Tabela referencyjna kodów błędów PSA i ePSA oraz działań naprawczych (seria 2000-8NNN)

Summary: Zapoznaj się z sekcją zgodną z dostarczonym kodem i postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi w kolumnie Następne kroki. Poniższe komunikaty informacyjne 2000-8NNN prawdopodobnie nie zostaną wyświetlone, chyba że dotyczą urządzeń lub nośników wymiennych. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Uwagi:
  • Podczas rozwiązywania problemów z komputerem jednym ze standardowych zadań jest aktualizacja systemu BIOS (Basic Input/Output System), zwanego też konfiguracją systemu.
    Przed uruchomieniem diagnostyki zalecamy aktualizację systemu BIOS do najnowszej dostępnej wersji. Więcej informacji można uzyskać w artykule bazy wiedzy Dell Aktualizacje systemu BIOS firmy Dell. 
  • W zależności od wersji systemu BIOS na komputerze wyniki mogą ulec zmianie w odniesieniu do wymienionego elementu. Zwróć uwagę nie tylko na błąd ePSA i kod weryfikacji, ale także na to, który element jest wymieniony 
  • Trzy ostanie cyfry kodu są nazywane sygnałami dźwiękowymi. Sygnały te są wysyłane, gdy komputer nie jest w stanie wyświetlić komunikatu. Na przykład kod błędu 2000-0142 składa się z sygnału 142, który jest nadawany w następujący sposób: 1 sygnał — przerwa — 4 sygnały — przerwa — 2 sygnały. W tym przypadku sygnały dźwiękowe informują użytkownika o tym, że autotest dysku twardego nie powiódł się. 
  • Najprostszym sposobem na wyszukanie kodu w tabeli jest naciśnięcie oraz przytrzymanie klawisza Ctrl (control) i naciśnięcie klawisza f, aby otworzyć okno funkcji wyszukiwania. Wpisz kod dokładnie tak, jak został wyświetlony.
Kod błędu (PSA i ePSA)



Komunikat o błędzie



Co to oznacza?



Następne kroki

PSA N/A

ePSA 2000-8001 (nieużywane z UEFI BIOS)		 BIOS — brak obsługi funkcji przerwania programowego [x][x][x] przez system BIOS Wersja systemu BIOS płyty głównej może być nieaktualna. Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji, a problem powinien zostać rozwiązany.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA N/A

ePSA 2000-8002 (nieużywane z UEFI BIOS)		 BIOS — system BIOS nie obsługuje funkcji interfejsu SMI (x). Wersja systemu BIOS płyty głównej może być nieaktualna. Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji, a problem powinien zostać rozwiązany.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA N/A

ePSA 2000-8002		 BIOS - Czujnik [x] przekroczył strefę termiczną [d]. Strefa szczytowa wynosiła [d]. Czujnik temperatury systemu wskazuje wysoką wartość. Wersja systemu BIOS płyty głównej może być nieaktualna. Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji, a problem powinien zostać rozwiązany.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Sprawdź komputer pod kątem zatkanych lub zablokowanych otworów wentylacyjnych.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA N/A

ePSA 2000-8003		 BIOS - wentylator - Nie można ustawić trybu produkcyjnego. Wersja systemu BIOS płyty głównej może być nieaktualna. Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji, a problem powinien zostać rozwiązany.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA N/A

ePSA 2000-8004		 BIOS — wentylator — nie można określić prędkości wentylatora. Wersja systemu BIOS płyty głównej może być nieaktualna. Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji, a problem powinien zostać rozwiązany.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA N/A

ePSA 2000-8005 (nieużywane z UEFI BIOS)		 Wyświetlacz LCD — test BIST wyświetlaczy LCD nie jest obsługiwany. Test LCD BIST może nie istnieć we wszystkich systemach.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA N/A

ePSA 2000-8005		 FAN - Fan - Błąd prędkości wentylatora. Oczekiwano co najmniej %d, zaobserwowano %d. Wentylator nie działa z oczekiwaną prędkością.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Sprawdź komputer pod kątem zatkanych lub zablokowanych otworów wentylacyjnych.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA N/A

ePSA 2000-8006 (nieużywane z UEFI BIOS)		 BIOS — brak licznika zdarzeń chipsetu. Sprawdź, czy hasło jest poprawne.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA N/A

ePSA 2000-8006		 Wentylator — nie można ustawić prędkości wentylatorów na prędkość ([d], [d] lub [d]). Wentylator nie działa z oczekiwaną prędkością.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Sprawdź komputer pod kątem zatkanych lub zablokowanych otworów wentylacyjnych.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA N/A

ePSA 2000-8007 (nieużywane z UEFI BIOS)		 BIOS — oczekiwany timer [d] zaobserwowany [d] Wewnętrzny zegar nie zlicza prawidłowo.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA N/A

