Чорний екран після закриття та повторного відкриття кришки Alienware

Summary: Ноутбук Alienware може показувати чорний екран після закриття та відкриття кришки, якщо дія закриття кришки встановлена на «Нічого не робити».

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

На внутрішньому дисплеї комп'ютера після закриття та повторного відкриття кришки з'являється чорний екран, коли виконуються обидві наступні умови:

  • Режим відображення встановлений лише на NVIDIA GPU у панелі керування NVIDIA.
    • Щоб перевірити це, запустіть додаток NVIDIA Control Panel. Перейдіть у 3D-налаштування, перейдіть у режим керування відображенням і перевірте, чи встановлено він лише на NVIDIA GPU.
  • Дія закриття кришки в налаштуваннях Windows встановлена на Нічого не робити.
    1. Щоб перевірити це, клацніть правою кнопкою Windows і виберіть Налаштування.
      Місця дії 
    2. З верхнього лівого кута шукайте LID, потім перейдіть у розділ «Змінити, що робить закриття кришки».
      Пошук LID 
    3. Перевірте, чи при закритті кришки встановлено на «Нічого не робити».
      Коли я закриваю, кришка налаштована на «Нічого не робити» 

Ця проблема виникає лише тоді, коли встановлено драйвер NVIDIA графічного драйвера версії 32.0.15.7702.

Уражені платформи:

  • Alienware 16 Область-51 AA16250
  • Alienware 16X Aurora AC16251
  • Alienware 18 Area-51 AA18250

Cause

Ця проблема виникає через драйвер відеокарти NVIDIA v32.0.15.7702.

Resolution

Довгострокове розв'язання

Примітка. Перед початком оновлення виконайте наступне:

Оновлення графічного драйвера NVIDIA до версій 32.0.15.8183, A03 або новішої на комп'ютері вирішує проблему. Щоб завантажити та встановити драйвер, зверніться до Посібника з оновлення драйверів.

Обхідний шлях

Існує два способи відновлення цієї проблеми.

  • Підключіть зовнішній монітор до комп'ютера.
  • Натисніть кнопку живлення один раз, зачекайте кілька секунд, потім знову натисніть кнопку живлення.

Affected Products

Alienware 16 Area-51 AA16250, Alienware 18 Area-51 AA18250, Alienware 16X Aurora AC16251
Article Properties
Article Number: 000370592
Article Type: Solution
Last Modified: 23 May 2026
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.