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Article Number: 000123951

Dell P2319H 顯示器使用方式與故障診斷指南

Summary: 瞭解如何設定和使用 Dell P2319H 顯示器。尋找常見影像或顯示器問題的故障診斷指示。

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

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快速連結

開始使用您的 Dell 顯示器Dell P2319H 設定、規格與維修手冊Dell 驅動程式與下載保固和支援服務常見問題

Cause

沒有可用的原因資訊。

Resolution

如需影像或顯示問題 （例如無影像或不顯示、螢幕空白或黑色、閃爍、解析度或顏色問題、水準或垂直線條） 的協助，請參閱下方展開的章節。

|

Dell P2319H 顯示器的主要功能包括：

  • 透過 VGA、DisplayPort 和 HDMI 最多 1920 x 1080，支援全螢幕或較低解析度
  • 傾斜、左右旋轉、高度及旋轉調整功能
  • DisplayPort 和 HDMI 數位連線
  • 1 個 USB 上行埠和 4 個 USB 下行埠
  • 色域為 72% NTSC
  • 睡眠模式時提供 0.3 W 備用電源

本節提供 Dell P2319H 顯示器的部分規格。如需深入瞭解 Dell P2319H 顯示器的規格，請參閱 Dell 手冊網站的使用者指南。

面板技術 橫向電場效應、TFT LCD
外觀比例 16:9
最大解析度 1920 x 1080 (60 Hz)
視角 178° (垂直和水平) 一般
對比度 1000 比 1 (一般)
回應時間 8 毫秒 （正常）
5 毫秒 （快速）
色域 72% (CIE1931)
注意：色域 (一般) 是以 CIE1976 (82%) 和 CIE1931 (72%) 測試標準為依據。
色彩深度 1,670 萬種色彩
連接埠和連接器
  • 1 x VGA 連接埠
  • 1 x HDMI 連接埠版本 1.4
  • 1 x DisplayPort 版本 1.2
  • 1 x USB 3.0 上游連接埠 (底部)
  • 2 x USB 3.0 下游連接埠 (側面)
  • 2 x USB 2.0 下游連接埠 (底部)

確保您的 Dell 顯示器已正確設定-組裝顯示器底座，並符合人體工學設定顯示器，連接纜線並加以組織，僅有助於提供最佳的觀賞體驗。

連接支架

當顯示器由原廠出貨時，標準顯示器支架為分離狀態。若要深入瞭解如何連接標準顯示器底座，請參閱《Dell P2319H 顯示器使用者指南》中的「設定顯示器」一節。
若要瞭解如何使用顯示器設定任何其他底座，請參閱各自的底座設定指南以取得設定指示。

人體工學

放置顯示器的位置與挑選型號幾乎一樣重要。顯示器應位於您的正前方，距離一支手臂遠的長度 (與您雙眼的距離在 20 至 40 吋之間)，且坐姿舒適時，螢幕上緣應與雙眼齊平。為此，您可能需要調整椅子或顯示器的高度。

將顯示器連接至電腦

若要將 Dell P2319H 顯示器連接至您的電腦：

  1. 關閉電腦，並拔下電源纜線。
  2. 將 DisplayPort、Mini-DP 或 DP （DisplayPort）、HDMI 或 VGA 纜線連接至電腦背面對應的視訊或顯示器埠。
  3. 將 USB 上行纜線連接至顯示器和 PC （若適用）。

若要深入瞭解如何將顯示器連接至PC，請參閱 Dell 知識庫文章「 如何將顯示器連接至 Dell 計算機」。

使用顯示器底部的按鈕來存取顯示器的螢幕顯示 (OSD) 功能表。若要存取螢幕顯示 (OSD) 功能表，請按下顯示器上的按鈕 3 (圖 1)。

若要深入瞭解如何使用螢幕顯示 （OSD） 選單，請參閱《Dell P2319H 顯示器使用者指南》中的「Operating Your Monitor」一節。

注意：當您移至其他功能表項目、離開 OSD 功能表或等待 OSD 功能表自動關閉時，皆會自動儲存您使用 OSD 功能表所做的任何變更。

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圖 1：Dell P2319H 前面板按鈕
按鈕 功能 說明
按鈕 1 快速鍵/預設模式 使用此按鈕可從預設模式清單中進行選擇
按鈕 2 快速鍵/輸入來源 使用按鈕調整音量或變更輸入來源
按鈕 3 功能表 使用功能表按鈕啟動螢幕顯示 （OSD） 功能表
按鈕 4 退出 使用此按鈕可返回上一個功能表或結束OSD選單
按鈕 5 電源開/關按鈕 (具有 LED 指示燈) 白色指示燈恆亮，表示顯示器已開啟且功能完全正常。白色燈閃爍表示目前為省電模式

