La capacidad del disco SSD aparece como desconocida en Ubuntu

Summary: Obtenga información acerca de Ubuntu 24.04, que muestra la capacidad de disco como Desconocida con algunas marcas de unidades SSD.

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Symptoms

Plataformas afectadas:

  • Todo en uno Dell Pro 24 Plus QB24250
  • Todo en uno Dell Pro 24 QC24250
  • Todo en uno Dell Pro 24 QC24251
  • Dell Pro Max 16 MC16250
  • Dell Pro Max 14 MC14250
  • Dell Pro Max 14 MC14255
  • Dell Pro Max 16 MC16255

El SO Ubuntu 24.04 muestra la capacidad de disco como Desconocida.
Capacidad de disco desconocida

Pasos para recrear el problema:

  1. Arranque en Ubuntu
  2. Poner la computadora en suspensión
  3. Reanudar desde suspensión
  4. Consultar la página Acerca de
  5. La capacidad del disco se muestra como desconocida

Cause

Cuando la computadora se reanuda desde la suspensión, vuelva a abrir la página de ajustes y actualiza la capacidad, ya que no todos los objetos de bloque están presentes en el momento en que se realiza el cálculo del tamaño de la unidad.

Resolution

Solución alternativa:

Utilice uno de los siguientes comandos para obtener información del disco:

  • Abra Terminal (Ctrl + Alt + T)
    • Ejecute uno de los siguientes comandos:
      • sudo lshw -C disk
        O
      • sudo df -h
        Mostrar capacidad del disco

Solución a largo plazo:

Ubuntu planea incluir la corrección en la próxima versión de Ubuntu 26.04.

Affected Products

Dell Pro Max 14 MC14250, Dell Pro Max 16 MC16250, Dell Pro 24 All-in-One Plus QB24250, Dell Pro 24 All-in-One QC24250, Dell Pro 24 All-in-One QC24251

Products

Dell Pro Max 14 MC14255, Dell Pro Max 16 MC16255
Article Properties
Article Number: 000299042
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Jul 2025
Version:  4
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