ePSA 2000-8007		 Wentylator — dziennik zawiera zdarzenia wentylatora lub oczekiwano timera [d] [d] Ta wiadomość ma charakter wyłącznie informacyjny i zawiera zapis wydarzeń związanych z fanami.
  • Wyczyść dziennik
PSA N/A

ePSA 2000-8008		 Diagnostyka
  1. Brak pamięci! fMalloc() nie powiodło się!
  2. Nie można przydzielić pamięci dla danych obiektu. Nie można przetestować [s] pamięci.
  3. Unable to start application processors (Nie można uruchomić procesorów aplikacji).
  4. Nie można zatrzymać wszystkich punktów dostępu.
 System może być niestabilny i należy go ponownie uruchomić.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA N/A

ePSA 2000-8009		 Diagnostyka — nie można znaleźć wolnej pamięci! System może być niestabilny i należy go ponownie uruchomić.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA N/A

ePSA 2000-0114 (nieużywane z UEFI BIOS)		 BIOS — błąd funkcji pobierania identyfikatora dostawcy. System może być niestabilny.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA N/A

ePSA 2000-0114 (nieużywane z UEFI BIOS)		 BIOS - Błąd funkcji pobierania/ustawiania trybu inwertera. Producent: [s] Wersja: [d] Wersja systemu BIOS płyty głównej może być nieaktualna. Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji, a problem powinien zostać rozwiązany.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA N/A

ePSA 2000-0114 (nieużywane z UEFI BIOS)		 BIOS - Błąd funkcji wyłączenia lampy. Producent: [s] Wersja: [d] Wersja systemu BIOS płyty głównej może być nieaktualna. Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji, a problem powinien zostać rozwiązany.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA N/A

ePSA 2000-0114 (nieużywane z UEFI BIOS)		 BIOS - Błąd ustawienia lampy włączonej funkcji. Producent: [s] Wersja: [d] Wersja systemu BIOS płyty głównej może być nieaktualna. Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji, a problem powinien zostać rozwiązany.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA N/A

ePSA 2000-0114 (nieużywane z UEFI BIOS)		 BIOS - błąd funkcji przywracania. Producent: [s] Wersja: [d]. Wersja systemu BIOS płyty głównej może być nieaktualna. Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji, a problem powinien zostać rozwiązany.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA N/A

ePSA 2000-8010		 Płyta główna Nie znaleziono czasomierza zdarzeń o wysokiej precyzji.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA N/A

ePSA 2000-8011		 Diagnostyka urządzeń USB — nieprawidłowy stan zwracany z urządzenia Podłączone urządzenie USB zwraca nieprawidłowy stan do systemu BIOS.
  • Popraw osadzenie urządzenia USB.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA N/A

ePSA 2000-8012		 Diagnostyka - Nieznany numer testu [d]. Do testowanego urządzenia został przekazany nieoczekiwany numer testu.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA N/A

ePSA 2000-8012		 Diagnostyka – wybrano nieznany test [d]. Do testowanego urządzenia został przekazany nieoczekiwany numer testu.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA N/A

ePSA 2000-8012		 Diagnostyka — nieprawidłowy parametr, który jest przekazywany do urządzenia. Do testowanego urządzenia został przekazany nieoczekiwany parametr.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA N/A

ePSA 2000-8013 (nieużywane z UEFI BIOS)		 Diagnostyka — wyświetlacz LCD [s] nie obsługuje poleceń testowych. Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji, a problem powinien zostać rozwiązany.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA N/A

ePSA 2000-8014		 Diagnostyka — urządzenie modułu ADDF ([s]) ([s]) nie powiodło się z kodem błędu [x], numerem [x]. Brak mapowania kodu dźwiękowego EPSA! Program diagnostyczny uruchomił zewnętrzny moduł, który zgłosił nietypowy błąd.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA N/A

ePSA 2000-8015		 Diagnostyka — nie można zatrzymać wszystkich punktów dostępowych. Komputer może być niestabilny.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA N/A

ePSA 2000-8015		 Diagnostyka — nie można zatrzymać wszystkich punktów dostępowych. Komputer może być niestabilny i należy go uruchomić ponownie. Komputer może być niestabilny.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA N/A

ePSA 2000-8016		 Diagnostyka — bateria — nie można pobrać danych o kondycji baterii Upewnij się, że bateria jest prawidłowo osadzona, i ponownie uruchom diagnostykę.
  • Wyjmij i włóż ponownie baterię.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA N/A

ePSA 2000-8017		 BIOS — bateria — system BIOS nie obsługuje kondycji baterii. Ta opcjonalna funkcja może nie być obsługiwana.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA N/A

