使用電源按鈕無法開啟外接式顯示器
Summary: 外接式顯示器在連接至 Thunderbolt 連接埠時不會開啟。在關閉或開啟電源後，以及拔下並插入電源纜線時，會發生此問題。
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Symptoms
將電腦連接至外接顯示器，並等待 30 秒後關閉顯示器電源，再次開啟電源，或拔下並插入電源纜線會導致顯示器無法開啟電源。顯示器也不會出現在裝置管理員中。
受影響的平台：
- Alienware 16 Area-51 AA16250
- Alienware 18 Area-51 AA18250
Cause
注意：本文為僅限內部。在與客戶交談時，請記住這一點。
NVIDIA 驅動程式問題會導致外接顯示器問題。
Resolution
注意：開始更新之前，請先執行下列步驟：
- 備份所有個人資料。如需更多資訊，請參閱 備份與還原。
- 連接交流電變壓器。
將 BIOS 更新為電腦上的最新版本可解決問題。若要下載和安裝 BIOS，請參閱 BIOS 更新指南。
BIOS 更新至最新版本後，請將 NVIDIA 驅動程式更新至 32.0.15.7324、A03 或更新版本。
Affected Products
Alienware 16 Area-51 AA16250, Alienware 18 Area-51 AA18250Article Properties
Article Number: 000308419
Article Type: Solution
Last Modified: 23 May 2026
Version: 5
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