將顯示器重設為原廠預設值，這可協助解決許多影片或顯示器問題。若要將 Dell P2319H 顯示器重設為原廠預設設定，請依照下列指示操作：

  1. 按下顯示器上的按鈕 3 (圖 2)，以進入螢幕顯示 (OSD) 功能表。
  2. 按下按鈕 1 或按鈕 2 以醒目顯示功能表內的「其他」選項，並按下按鈕 3 以選取。
  3. 按下按鈕 1 或按鈕 2 以醒目顯示功能表內的原廠重設選項，並按下按鈕 3 以選取。
  4. 按下按鈕 3 以確認重設動作。

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圖 2：Dell P2319H 前面板按鈕

如果您的 Dell 顯示器發生白畫面或黑畫面、毛邊或模糊映像、閃爍、雜訊或任何其他螢幕異常，執行診斷測試將有助於判斷 Dell 顯示器是否正常運作。若要進一步瞭解 Dell 顯示器上的診斷選項，請參閱 Dell 知識庫文章：如何在 Dell 顯示器上執行診斷？

在針對下列情況為電腦進行故障診斷時，將顯示器隔離出來是非常重要的：

  • 無電源 - 您的電腦未開啟電源或未顯示任何電源跡象。
 
  • 無 POST - 您的電腦沒有顯示任何活動，螢幕可能會顯示微空白，且不會在啟動時顯示 Dell 標誌。
 
  • 無影片 - 螢幕上看不到任何顯示內容，能聽見 Windows 開機音效，但看不到顯示內容。

Dell P2319H 顯示器提供自我測試功能檢查，可讓您檢查顯示器是否正常運作。如果顯示器已正確連接電腦，但顯示器螢幕仍顯示黑色畫面，請透過下列步驟執行顯示器自我測試：

  1. 關閉電腦和顯示器。
  2. 從電腦背面拔下視訊纜線。為確保自我測試作業能夠妥善進行，請從電腦背面拔下所有視訊纜線 (VGA、DVI、HDMI 或 DisplayPort)。
  3. 開啟顯示器。
  4. 關閉顯示器，並重新連接視訊纜線，然後同時開啟電腦和顯示器。
  5. 執行前述程序之後，如果顯示器的螢幕仍為空白，請檢查顯示卡 (GPU) 和電腦，因為您的顯示器運作正常。

Dell P2319H 顯示器內建診斷工具，可協助您判斷螢幕異常是顯示器的問題，還是計算機上的顯示適配器發生問題。

當您注意到螢幕異常時，例如扭曲、清晰度、水準或垂直線條、顏色褪色等，執行內建診斷程式來隔離顯示器一向是一項佳作法。

  1. 請確保螢幕乾淨 (螢幕表面沒有灰塵微粒)。
  2. 從電腦或顯示器背面拔下視訊纜線。顯示器現在進入自我測試模式。
  3. 在前面板上，按住按鈕 1 達 5 秒。隨後會出現一個灰色的畫面。
  4. 仔細檢查畫面是否異常。
  5. 再次按下前面板上的按鈕 1。螢幕色彩隨即變成紅色。
  6. 檢查顯示器是否有任何異常。
  7. 重複步驟 5 和步驟 6，以檢查綠色、藍色、黑色、白色與文字畫面的顯示器。
  8. 出現白色畫面時，代表測試已經完成。
  9. 按下按鈕 1 即可退出內建自我測試診斷。
注意：如果您在使用內建診斷工具時沒有偵測到任何螢幕異常，便代表顯示器可正常運作。檢查顯示卡 (GPU) 和電腦。
如果您在內建診斷中發現任何異常，您可以聯絡 Dell 技術支援部門，確認其是否在保固期內，以修理/更換顯示器。

在液晶顯示器的製造過程中，一或多個像素變成固定不變的情形並不罕見，肉眼很難看出此情況，而且不會影響顯示品質或可用性。如需更多資訊，請參閱 Dell 知識文章 Dell 液晶顯示器像素指南。

本節提供故障診斷步驟的相關信息，有助於解決 Dell P2319H 顯示器最常見的問題。或者，若要進一步瞭解為 Dell 顯示器的常見問題進行故障診斷的資訊，請參閱 Dell 知識文章如何針對 Dell 顯示器的顯示或影片問題進行故障診斷。

