NVE: Der NetWorker-Installationsmanager zeigt keinen Verlauf an.

Summary: Der Installationsmanager der NetWorker Virtual Edition (NVE) kann über einen Webbrowser aufgerufen werden. Auf der Registerkarte Verlauf wird jedoch kein Inhalt angezeigt.

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Symptoms

Es gibt verschiedene Symptome, eine Kombination oder alle können beobachtet werden.

  • "NetWorker Installation Manager" wird als "Avamar Installation Manager" angezeigt.
  • Beim Versuch, ein NVE-Upgradepaket (AVP) in das Repository zu laden, wird der Fehler "Invalid Sysinfo" zurückgegeben.
  • Der NetWorker-Installationsmanager zeigt auf der Registerkarte Verlauf keinen Inhalt an. 
    NVE-Installationsmanager 

Möglicherweise erhalten Sie auch eine Warnmeldung mit der Meldung "Server is not responding. You are now logged out of the Installation Manager" und werden zurück auf die Standardseite umgeleitet.

Der NetWorker-Server ist betriebsbereit. Es gibt keine Auswirkungen auf Data-Protection-Vorgänge, nur zeigt der Installationsmanager den Installationsverlauf der NVE nicht an.

Cause

Die avidb wurde beschädigt. Es gibt viele mögliche Ursachen für Speicherplatzprobleme, Upgradeprobleme und Nutzeraktionen, die dazu führen können. Der Schwerpunkt dieses Wissensdatenbank-Artikels liegt auf der Rückgabefunktionalität.

Resolution

  1. Öffnen Sie eine SSH-Sitzung zur NVE, melden Sie sich als Administrator an und wechseln Sie dann zum Root-Nutzer: sudo su -
  2. Bevor Sie fortfahren, stellen Sie sicher, dass auf der NVE keine Speicherplatzprobleme beobachtet werden. Die avidb befindet sich auf dem Einhängepunkt /space:

df -h

df -h /usr/local/avamar/var/avi/server_data

Wenn ein Volume fast 100 % seiner Kapazität erreicht hat. Speicherplatz muss vor der Wiederherstellung von avidb zurückgewonnen werden

  1. Validieren, ob avidb Backups sind verfügbar: mminfo -avot -q client=NVER-SERVER-NAME,name=/usr/local/avamar/var/avi/server_data
HINWEIS: Ersetzen Sie NVE-SERVER-NAME durch den NetWorker-Clientnamen der NVE. Wenn der NVE-Client beispielsweise den vollständig qualifizierten Domänennamen (FQDN) verwendet, verwenden Sie diesen. Wenn der NVE-Client den Kurznamen verwendet, verwenden Sie stattdessen diesen. Der Clientname ist über die NetWorker Management Console (NMC) oder die NetWorker Web User Interface (NWUI) unter Protection-Clients> sichtbar.

Beispiel Ausgabe:

azure-nve:~ # mminfo -avot -q client=azure-nve.local,name=/usr/local/avamar/var/avi/server_data
 volume        type   client           date     time         size ssid      fl   lvl name
....
azure_nve.local.dddefault.002 Data Domain azure-nve.local 11/09/25 17:30:05 2868 KB 3977319918 cb full /usr/local/avamar/var/avi/server_data
WARNUNG: Es ist nur möglich, avidb wiederherzustellen, wenn Sie Server Protection-NVE-Serverbackupjobs> durchführen. Dies ist eine Standard-Policy für NVEs. Backups müssen jedoch vom Backupadministrator verwaltet werden und verfügbar sein. Ohne diese Backups ist es nicht möglich, avidb wiederherzustellen.
  1. Beenden Sie den Avinstaller-Prozess: avinstaller.pl --stop
  2. Stellen Sie sicher, dass der Prozess angehalten wurde: avinstaller.pl --test
  3. Benennen Sie die aktuelle avidb um, falls vorhanden: mv /usr/local/avamar/var/avi/server_data/avidb /usr/local/avamar/avidb_$(date -I).bak
  4. Melden Sie sich bei der NetWorker Management Console (NMC) oder der NetWorker Web User Interface (NWUI) an, um die avidb.
    1. Navigieren Sie zur Registerkarte "Recover" und starten Sie die Recovery.
    2. Geben Sie den Namen des NVE-Clients ein.
    3. Wählen Sie ein Datum aus und wählen Sie dann das /space/avamar/var/avi/server_data/ Ordner, und wählen Sie dann die Option avidb zu verwenden.
      Auswählen des avidb-Saveset 
    HINWEIS: Stellen Sie sicher, dass Sie ein Datum für die letzte bekannte Arbeit auswählen. Wenn kein bestimmtes Datum bekannt ist, wählen Sie ein Datum aus, das vor dem Zeitpunkt liegt, an dem das vermutete Problem aufgetreten ist. In diesem Artikel sehen Sie beides /usr/local/avamar/var/avi/server_data/avidb und /space/avamar/var/avi/server_data/avidb verwiesen. Die NVE verwendet symbolische Links und der /usr-Pfad wird auf /space gemountet.
    1. Wählen Sie die Optionen aus, um auf den ursprünglichen Pfad wiederherzustellen und die vorhandene Datei zu überschreiben:
      Vorhandene Datei überschreiben 
    2. Benennen und starten Sie die Wiederherstellung:

reparieren

  1. Überwachen Sie die Wiederherstellung. Die Wiederherstellung sollte zeigen, dass sie erfolgreich war:

Wiederherstellungssitzung

  1. Starten Sie den Avinstaller: avinstaller.pl --start
  2. Stellen Sie sicher, dass der Avinstaller ausgeführt wird: avinstaller.pl --test
  3. Melden Sie sich bei der NetWorker-Installationsmanager-Webseite an und navigieren Sie zur Registerkarte Verlauf. Der Upgradeverlauf der NVE (bis zum Punkt der avidb-Recovery) wird angezeigt:

NVE-Installationsmanager

HINWEIS: Auf der Registerkarte Verlauf werden keine Pakete aufgelistet, die nach dem Datum installiert wurden, an dem die avidb eingezogen wurde; Die Pakete, die erfolgreich installiert wurden, werden jedoch nicht entfernt. Wenn Sie versuchen, das Paket erneut zu installieren, wird "Already Installed" zurückgegeben. Den NVE-Upgradeverlauf finden Sie auch unter /usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data/.

Additional Information

NVE: Auf die Webseite des NetWorker-Installationsmanagers kann nicht zugegriffen werden

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000390175
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  4
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