Referentietabel van ePSA-, PSA-foutcodes en stappen voor probleemoplossing (2000-8NNN serie)

Summary: Raadpleeg het gedeelte dat overeenkomt met de code die u hebt ontvangen en volg de instructies in de kolom Volgende stappen. Het is onwaarschijnlijk dat de onderstaande informatieve berichten van 2000-8NNN worden weergegeven, tenzij ze betrekking hebben op verwijderbare apparaten of media. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Opmerkingen:
  • Een van de meest gevraagde taken bij het oplossen van problemen met een systeem is het bijwerken van het Basic Input/Output System (BIOS) van het systeem, ook wel de systeeminstallatie genoemd.
    We raden u aan het BIOS bij te werken naar de meest recente versie voordat u de diagnose uitvoert. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel BIOS-updatehandleiding 
  • Afhankelijk van de versie van het BIOS op uw computer kunnen de resultaten veranderen met betrekking tot het onderdeel dat in de lijst wordt vermeld. Noteer niet alleen de ePSA-fout en validatiecode, maar ook welk onderdeel wordt vermeld 
  • De laatste drie cijfers van de code vormen de zogenaamde piepcode. Deze pieptonen worden gegeven als de computer een bericht niet kan weergeven. In foutcode 2000-0142 bijvoorbeeld, is 142 de piepcode, die als volgt kan worden waargenomen: 1 pieptoon - pauze - 4 pieptonen - pauze - 2 pieptonen. In dit geval dienen de pieptonen om de operator te melden dat de zelftest van de harde schijf niet is geslaagd. 
  • Wanneer u een foutcode hebt ontvangen, zoekt u deze foutcode op in de tabel hieronder en volgt u de Volgende stappen die worden vermeld. Als u verdere hulp nodig hebt, ga dan naar onze pagina SupportAssist Pre-Boot System Performance, aangeduid als de ePSA online tool in de tabel om ruimte te besparen. 
  • De eenvoudigste manier om een code in de tabel op te zoeken, is op de Ctrl-toets (Control) te drukken en deze ingedrukt te houden en op de f-toets te drukken. Hiermee wordt de zoekfunctie geopend. Voer de code precies in zoals deze werd weergegeven.
Foutcode (PSA en ePSA)



Foutbericht



Wat betekent dit?



Volgende stappen

PSA NA

ePSA 2000-8001 (niet gebruikt met UEFI BIOS)		 BIOS - geen BIOS-ondersteuning voor software interrupt [x] functie[x] [x] De BIOS-revisie van het moederbord is mogelijk niet actueel. Als u het BIOS bijwerkt naar de meest recente versie, zou het probleem moeten zijn opgelost.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA NA

ePSA 2000-8002 (niet gebruikt met UEFI BIOS)		 BIOS - Geen BIOS-ondersteuning voor SMI-interfacefunctie (x). De BIOS-revisie van het moederbord is mogelijk niet actueel. Als u het BIOS bijwerkt naar de meest recente versie, zou het probleem moeten zijn opgelost.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-8002		 BIOS - Sensor [x] overschreed thermische zone [d]. Piekzone was [d]. De thermische sensor van het systeem geeft een hoge waarde aan. De BIOS-revisie van het moederbord is mogelijk niet actueel. Als u het BIOS bijwerkt naar de meest recente versie, zou het probleem moeten zijn opgelost.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Controleer of de ventilatieopeningen in de computer niet zijn verstopt of geblokkeerd.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-8003		 BIOS - Ventilator - Kan de productiemodus niet instellen. De BIOS-revisie van het moederbord is mogelijk niet actueel. Als u het BIOS bijwerkt naar de meest recente versie, zou het probleem moeten zijn opgelost.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-8004		 BIOS - Ventilator - Kan ventilatorsnelheden niet bepalen. De BIOS-revisie van het moederbord is mogelijk niet actueel. Als u het BIOS bijwerkt naar de meest recente versie, zou het probleem moeten zijn opgelost.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA NA

ePSA 2000-8005 (niet gebruikt met UEFI BIOS)		 LCD - LCD-BIST wordt niet ondersteund. Het is mogelijk dat de LCD BIST niet op alle systemen aanwezig is.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA n.v.t

. ePSA 2000-8005		 VENTILATOR - Ventilator - Storing in ventilatorsnelheid. Verwacht ten minste %d, waargenomen %d. De ventilator werkt niet op de verwachte snelheid.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Controleer of de ventilatieopeningen in de computer niet zijn verstopt of geblokkeerd.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA NA

ePSA 2000-8006 (niet gebruikt met UEFI BIOS)		 BIOS - Geen chipset-gebeurtenistimer. Zorg ervoor dat het BIOS actueel is.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA n.v.t

