O notebook Alienware para de responder e exibe o código de erro de dois LEDs vermelhos e 4 azuis

Summary: Saiba como resolver um problema de ausência de Post que ocorre no Alienware 16 Area-51 AA16250 ou no Alienware 18 Area-51 AA18250.

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Symptoms

O notebook Alienware pode parar de responder e mostrar o código de erro de dois LEDs vermelhos e 4 azuis. O problema ocorre ao trocar os módulos de memória ou ao desconectar e reconectar o adaptador CA/CC.

Plataformas afetadas:

  • Alienware 16 Area-51 AA16250
  • Alienware 18 Area-51 AA18250

Memória afetada:

  • DDR5 Hynix 8G (HMCG66AHBVA315N ou HMCG66AHBVA312N)

Cause

O treinamento de memória pode ter causado o problema.

Resolution

Nota: Antes de iniciar a atualização, faça o seguinte:
  • Faça backup de todos os dados pessoais. Para obter mais informações, consulte Backup e recuperação.
  • Conecte o adaptador CA.

Atualizar o BIOS versão 1.5.3 ou posterior no computador resolve o problema. Para fazer download e instalar o BIOS, consulte o artigo Guia de download e instalação de atualizações do BIOS e UEFI da Dell

Affected Products

Alienware 16 Area-51 AA16250, Alienware 18 Area-51 AA18250
Article Properties
Article Number: 000322146
Article Type: Solution
Last Modified: 23 May 2026
Version:  6
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