ePSA 2000-8018		 Diagnostyka - Krytyczny: moduł zgłosił wiele wyników testów! System może być niestabilny.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA N/A

ePSA 2000-8019		 Diagnostyka — nie można zalogować się do pamięci NVRAM. System może być niestabilny.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA N/A

ePSA 2000-8020		 Diagnostyka — mało pamięci. [d]k bajtów za darmo! System może być niestabilny.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA N/A

ePSA 2000-8021		 BIOS — konfiguracja modułów DIMM SMBIOS nie jest zgodna. Upewnij się, że system BIOS jest aktualny, uruchom ponownie komputer i diagnostykę.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Sprawdź komputer pod kątem zatkanych lub zablokowanych otworów wentylacyjnych.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA N/A

ePSA 2000-8022		 Fan — wentylator (%s) nie jest wentylatorem LCM o stałej prędkości. Oczekuje się, że system będzie wyposażony w wentylator chłodzący cieczą o stałej prędkości. Ten wentylator nie jest wykrywany.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Sprawdź komputer pod kątem zatkanych lub zablokowanych otworów wentylacyjnych.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA N/A

ePSA 2000-8115		 Diagnostyka — nie można zatrzymać wszystkich punktów dostępu System może być niestabilny.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA N/A

ePSA 2000-8135		 Ładowarka — nie można wykryć ładowarki. Test polega na oczekiwaniu na podłączenie ładowarki. Sprawdź, czy ładowarka jest podłączona, i ponownie uruchom test.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Podłącz ponownie ładowarkę do komputera i gniazdka sieciowego, upewniając się, że kabel zasilający jest prawidłowo podłączony do bloku zasilania.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA N/A

ePSA 2000-8136		 Ładowarka — nieoczekiwanie wykryta ładowarka. Ładowarka została znaleziona, gdy test wymagał jej odłączenia. Ponownie uruchom test.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Upewnij się, że ładowarka sieciowa nie jest podłączona do komputera.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA N/A

ePSA 2000-8137		 Ładowarka — zasilacz nie dostarcza zasilania. W systemie używana jest nieprawidłowa ładowarka.
Sprawdź, czy ładowarka jest podłączona. Ponownie uruchom diagnostykę.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Podłącz ponownie ładowarkę do komputera i gniazdka sieciowego, upewniając się, że kabel zasilający jest dobrze podłączony do bloku zasilania.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA N/A

ePSA 2000-8138		 System BIOS wyświetla komunikat: „The AC power adapter wattage and type cannot be determined”. bateria nie ładuje się; W systemie używana jest nieprawidłowa ładowarka lub ładowarka innej firmy niż Dell.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Podłącz ponownie ładowarkę do komputera i gniazdka sieciowego, upewniając się, że kabel zasilający jest dobrze podłączony do bloku zasilania.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA N/A

ePSA 2000-8154		 Napęd taśmowy — napęd taśmowy [d] — S/N [s], nośnik ULTRIUM [d] znaleziony oprócz napędu. Wymaga ULTRIUM [s] dla [s] Zainstaluj prawidłowy napęd taśmowy.
  • Używaj właściwych nośników.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA N/A

ePSA 2000-8155		 Napęd taśmowy - Napęd taśmowy [d] - S/N [s], odczytane dane nie odpowiadają zapisanym danym. Użyj innego nośnika napędu taśmowego.
  • Używaj innych nośników.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA N/A

ePSA 2000-8156		 Napęd taśmowy - Napęd taśmowy [d] - S/N [s], żaden nośnik nie może przetestować napędu. Włóż zapisywalny nośnik taśmowy.
  • Włóż nośnik, na którym można przeprowadzić zapis.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA N/A

ePSA 2000-8157		 Napęd taśmowy — napęd taśmowy [d] — S/N [s], napęd nie jest obsługiwany. Model napędu taśmowego jest nieznany i nie jest obsługiwany przez diagnostykę.
  • Popraw osadzenie dysku.
  • Jeśli to możliwe, przetestuj użycie znanego sprawnego dysku.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA N/A

ePSA 2000-8158		 Płyta backplane — [DRIVE] Drive [d] — nieprawidłowy stan = [x], [s] Ciąg znaków wskazuje, że płyta backplane, moduł rozszerzenia lub wymienny dysk twardy zgłasza nieprawidłowy stan.
  • Popraw osadzenie dysków/kabli/połączeń.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA N/A

ePSA 2000-8160		 PERC — bateria PERC [d] — nieprawidłowy stan = [x], [s] Tylko serwery. Ciąg [s] może być jednym z następujących komunikatów:
  1. Brak baterii lub jej odłączenie.
  2. Wymień pokrywę baterii.
  3. Pozostała pojemność: niska.
  • Ponownie podłącz części.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA N/A