. ePSA 2000-8006		 Ventilator - Kan de ventilatoren niet instellen op ([d], [d] of [d]) snelheid. De ventilator werkt niet op de verwachte snelheid.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Controleer of de ventilatieopeningen in de computer niet zijn verstopt of geblokkeerd.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA NA

ePSA 2000-8007 (niet gebruikt met UEFI BIOS)		 BIOS - Timer verwacht [d] waargenomen [d] Een interne timer telt niet correct.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-8007		 Ventilator - Logboek bevat ventilatorgebeurtenissen of verwachte timer [d] waargenomen [d] Dit bericht is alleen informatief en bevat een overzicht van gebeurtenissen met betrekking tot fans.
  • Logboek wissen
PSA N.v.t

. ePSA 2000-8008		 Diagnostiek
  1. Uit het geheugen! fMalloc() Failed!
  2. Kan geen geheugen toewijzen voor objectdata. Kan geen testbaar geheugen gebruiken.
  3. Kan de applicatieprocessors niet starten.
  4. Kan niet alle AP's stoppen.
 Het systeem is mogelijk instabiel en moet opnieuw worden opgestart.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-8009		 Diagnostics - Kan geen geheugen vinden om vrij te maken! Het systeem is mogelijk instabiel en moet opnieuw worden opgestart.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA NA

ePSA 2000-0413 (niet gebruikt met UEFI BIOS)		 BIOS - Functiefout leveranciers-ID ophalen. Het systeem kan instabiel zijn.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA NA

ePSA 2000-0413 (niet gebruikt met UEFI BIOS)		 BIOS - Functiefout invertermodus ophalen/instellen. Leverancier: [s] Revisie: [d] De BIOS-revisie van het moederbord is mogelijk niet actueel. Als u het BIOS bijwerkt naar de meest recente versie, zou het probleem moeten zijn opgelost.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA NA

ePSA 2000-0413 (niet gebruikt met UEFI BIOS)		 BIOS - Functiefout lamp uit instellen. Leverancier: [s] Revisie: [d] De BIOS-revisie van het moederbord is mogelijk niet actueel. Als u het BIOS bijwerkt naar de meest recente versie, zou het probleem moeten zijn opgelost.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA NA

ePSA 2000-0413 (niet gebruikt met UEFI BIOS)		 BIOS - Functiefout lamp aan instellen. Leverancier: [s] Revisie: [d] De BIOS-revisie van het moederbord is mogelijk niet actueel. Als u het BIOS bijwerkt naar de meest recente versie, zou het probleem moeten zijn opgelost.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA NA

ePSA 2000-0413 (niet gebruikt met UEFI BIOS)		 BIOS - Functiefout herstellen. Leverancier: [s] Revisie: [d]. De BIOS-revisie van het moederbord is mogelijk niet actueel. Als u het BIOS bijwerkt naar de meest recente versie, zou het probleem moeten zijn opgelost.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA n.v.t

. ePSA 2000-8010		 Systeemkaart Zeer nauwkeurige gebeurtenistimer niet gevonden.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-8011		 Diagnose USB-apparaat - Ongeldige status geretourneerd van het apparaat Het aangesloten USB-apparaat retourneert een ongeldige status in het BIOS.
  • Plaats het USB-apparaat opnieuw.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-8012		 Diagnose - Onbekend testnummer [d]. Er is een onverwacht testnummer doorgegeven aan een apparaat dat wordt getest.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-8012		 Diagnose - Onbekende test [d] geselecteerd. Er is een onverwacht testnummer doorgegeven aan een apparaat dat wordt getest.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-8012		 Diagnostiek - Ongeldige parameter die wordt doorgegeven aan het apparaat. Er is een onverwachte parameter doorgegeven aan een apparaat dat wordt getest.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA NA

ePSA 2000-8013 (niet gebruikt met UEFI BIOS)		 Diagnostiek - LCD [s] biedt geen ondersteuning voor testopdrachten. Als u het BIOS bijwerkt naar de meest recente versie, zou het probleem moeten zijn opgelost.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-8014		 Diagnostics - ADDF-module ([s]) apparaat ([s]) mislukt met foutcode [x], nummer [x]. Geen EPSA-pieptooncode toegewezen! Het diagnoseprogramma heeft een externe module uitgevoerd, die een ongebruikelijke fout heeft gemeld.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-8015		 Diagnostiek - Kan niet alle AP's stoppen. De computer is mogelijk instabiel.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-8015		 Diagnostiek - Kan niet alle AP's stoppen. De computer is mogelijk instabiel en moet opnieuw worden opgestart. De computer is mogelijk instabiel.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-8016		 Diagnostics - Battery - cannot can retrieve battery health Controleer of de batterij goed is geplaatst en voer de diagnose opnieuw uit.
  • Plaats de batterij opnieuw
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-8017		 BIOS - Batterij - BIOS biedt geen ondersteuning voor de batterijstatus. Deze optionele functie wordt mogelijk niet ondersteund.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA n.v.t

