Güç Düğmesi Kullanıldığında Harici Monitör Açılmıyor
Summary: Harici monitör Thunderbolt bağlantı noktasına bağlandığında açılmıyor. Bu, kapatma veya açma işleminden sonra ve güç kablosunu çıkarıp takarken oluşur.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Bilgisayarı harici bir monitöre bağladıktan ve 30 saniye bekledikten sonra monitörü kapattıktan sonra, tekrar açılması veya güç kablosunun çıkarılıp takılması monitörün açılmamasına neden oluyor. Monitör ayrıca Aygıt Yöneticisi'nde görüntülenmez.
Etkilenen Platformlar:
- Alienware 16 Area-51 AA16250
- Alienware 18 Area-51 AA18250
Cause
Not: Bu makale sadece dahili olarak sunulmuştur. Müşteriyle konuşurken bunu unutmayın.
Bir NVIDIA sürücü sorunu, harici monitör sorununa neden olur.
Resolution
Not: Güncellemeyi başlatmadan önce aşağıdakileri gerçekleştirin:
- Tüm kişisel verileri yedekleyin. Daha fazla bilgi için Yedekleme ve Kurtarma bölümüne bakın.
- AC adaptörünü bağlayın.
BIOS'u bilgisayardaki en yeni sürüme güncelleştirmek sorunu çözer. BIOS'u indirmek ve yüklemek için BIOS Güncelleştirme Kılavuzu na başvurun.
BIOS en son sürüme güncellendikten sonra, NVIDIA sürücüsünü 32.0.15.7324, A03 veya sonraki bir sürüme güncelleyin.
Affected Products
Alienware 16 Area-51 AA16250, Alienware 18 Area-51 AA18250Article Properties
Article Number: 000308419
Article Type: Solution
Last Modified: 23 May 2026
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.