La laptop Alienware deja de responder y muestra los códigos de error 2 LED rojo y 4 azul

Summary: Obtenga información sobre cómo resolver un problema de falta de POST que se produce en Alienware 16 Area-51 AA16250 o Alienware 18 Area-51 AA18250.

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Symptoms

Es posible que la laptop Alienware deje de responder y muestre los códigos de error 2 LED rojo y 4 azul. El problema se producía cuando se cambiaban los módulos de memoria o se desconectaba y volvía a conectar el adaptador de CA/CC.

Plataformas afectadas:

  • Alienware 16 Area-51 AA16250
  • Alienware 18 Area-51 AA18250

Memoria afectada:

  • DDR5 Hynix 8G (HMCG66AHBVA315N o HMCG66AHBVA312N)

Cause

Es posible que la capacitación de la memoria haya causado el problema.

Resolution

Nota: Antes de iniciar la actualización, realice lo siguiente:
  • Respalde todos los datos personales. Para obtener más información, consulte Respaldo y recuperación.
  • Conecte el adaptador de CA.

Actualizar el BIOS versión 1.5.3 o posterior en la computadora resuelve el problema. Para descargar e instalar el BIOS, consulte el artículo Guía de instalación y descarga de actualizaciones del BIOS y la UEFI de Dell

Affected Products

Alienware 16 Area-51 AA16250, Alienware 18 Area-51 AA18250
Article Properties
Article Number: 000322146
Article Type: Solution
Last Modified: 23 May 2026
Version:  6
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