. ePSA 2000-8018		 Diagnose - Fatal: De module rapporteerde meerdere testresultaten! Het systeem kan instabiel zijn.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA n.v.t

. ePSA 2000-8019		 Diagnostiek - Kan niet aanmelden bij NVRAM. Het systeem kan instabiel zijn.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA NA

ePSA 2000-8020		 Diagnostics - Weinig geheugen. [d]k bytes gratis! Het systeem kan instabiel zijn.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA NA

ePSA 2000-8021		 BIOS - SMBIOS DIMM-configuratie komt niet overeen. Zorg ervoor dat het BIOS actueel is, start opnieuw op en voer de diagnostische test opnieuw uit.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Controleer of de ventilatieopeningen in de computer niet zijn verstopt of geblokkeerd.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA NA

ePSA 2000-8022		 Ventilator: de ventilator (%s) is geen LCM-ventilator met constant toerental. Het systeem zal naar verwachting een vloeistofkoelingsventilator met constant toerental hebben. Die ventilator wordt niet gedetecteerd.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Controleer of de ventilatieopeningen in de computer niet zijn verstopt of geblokkeerd.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA NA

ePSA 2000-8115		 Diagnostics - Unable to stop all APs Het systeem kan instabiel zijn.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA NA

ePSA 2000-8135		 Oplader - kan oplader niet detecteren. De test verwacht dat de oplader wordt bevestigd. Controleer of de oplader is aangesloten en voer de test opnieuw uit.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Sluit de oplader weer aan op de computer en het stopcontact en zorg ervoor dat de voedingskabel goed is aangesloten op het voedingsblok.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA NA

ePSA 2000-8136		 Oplader - Oplader onverwacht gedetecteerd. De oplader werd gevonden toen de test vroeg om deze los te koppelen. Voer de test opnieuw uit.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Zorg ervoor dat de wisselstroomoplader niet is aangesloten op de computer.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA NA

ePSA 2000-8137		 Oplader - De oplader levert geen stroom. Er wordt een slechte oplader gebruikt voor het systeem.
Controleer of de oplader is aangesloten. Voer de diagnose opnieuw uit.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Sluit de oplader weer aan op de computer en het stopcontact en zorg ervoor dat de voedingskabel goed is aangesloten op het voedingsblok.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA NA

ePSA 2000-8138		 Oplader - Het vermogen en het type van de voedingsadapter kunnen niet worden bepaald. De batterij kan niet worden opgeladen. Er wordt een defecte oplader of een oplader die niet van Dell is gebruikt voor het systeem.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Sluit de oplader weer aan op de computer en het stopcontact en zorg ervoor dat de voedingskabel goed is aangesloten op het voedingsblok.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA NA

ePSA 2000-8154		 Tape Drive - Tape Drive [d] - S/N [s], ULTRIUM [d] media gevonden maar station. Vereist ULTRIUM [s] voor [s] Plaats de juiste media van het tapestation.
  • Gebruik de juiste media.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA NA

ePSA 2000-8155		 Tapestation - Tapestation [d] - S/N [s], de gelezen gegevens komen niet overeen met de gegevens die zijn geschreven. Probeer andere media voor tapestations.
  • Gebruik andere media.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA NA

ePSA 2000-8156		 Tape Drive - Tape Drive [d] - S/N [s], no media cannot test drive. Plaats de beschrijfbare media van het tapestation.
  • Plaats een beschrijfbaar medium.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA NA

ePSA 2000-8157		 Tape Drive - Tape Drive [d] - S/N [s], het station is geen ondersteund station. Het model van het tapestation is onbekend en wordt niet ondersteund door de diagnose.
  • Plaats de schijf opnieuw.
  • Test indien mogelijk met een schijf waarvan u weet dat deze goed werkt.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-8158		 Backplane - [DRIVE] Drive [d] - incorrect status = [x], [s] De tekenreeks geeft aan dat de backplane, expander of verwijderbare harde schijf een onjuiste status rapporteert.
  • Plaats de schijven/kabels/verbindingen opnieuw.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA n.v.t

