Dell Preboot diagnoses en hardwaretests uitvoeren op uw Dell computer

Met de diagnose voorafgaand aan het opstarten kunt u uw computerhardware op een basisniveau testen voordat het besturingssysteem wordt geladen.

Selecteer in de inhoudsopgave hoe u de gewenste test uitvoert. De bovenste optie is de meest elementaire en de volgende opties zijn geavanceerder.

Inhoudsopgave

1. Diagnostische sneltest
2. Geavanceerde diagnostische test
3. Overige bronnen
   • Tabblad Configuratie
   • Tabblad Status
   • Tabblad Firmware
   • Tabblad Logboeken van vorige diagnostische tests

Diagnostische sneltest

1. Schakel de computer in.
2. Tik bij het zien van het scherm met het Dell logo meerdere keren op F12 totdat de melding One Time Boot Menu verschijnt.
3. Selecteer in het opstartmenu de optie Diagnostics zoals aangegeven in het groene vak (Afbeelding 1).
   

   Figuur 1: Eenmalig opstartmenu

   De diagnostische snelle test begint (Afbeelding 2).
   
   Figuur 2: Diagnostische sneltest

   OPMERKING: De muis en het touchscreen (indien geïnstalleerd) zijn niet actief tijdens het testen.
   OPMERKING: Als u een diagnostische test op een specifiek apparaat wilt uitvoeren, drukt u op Esc, selecteert u Geavanceerde test in de linkerbenedenhoek en volgt u de stappen in het gedeelte Geavanceerde diagnostische test .

    

   Zodra de snelle test is voltooid, worden de resultaten weergegeven.

   Hierin staat:

   • Alle tests zijn geslaagd:
     • Scan de QR-code voor extra hulp.
     • Selecteer EXIT in de rechterbenedenhoek om de computer opnieuw op te starten.
     • Selecteer GEAVANCEERDE TEST in de linkerbenedenhoek om een specifieke test uit te voeren. Volg de stappen in het gedeelte Geavanceerde diagnostische test voor meer informatie over het uitvoeren van een specifieke test.
   • Een bericht waarin staat welke hardware niet goed werkt:
     • Raadpleeg de volgende artikelen voor stappen voor probleemoplossing om het probleem mogelijk op te lossen.

       Selecteer het artikel dat overeenkomt met het foutbereik, zoek de specifieke fout op en voer de stappen voor probleemoplossing uit.

       • Referentietabel van ePSA-, PSA-foutcodes en stappen voor probleemoplossing (2000-0NNN serie)
       • Referentietabel van ePSA-, PSA-foutcodes en stappen voor probleemoplossing (2000-8NNN serie)
     • Scan de QR-code om het probleem te melden.
     • Ga naar SupportAssist Pre-boot System Performance Check om het probleem te melden (noteer de foutcode, validatiecode en servicetag.)
     • Ga naar Contact opnemen met de technische support om te zien wat uw opties zijn (noteer de foutcode, validatiecode en servicetag.)

    

Terug naar het begin van het artikel

Geavanceerde diagnostische test

1. Als u een specifieke test wilt uitvoeren, schakelt u het selectievakje Alles selecteren uit en selecteert u de tests die u wilt uitvoeren. (Figuur 3.)
   
   Figuur 3: Geavanceerd testscherm
   OPMERKING: De opties voor het testen van de hardware kunnen variëren, afhankelijk van de hardware die op uw Dell computer is geïnstalleerd.
   OPMERKING: Als u een grondige test op de hardware wilt uitvoeren, vinkt u het selectievakje Grondige modus aan .
2. Selecteer TEST UITVOEREN.
   OPMERKING: Op Dell laptops is gebruikersrespons vereist tijdens de LCD-test.

   Zodra de test is voltooid, worden de resultaten weergegeven.

   Hierin staat:

   • Alle tests zijn geslaagd:
     • Scan de QR-code voor extra hulp.
     • Selecteer EXIT in de rechterbenedenhoek om de computer opnieuw op te starten.
     • Selecteer SNELLE TEST in de linkerbenedenhoek.
   • Een bericht waarin staat welke hardware niet goed werkt:
     • Raadpleeg de volgende artikelen voor stappen voor probleemoplossing om het probleem mogelijk op te lossen.

       Selecteer het artikel dat overeenkomt met het foutbereik, zoek de specifieke fout op en voer de stappen voor probleemoplossing uit.

       • Referentietabel van ePSA-, PSA-foutcodes en stappen voor probleemoplossing (2000-0NNN serie)
       • Referentietabel van ePSA-, PSA-foutcodes en stappen voor probleemoplossing (2000-4NNN serie)
       • Referentietabel van ePSA-, PSA-foutcodes en stappen voor probleemoplossing (2000-8NNN serie)
     • Scan de QR-code om het probleem te melden.
     • Ga naar SupportAssist Pre-boot System Performance Check om het probleem te melden (noteer de foutcode, validatiecode en servicetag.)
     • Ga naar Contact opnemen met de technische support om te zien wat uw opties zijn (noteer de foutcode, validatiecode en servicetag.)

Terug naar het begin van het artikel

Overige bronnen

De Preboot Diagnostics tool biedt ook informatie zoals hieronder beschreven:

Configuratie

Figuur 4: Tabblad Configuratie

Terug naar het begin van het artikel

Gezondheid

Figuur 5: Tabblad Status

Terug naar het begin van het artikel

Firmware

Figuur 6: Tabblad Firmware

Terug naar het begin van het artikel

Logboeken van eerdere diagnostische tests

Figuur 7: Tabblad Diagnostische logboeken

Terug naar het begin van het artikel

Zie deze Dell Knowledge Base-artikelen voor andere diagnostische tests die beschikbaar zijn bij Dell:

• Een diagnostische test uitvoeren met behulp van Dell SupportAssist
• Een diagnostische test van Dell SupportAssist uitvoeren)
• Een diagnostische test uitvoeren op een Dell monitor
• De ingebouwde zelftest van het lcd-scherm uitvoeren op een Dell laptop.
• Een zelftest van de voedingseenheid uitvoeren op een Dell desktop of alles-in-één computer.
• Hardwarediagnose uitvoeren op uw PowerEdge server.

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

• Een diagnostische test uitvoeren met behulp van SupportAssist.
• Een online diagnostische test van Dell uitvoeren.
• Een diagnostische test uitvoeren op een Dell monitor.
• De ingebouwde zelftest van het lcd-scherm uitvoeren op een Dell laptop.
• Een zelftest van de voedingseenheid uitvoeren op een Dell desktop of alles-in-één computer.
• Hardwarediagnose uitvoeren op uw PowerEdge server.