ePSA 2000-8165		 System operacyjny — kod MBR jest nieznany, prawdopodobnie zainfekowany wirusem. Główny rekord rozruchowy na dysku twardym zawiera nierozpoznany kod, który wskazuje, że system został zainfekowany wirusem. Zaleca się przeskanowanie systemu za pomocą aktualnej aplikacji antywirusowej.
  • Zaktualizuj i uruchom oprogramowanie antywirusowe.
  • Zaktualizuj lub ponownie zainstaluj system operacyjny.
PSA N/A

ePSA 2000-8166		 OS - Wykryte wirusy Wygląda na to, że wirus infekuje system. Zaleca się przeskanowanie systemu za pomocą aktualnej aplikacji antywirusowej.
  • Zaktualizuj i uruchom oprogramowanie antywirusowe.
PSA N/A

ePSA 2000-8170		 PCIe - Training error on device PciTag [s] VendorID [x] DeviceID [x] SVid [x] SDid [x] Link Degraded, maxLinkWidth = x[d], negotiatedLinkWidth = x[d] System zgłasza błąd karty PCIe.
  • Popraw osadzenie karty PCIe.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA N/A

ePSA 2000-8171		 PCIe – urządzenie PCI w gnieździe fizycznym [x]d, oznaczenie PCI [x], jest obecne, ale nie odpowiada. System zgłasza błąd karty PCIe.
  • Ponownie osadź wskazaną kartę PCIe.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA N/A

ePSA 2000-8172		 PCIe - niska prędkość Znacznik PCI [s] VendorID [x] DeviceID [x] SVid [x] SDid [x] [s] [s]. System zgłasza błąd karty PCIe.
  • Ponownie osadź wskazaną kartę PCIe.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA nie dotyczy

ePSA 2000-8335 Tylko tablety oparte na ARM.		 Wideo — użytkownik wskazał, że co najmniej jeden kolorowy ekran wyświetlał błędy pikseli. Co najmniej jeden kolorowy ekran pokazywał błędy pikseli.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Sprawdź wzrokowo, czy nie ma pikseli w niewłaściwym kolorze lub których brakuje.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA nie dotyczy

ePSA 2000-8336 Tylko tabletki oparte na ARM.		 Wideo — użytkownik wskazał, że ekran Skala szarości nie jest wyświetlany prawidłowo. Ekran Skala szarości nie wyświetlał się prawidłowo.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Sprawdź wzrokowo, czy skale szarości nie są wyświetlane prawidłowo.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA nie dotyczy

ePSA 2000-8337 Tylko tablety oparte na ARM.		 Wideo — użytkownik wskazuje, że ekran kreskowania nie jest wyświetlany prawidłowo. Ekran kreskowania nie był wyświetlany prawidłowo.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Sprawdź wizualnie, czy wzór kreskowania ma niezgodności.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA N/A

ePSA 2000-8338		 BIOS [s] - DriverBinding - Funkcja Supported(), Wersja [x], zmieniono PCI Command Reg urządzenia [s] Początkowy ciąg wskazuje problem ze sterownikiem UEFI.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA N/A

ePSA 2000-8415		 Kable — system BIOS zgłasza brak testowalnych kabli/zworek/złączy/czujników Wewnętrzna awaria narzędzia diagnostycznego, a nie awaria sprzętu. Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji, a problem powinien zostać rozwiązany.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA N/A

ePSA 2000-8611		 Dźwięk – użytkownik zgłosił, że nie słyszy dźwięku z głośnika. Jeśli nie słychać sygnału dźwiękowego, upewnij się, że głośniki wewnętrzne są prawidłowo podłączone. W przypadku niektórych komputerów można kupić głośniki wewnętrzne. W przypadku danego systemu, jeśli głośnik jest opcjonalny, może w nim nie istnieć. Jeśli nie słychać dźwięku, odłącz wszystkie elementy podłączone do zewnętrznego gniazda słuchawkowego i uruchom ponownie test. Zewnętrzne gniazda HP mogą wyciszyć wewnętrzne głośniki na poziomie sprzętowym.
  • Odłącz wszystkie zewnętrzne gniazda audio.
  • Popraw osadzenie złącza głośnika wewnętrznego.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.

Additional Information

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

Brak wsparcia gwarancyjnego  Brak gwarancji? Żaden problem. Kliknij tutaj, wprowadź kod Service Tag i zapoznaj się z naszymi ofertami. 
 
Obecnie oferty są dostępne tylko dla właścicieli komputerów z USA, Kanady, Wielkiej Brytanii i Francji. Nie dotyczy serwerów i pamięci masowych.

Affected Products

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series , G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000181162
Article Type: How To
Last Modified: 03 Sept 2026
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.