U2723QE monitor non presenta alcuna visualizzazione quando è collegato al notebook Dell Pro Max e al monitor U3224KB tramite collegamento a margherita
Summary: Scopri perché il monitor U2723QE non presenta alcuna visualizzazione quando è collegato al notebook Dell Pro Max e a U3224KB monitor tramite collegamento a margherita.
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Symptoms
Il monitor U2723QE potrebbe non avere display quando è collegato a un notebook Dell Pro Max e a U3224KB monitor. Il problema si verifica quando si collegano il monitor U3224KB come monitor primario e il monitor U2723QE come monitor secondario tramite collegamento a margherita.
Piattaforme interessate:
- Dell Pro Max 14 MC14255
- Dell Pro Max 16 MC16255
Monitor interessati:
- Dell U2723QE
- Dell U3224KB
Cause
Ciò è dovuto a un problema di tempistica. U2723QE invia una richiesta di connessione al computer, ma il computer non gestisce la richiesta di connessione entro 500 ms. Il U2723QE viene impostato su un timeout di 500 ms, quindi annulla la richiesta. In questo modo il computer interrompe la richiesta di connessione con il secondo monitor U2723QE.
Resolution
Collegare il monitor principale (U3224KB) direttamente alla porta Type-C o HDMI del computer oppure impostare il monitor U2723QE come monitor principale con collegamento a margherita.
Affected Products
Dell Pro Max 14 MC14255, Dell Pro Max 16 MC16255, Dell U2723QE, Dell U3224KBArticle Properties
Article Number: 000339423
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sept 2025
Version: 2
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