejledning.
  • Sæt opladeren i computeren og stikkontakten igen, og sørg for, at strømkablet er sluttet korrekt til strømblokken.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem og om nødvendigt få en reservedel afsendt.
PSA NA

ePSA 2000-8154		 Båndstation – båndstation [d] – S/N [s], ULTRIUM [d] medier fundet, men drev. Kræver ULTRIUM [s] for [s] Installer det korrekte båndstationsmedie.
  • Brug korrekte medier.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem og om nødvendigt få en reservedel afsendt.
PSA NA

ePSA 2000-8155		 Båndstation – båndstation [d] – S/N [s], svarer de læste data ikke til de data, der er skrevet. Prøv et andet båndstationsmedie.
  • Brug forskellige medier.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem og om nødvendigt få en reservedel afsendt.
PSA NA

ePSA 2000-8156		 Båndstation – båndstation [d] – S/N [s], intet medie kan ikke testkøre. Isæt skrivbare båndstationsmedier.
  • Isæt skrivbare medier.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem og om nødvendigt få en reservedel afsendt.
PSA NA

ePSA 2000-8157		 Båndstation – båndstation [d] – S/N [s], er drevet ikke et understøttet drev. Båndstationsmodellen er ukendt og understøttes ikke af diagnosticering.
  • Sæt drevet på plads igen.
  • Test med et kendt fungerende drev, hvis det er muligt.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem og om nødvendigt få en reservedel afsendt.
PSA N/A

ePSA 2000-8158		 Backplane – [DRIVE] Drev [d] – forkert status = [x], [s] Strengen angiver, at backplane, udvidelse eller flytbar harddisk rapporterer en forkert status.
  • Sæt drevene/kablerne/tilslutningerne på plads igen.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem og om nødvendigt få en reservedel afsendt.
PSA N/A

ePSA 2000-8160		 PERC – PERC-batteri [d] – forkert status = [x], [s] Kun servere. Strengen [s] kan være en af følgende meddelelser:
  1. Batteri mangler eller er frakoblet.
  2. Genmonter batteridækslet
  3. Resterende kapacitet lav.
  • Sæt dele på plads igen.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem og om nødvendigt få en reservedel afsendt.
PSA N/A

ePSA 2000-8165		 OS - MBR-kode er ukendt, muligvis inficeret af en virus. Master Boot Record på harddisken har ukendt kode til stede, hvilket er en indikation af en virus, der inficerer systemet. Det anbefales, at du scanner dit system med et opdateret antivirusprogram.
  • Opdater og kør din antivirussoftware.
  • Opdater eller geninstaller dit operativsystem.
PSA N/A

ePSA 2000-8166		 OS – Der blev fundet virus(mer) En virus ser ud til at inficere systemet. Det anbefales, at du scanner dit system med et opdateret antivirusprogram.
  • Opdater og kør din antivirussoftware.
PSA N/A

ePSA 2000-8170		 PCIe – træningsfejl på enheden PciTag [s] VendorID [x] DeviceID [x] SVid [x] SDid [x] Link forringet, maxLinkWidth = x[d], negotiatedLinkWidth = x[d] Systemet rapporterer en fejl på en PCIe-adapter.
  • Sæt PCIe-adapteren på plads igen.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem og om nødvendigt få en reservedel afsendt.
PSA N/A

ePSA 2000-8171		 PCIe – PCI-enhed i fysisk slot [x]d, PCI-tag [x], er til stede, men svarer ikke. Systemet rapporterer en fejl på en PCIe-adapter.
  • Sæt PCIe-adapteren i igen som beskrevet igen.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem og om nødvendigt få en reservedel afsendt.
PSA N/A

ePSA 2000-8172		 PCIe – Hastighed langsom PCI-tag [s] VendorID [x] DeviceID [x] SVid [x] SDid [x] [s] [s]. Systemet rapporterer en fejl på en PCIe-adapter.
  • Sæt PCIe-adapteren i igen som beskrevet igen.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem og om nødvendigt få en reservedel afsendt.
PSA Ikke relevant

Kun ePSA 2000-8335 ARM-baserede tablets.		 Video - Brugeren angav, at en eller flere fuldfarveskærme viste pixelfejl. En eller flere fuldfarveskærme viste pixelfejl.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Bekræft visuelt, at der er pixel af den forkerte farve eller mangler.
  • Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem og om nødvendigt få en reservedel afsendt.
PSA Ikke relevant

Kun ePSA 2000-8336 ARM-baserede tablets.		 Video – Brugeren har angivet, at gråtoneskærmen ikke vises korrekt. Gråskalaskærmen blev ikke vist korrekt.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Kontroller visuelt, at gråtonerne ikke vises korrekt.
  • Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem og om nødvendigt få en reservedel afsendt.
PSA Ikke relevant

Kun ePSA 2000-8337 ARM-baserede tablets.		 Video - Brugeren angav, at Cross Hatch-skærmen ikke vises korrekt. Cross Hatch-skærmen blev ikke vist korrekt.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Kontroller visuelt, at krydsskraveringsmønsteret har uoverensstemmelser.
  • Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem og om nødvendigt få en reservedel afsendt.
PSA N/A

ePSA 2000-8338		 BIOS [s] – DriverBinding – Supported()-funktion, Version [x], ændrede PCI-kommandoreg for enhed [er] Den indledende streng indikerer, at UEFI-driveren har et problem.
  • Opdater til den nyeste BIOS-opdateringsvejledning.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem og om nødvendigt få en reservedel afsendt.
PSA N/A

ePSA 2000-8415		 Kabler – BIOS rapporterer intet testbart kabel/jumper/stik/sensor En intern fejl i diagnosticeringsværktøjet, ikke en hardwarefejl. Opdater BIOS til den nyeste version, og problemet bør løse sig.
  • Opdater til den nyeste BIOS-opdateringsvejledning.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem og om nødvendigt få en reservedel afsendt.
PSA N/A

ePSA 2000-8611		 Lyd – Brugeren rapporterede, at vedkommende ikke hørte højttalertoner. Hvis der ikke høres et bip, skal du kontrollere, at de interne højttalere er tilsluttet korrekt. På nogle systemer er interne højttalere en købt mulighed. Hvis højttaleren er valgfri for et givet system, findes den muligvis ikke i det pågældende system. Hvis der ikke høres lyd, skal du sørge for at frakoble alt, der er tilsluttet et eksternt hovedtelefonstik, og køre testen igen. Eksterne HP-stik kan slå lyden fra for de interne højttalere på hardwareniveau.
  • Tag alle eksterne lydstik ud.
  • Sæt stikket til den indbyggede højttaler i igen.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem og om nødvendigt få en reservedel afsendt.

Additional Information

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.

Support uden for garantien Er garantien udløbet? Det er ikke noget problem – klik her, indtast din servicekode, og se vores tilbud. 
 
På nuværende tidspunkt er der kun tilgængelige tilbud til pc-kunder i USA, Canada, Storbritannien og Frankrig. Server og storage er ikke omfattet.

Affected Products

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series , G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000181162
Article Type: How To
Last Modified: 03 Sept 2026
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.