常見問題 使用者遭遇到 可能的解決方案
無影片 - 電源指示燈熄滅 無圖片
  • 確定連接顯示器的電源纜線已正確穩固連接。
  • 使用其他任何電子設備驗證電源插座是否正常。
  • 請確定是否已完全按下電源按鈕。
  • 如可能，請使用已知的良好纜線和已知的良好系統進行測試。
無影片 - 電源指示燈亮起 無圖片或無亮度。
  • 透過螢幕顯示功能表 (OSD) 增加顯示器的亮度和對比度。
  • 執行顯示器的自我測試功能檢查。
  • 檢查視訊纜線接頭是否有彎曲或折斷的插腳。
  • 重新安裝視訊纜線的兩端。
  • 嘗試使用已知的良好視訊纜線。
  • 執行內建診斷工具。
  • 請確定已透過輸入來源選取按鈕選取正確的輸入來源。
  • 若有的話，使用已知的良好系統測試顯示器。
焦點不良 圖片呈現模糊或鏡像。
影片晃動/抖動 圖片呈波浪形或細微移動。
遺失像素 LCD 畫面有斑點。
  • 關閉電源並重新開啟。
  • 像素永久熄滅是會在 LCD 技術中發生的自然缺陷。
  • 執行內建診斷工具。
像素亮起/熄滅滯留 LCD 螢幕有亮點。
亮度問題 圖片太暗或太亮。
幾何扭曲 螢幕未正確置中。
SLN311506_en_US__2icon 使用 DisplayPort 輸入時，無法進行定位調整。
水平/垂直線條 畫面有一或多條線條。
SLN311506_en_US__2icon 使用 DisplayPort 輸入時，無法進行定位調整。
同步問題 螢幕顯示亂碼或撕裂。
  • 將顯示器重設為原廠設定。
  • 透過螢幕顯示功能表 (OSD) 執行自動調整。
  • 透過螢幕顯示功能表 (OSD) 調整相位和像素時脈控制項。
  • 執行顯示器的自我測試功能檢查，並判斷亂碼畫面是否也會出現於自我測試模式內。
  • 檢查視訊纜線接頭是否有彎曲或折斷的插腳。
  • 以省電模式重新開機電腦。
安全相關問題 可見的冒煙或火花跡象。
  • 請勿執行任何故障診斷步驟。
  • 立即聯絡 Dell 技術支援部門。
間歇問題 顯示器間歇性故障。
  • 確定視訊纜線已正確連接顯示器和電腦。
  • 將顯示器重設為原廠設定。
  • 執行自我測試功能，判斷在自我測試模式中是否也會發生此間歇性問題。
缺少顏色 圖片沒有色彩。
  • 執行顯示器自我測試功能檢查。
  • 確定連接顯示器的視訊纜線已正確穩固連接。
  • 檢查視訊纜線接頭是否有彎曲或折斷的插腳。
顏色錯誤 圖片色彩不佳。
靜態映像長時間殘留在顯示器上 螢幕上出現靜態映像的殘影。
  • 在顯示器未使用時，請使用電力管理功能關閉顯示器。
  • 或者，您也可使用動態變更的螢幕保護程式。
  • 使用其他設定底下的 LCD 條件功能，以消除影像保留。
畫面映像太小 映像位於螢幕中央，但並未填滿整個可視區域
按下使用者控制項時沒有輸入訊號 無圖片，電源 LED 指示燈顯示白色
  • 檢查訊號來源。移動滑鼠或按下鍵盤上的任何按鍵，確定電腦並未處於省電模式。
  • 確定視訊纜線已正確連接顯示器和電腦。
  • 將電腦重新開機。
圖片未填滿整個螢幕 圖片無法填滿螢幕的高或寬
  • 由於 DVD 和影片的影像格式 (外觀比例) 不同，顯示器可能會在螢幕上以不同方式顯示。
  • 執行內建診斷工具。
 