. ePSA 2000-8160		 PERC - PERC Battery [d] - incorrect status = [x], [s] Alleen servers. De [s]-tekenreeks kan een van de volgende berichten zijn:
  1. Batterij ontbreekt of is losgekoppeld.
  2. Plaats het klepje van de batterij terug.
  3. Resterende capaciteit laag.
  • Plaats de onderdelen opnieuw.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-8165		 OS - MBR code is unknown, possibly infected by a virus. Het Master Boot Record op de harde schijf bevat niet-herkende code die wijst op een virus dat het systeem infecteert. Het wordt aanbevolen om uw systeem te scannen met een up-to-date antivirusprogramma.
  • Werk uw antivirussoftware bij en voer deze uit.
  • Werk uw besturingssysteem bij of installeer het opnieuw.
PSA n.v.t

. ePSA 2000-8166		 OS - Virus(en) gedetecteerd Een virus lijkt het systeem te infecteren. Het wordt aanbevolen om uw systeem te scannen met een up-to-date antivirusprogramma.
  • Werk uw antivirussoftware bij en voer deze uit.
PSA n.v.t

. ePSA 2000-8170		 PCIe - Training error on device PciTag [s] VendorID [x] DeviceID [x] SVid [x] SDid [x] Link Degraded, maxLinkWidth = x[d], negotiatedLinkWidth = x[d] Het systeem meldt een fout op een PCIe-adapter.
  • Plaats de PCIe-adapter opnieuw.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-8171		 PCIe - PCI-apparaat in fysieke slot [x]d, PCI-tag [x], is aanwezig maar reageert niet. Het systeem meldt een fout op een PCIe-adapter.
  • Plaats de beschreven PCIe-adapter opnieuw.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-8172		 PCIe - Speed slow PCI tag [s] VendorID [x] DeviceID [x] SVid [x] SDid [x] [s] [s]. Het systeem meldt een fout op een PCIe-adapter.
  • Plaats de beschreven PCIe-adapter opnieuw.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

.ePSA 2000-8335 alleen tablets met ARM-basis.		 Video: de gebruiker heeft aangegeven dat een of meer kleurenschermen pixelfouten vertonen. Een of meer kleurenschermen vertoonden pixelfouten.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Controleer visueel of er pixels van de verkeerde kleur zijn of ontbreken.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

.Alleen ePSA 2000-8336 ARM-gebaseerde tabletten.		 Video - De gebruiker heeft aangegeven dat het grijswaardenscherm niet correct wordt weergegeven. Het grijswaardenscherm werd niet goed weergegeven.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Controleer visueel of de grijstinten niet goed worden weergegeven.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

.ePSA 2000-8337 Alleen op ARM gebaseerde tabletten.		 Video - De gebruiker heeft aangegeven dat het scherm met de arcering niet goed wordt weergegeven. Het scherm met het kruisluik werd niet goed weergegeven.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Controleer visueel of het arceringspatroon niet overeenkomt.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-8338		 BIOS [s] - DriverBinding - Supported() functie, versie [x], PCI Command Reg van apparaat [s] gewijzigd De eerste tekenreeks geeft aan dat de UEFI-driver een probleem heeft.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-8415		 Kabels - BIOS meldt geen testbare kabel/jumper/connector/sensor Een interne fout van het diagnoseprogramma, geen hardwarefout. Als u het BIOS bijwerkt naar de meest recente versie, zou het probleem moeten zijn opgelost.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA n.v.t

. ePSA 2000-8611		 Audio - De gebruiker meldt dat hij geen luidsprekertonen hoort. Als u de pieptoon niet hoorbaar hebt, controleert u of de interne luidsprekers goed zijn aangesloten. Bij sommige systemen kunt u interne luidsprekers kopen. Als de luidspreker voor een bepaald systeem optioneel is, bestaat deze mogelijk niet in dat systeem. Als u geen geluid hoort, zorg er dan voor dat u alles loskoppelt dat is aangesloten op een externe hoofdtelefoonaansluiting en voer de test opnieuw uit. Externe HP-aansluitingen kunnen de interne luidsprekers op hardwareniveau dempen.
  • Koppel alle externe audio-aansluitingen los.
  • Plaats de connector van de interne luidspreker opnieuw.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.

Additional Information

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

Support buiten de garantie Buiten de garantie? Geen probleem, klik hier om uw servicetag in te voeren en onze aanbiedingen te bekijken. 
 
Momenteel zijn onze aanbiedingen alleen geldig voor pc-klanten in de VS, Canada, het VK en Frankrijk. Server en storage zijn niet van toepassing.

Affected Products

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series , G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000181162
Article Type: How To
Last Modified: 03 Sept 2026
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.