NVE: NetWorker Installation Manager visar ingen historik

Summary: Installationshanteraren för NetWorker Virtual Edition (NVE) är tillgänglig från en webbläsare. Fliken Historik visar dock inget innehåll.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Det finns olika symtom, en kombination eller alla kan observeras.

  • NetWorker Installation Manager visas som Avamar Installation Manager.
  • Om du försöker läsa in ett AVP-uppgraderingspaket (NVE Upgrade) i databasen returneras felmeddelandet "Invalid Sysinfo".
  • NetWorker Installation Manager visar inget innehåll på historikfliken. 
    Installationsansvarig för NVE 

Du kan också få en varning som säger "Server is not responding. You are now logged out of the Installation Manager" och omdirigeras tillbaka till standardsidan.

NetWorker-servern är i drift. Det påverkar inte dataskyddsåtgärder, det är bara installationshanteraren som inte visar NVE:ns installationshistorik.

Cause

Avidb har blivit korrumperad. Det finns många potentiella orsaker till utrymmesproblem, uppgraderingsproblem och användaråtgärder som kan leda till detta. Fokus för denna KB är att returnera funktionalitet.

Resolution

  1. Öppna en SSH-session till NVE och logga in som admin och växla sedan till root: sudo su -
  2. Innan du fortsätter kontrollerar du att inga utrymmesproblem observeras på NVE. Avidb finns på monteringspunkten /space:

df -h

df -h /usr/local/avamar/var/avi/server_data

Om någon volym närmar sig 100% kapacitet. Utrymmet måste frigöras innan avidb återställs

  1. Kontrollera om avidb Säkerhetskopior finns tillgängliga: mminfo -avot -q client=NVER-SERVER-NAME,name=/usr/local/avamar/var/avi/server_data
Obs! Ersätt NVE-SERVER-NAME med NetWorker-klientnamnet för NVE. Om NVE-klienten till exempel använder fullständigt kvalificerat domännamn (FQDN) använder du det. Om kortnamn används i NVE-klienten använder du det i stället. Klientnamnet visas från NetWorker Management Console (NMC) eller NetWorker-webbanvändargränssnittet (NWUI) under Protection-Clients>.

Exempel på utdata:

azure-nve:~ # mminfo -avot -q client=azure-nve.local,name=/usr/local/avamar/var/avi/server_data
 volume        type   client           date     time         size ssid      fl   lvl name
....
azure_nve.local.dddefault.002 Data Domain azure-nve.local 11/09/25 17:30:05 2868 KB 3977319918 cb full /usr/local/avamar/var/avi/server_data
VARNING! Det går bara att återställa avidb om du utför säkerhetskopieringsjobb för Server Protection-NVE> Server. Det här är en standardpolicy för NVE:er. Säkerhetskopior måste dock underhållas av administratören för säkerhetskopiering och vara tillgängliga. Utan dessa säkerhetskopior är det inte möjligt att återställa avidb.
  1. Stoppa avinstallationsprocessen: avinstaller.pl --stop
  2. Kontrollera att processen har stoppats: avinstaller.pl --test
  3. Byt namn på den aktuella avidb om den finns: mv /usr/local/avamar/var/avi/server_data/avidb /usr/local/avamar/avidb_$(date -I).bak
  4. Logga in på NetWorker Management Console (NMC) eller NetWorker-webbanvändargränssnittet (NWUI) för att återställa avidb.
    1. Gå till fliken återställ och starta återställningen.
    2. Ange namnet på NVE-klienten.
    3. Välj ett datum och välj sedan /space/avamar/var/avi/server_data/ -mappen och välj sedan avidb fil.
      Välja avidb spara uppsättning 
    Obs! Se till att du väljer ett "senast kända arbetsdatum". Om ett specifikt datum inte är känt väljer du ett datum före den tidpunkt då det misstänkta problemet uppstod. I den här artikeln ser du båda /usr/local/avamar/var/avi/server_data/avidb och /space/avamar/var/avi/server_data/avidb Refererade. NVE använder symboliska länkar och sökvägen /usr är monterad på /space.
    1. Välj alternativ för att återställa till den ursprungliga sökvägen och skriva över den befintliga filen:
      Skriv över befintlig fil 
    2. Namnge och starta återställningen:

Återställa

  1. Övervaka återställningen. Återställningen bör visa att den lyckades:

Återställa session

  1. Starta avinstallationsprogrammet: avinstaller.pl --start
  2. Kontrollera att avinstallationsprogrammet körs: avinstaller.pl --test
  3. Logga in på webbsidan NetWorker Installation Manager och gå till fliken Historik. NVE:s uppgraderingshistorik (fram till den punkt då avdb återstår) visas:

NVE Installation Manager

Obs! Fliken Historik kommer inte att visa några paket som installerats efter det datum från vilket avidb återfanns. Paketen som har installerats tas dock inte bort. Om du försöker installera paketet igen kommer det att returnera "Already Installed". Uppgraderingshistoriken för NVE finns även under /usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data/.

Additional Information

NVE: Det går inte att få tag på webbsidan NetWorker Installation Manager

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000390175
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.