USB 問題故障診斷
特定症狀 使用者遭遇到 可能的解決方案
USB 介面無法正常運作 USB 週邊設備無法正常運作
  • 請檢查您的顯示器是否已開啟。
  • 重新將上游纜線連接至電腦。
  • 重新連接 USB 週邊設備 (下游連接器)。
  • 關閉再開啟顯示器。
  • 將電腦重新開機。
  • 如外部可攜式 HDD 等某些 USB 裝置需要較高的電流，請將裝置直接連接至電腦。
高速USB 3.0介面速度慢 高速USB 3.0介面設備運作緩慢或完全無法運作
  • 請檢查您的電腦是否相容 USB 3.0。
  • 部分電腦同時具有 USB 3.0、USB 2.0 和 USB 1.1 連接埠。
  • 請確定使用的是正確的 USB 連接埠。
  • 重新將上游纜線連接至電腦。
  • 重新連接 USB 週邊設備 (下游連接器)。
  • 將電腦重新開機。
插入 USB 3.0 裝置時，無線 USB 週邊設備會停止運作 無線 USB 週邊設備的回應緩慢，或僅有在靠近接收器時才可使用
  • 增加 USB 3.0 週邊設備和無線 USB 接收器之間的距離。
  • 將無線 USB 接收器盡可能靠近無線 USB 週邊設備。
  • 使用 USB 延長線，使無線 USB 接收器盡可能離 USB 3.0 連接埠遠一些。

若要進一步瞭解如何檢視或下載 Dell 產品的使用者指南和手冊，請參閱 Dell 知識文章適用於您 Dell 產品的手冊與說明文件。


常見問題

使用 Windows「顯示設定」

在 Windows 7、Windows 8、Windows 8.1 和 Windows 10 中：

  1. 針對 Windows 8 和 Windows 8.1，請選取桌面動態磚，切換至傳統桌面檢視。
  2. 在桌面按一下滑鼠右鍵，然後按一下螢幕解析度。
  3. 按一下「螢幕解析度」下拉式清單，然後選取 1920 x 1080。
  4. 按一下確定。

使用 Nvidia 控制台

若要使用 Nvidia 控制台變更解析度：

  1. 在桌面按一下滑鼠右鍵，然後按一下 Nvidia 控制台。
  2. 在左窗格中，按一下顯示旁的 + 符號。
  3. 選取顯示下的變更解析度。
  4. 在右窗格的下拉式功能表中，選取 1920 x 1080 解析度。
  5. 按一下套用。

使用 AMD Catalyst 控制中心

若要使用 AMD Catalyst 控制中心變更解析度：

  1. 在桌面上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 AMD Catalyst 控制中心。
  2. 在左窗格中，按一下顯示旁的 + 符號。
  3. 選取顯示下的變更解析度。
  4. 在右窗格的下拉式功能表中，選取 1920 x 1080 解析度。
  5. 按一下套用。
注意：如果您沒有看到建議的解決方案選項，您可能需要造訪 Dell 驅動程式與下載網站，或顯示卡 (GPU) 製造商的網站，以更新顯示卡 (GPU) 驅動程式。

若要將 Dell P2319H 顯示器重設為原廠預設值，請參閱本文的 「重設至原廠設定」 一節。

Dell P2319H 顯示器有兩種內建診斷程式可供使用：

  • 自我測試功能檢查 - Dell P2319H 顯示器的自我測試功能檢查可讓您檢查顯示器是否正常運作。
  • 內建自我測試 - Dell P2319H 顯示器內建自我測試，可協助您識別計算機上的顯示器或顯示適配器 （GPU） 是否出現螢幕異常。當您發現螢幕發生雜訊、清晰度、水平或垂直線條、色彩淡化等異常問題時，最好的做法是透過執行內建診斷工具，以將顯示器獨立出來檢查。

若要瞭解如何執行診斷測試，請參閱本 Dell 知識庫文章的 「Dell P2319H Monitor 執行診斷 程式」一節。

本 Dell 知識庫文章的 「故障排除 」區段提供有關故障排除 Dell P2319H 顯示器常見問題的相關信息。本節提供故障排除步驟，說明如何解決電源問題、影像問題、色彩或清晰度問題、失真問題、水準或垂直線條、亮度問題或像素問題等。

若要瀏覽螢幕顯示 (OSD) 功能表，請使用顯示器上的按鈕。顯示器控制按鈕通常位於顯示器的右側、正面或底部。若要存取螢幕顯示 (OSD) 功能表，請按下顯示器上的按鈕 3。

如需有關使用屏幕顯示 （OSD） 選單和不同選單選項的詳細資訊，請參閱 Dell P2319H 顯示器使用者指南中的「 Operating Your Monitor 」一節。

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Article Properties

Affected Product

Dell P2319H

Last Published Date

13 Mar 2023

Version

5

Article Type

Solution

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