На U2723QE-дюймовом мониторе нет изображения при последовательном подключении к ноутбуку Dell Pro Max и монитору U3224KB

Summary: Узнайте, почему U2723QE монитор не отображает изображение при последовательном подключении к ноутбуку Dell Pro Max и U3224KB монитора.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

При подключении к ноутбуку Dell Pro Max и монитору U3224KB монитор U2723QE может не отображаться. Проблема возникала при последовательном подключении U3224KB в качестве основного монитора и U2723QE в качестве дополнительного монитора.

Затронутые платформы:

  • Dell Pro Max 14 MC14255
  • Dell Pro Max 16 MC16255

Затронутые мониторы:

  • Dell U2723QE
  • Dell U3224KB

Cause

Это связано с проблемой синхронизации. U2723QE отправляет запрос на подключение компьютеру, но компьютер не обработал запрос на подключение в течение 500 мс. Для U2723QE устанавливается время ожидания 500 мс, после чего запрос отменяется. Это приводит к тому, что компьютер прекращает запрос на подключение ко второму U2723QE монитора.

Resolution

Подключите основной монитор (U3224KB) непосредственно к порту Type-C или HDMI компьютера либо установите U2723QE в качестве основного монитора последовательного подключения.

Affected Products

Dell Pro Max 14 MC14255, Dell Pro Max 16 MC16255, Dell U2723QE, Dell U3224KB
Article Properties
Article Number: 000339423
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sept 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.