Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Article Number: 000123951

Посібник із використання та усунення несправностей монітора Dell P2319H

Summary: Дізнайтеся, як налаштувати та використовувати монітор Dell P2319H. Знайдіть інструкції з виправлення неполадок із поширеними проблемами з відео або дисплеєм.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

SLN311506_en_US__1I_P2219H_P2319H_P2419H_P2719H_Product_Shot_TM_v1

Швидкі посилання

Початок роботи з монітором Dell Dell Інструкція з налаштування, технічних характеристик та обслуговування DellДрайвери та завантаження DellГарантійні послуги та послуги підтримкиПоширені запитання

Cause

Інформація про причини недоступна.

Resolution

Щоб отримати допомогу щодо проблем із відео або дисплеєм, таких як відсутність відео або відсутність дисплея, порожній або чорний екран, мерехтіння, проблеми з роздільною здатністю або кольором, горизонтальні або вертикальні лінії, зверніться до розділу, що розгортається нижче.

|

Ключовими особливостями монітора Dell P2319H є:

  • До 1920 x 1080 через VGA, DisplayPort і HDMI з підтримкою повноекранного режиму або нижчою роздільною здатністю
  • Можливості регулювання нахилу, повороту, висоти та обертання
  • Цифрове підключення за допомогою DisplayPort і HDMI
  • 1 висхідний порт USB і 4 низхідні порти USB
  • Колірна гама 72% NTSC
  • 0,3 Вт у режимі сну

У цьому розділі наведено деякі технічні характеристики монітора Dell P2319H. Щоб дізнатися більше про технічні характеристики монітора Dell P2319H, зверніться до посібника користувача на веб-сайті посібників Dell.

Панельна технологія Комутація в площині, TFT LCD дисплей
Пропорції 16:9
Максимальна роздільна здатність 1920 x 1080 при частоті 60 Гц
Кут огляду 178° (по вертикалі та горизонталі) типовий
Коефіцієнт контрастності 1000 до 1 (типовий)
Час відгуку 8 мс (звичайний) 5 мс (швидкий)
Колірна гамма 72% (CIE1931)
ПРИМІТКА: Колірна гамма (типова) базується на стандартах випробувань CIE1976 (82%) і CIE1931 (72%).
Глибина кольору 16,7 мільйона кольорів
Порти та роз'єми
  • 1 x порт VGA
  • 1 x порт HDMI версії 1.4
  • 1 x DisplayPort версії 1.2
  • 1 x висхідний порт USB 3.0 (знизу)
  • 2 порти USB 3.0 (бічні)
  • 2 x порти USB 2.0 (знизу)

Переконайтеся, що ваш монітор Dell налаштований належним чином - збірка підставки для монітора та ергономічне налаштування монітора, підключення кабелів та їх організація лише допоможуть зробити перегляд якнайкращим.

Кріплення підставки

Стандартна підставка для монітора від'єднується, коли монітор поставляється з заводу. Щоб дізнатися більше про приєднання стандартної підставки для монітора, зверніться до розділу «Налаштування монітора » в посібнику користувача монітора Dell P2319H.
Щоб дізнатися, як налаштувати будь-яку іншу підставку з монітором, зверніться до відповідного посібника з налаштування підставки, щоб отримати інструкції з налаштування.

Ергономіка

Те, де ви розмістите монітор, майже так само важливо, як і те, яку модель ви купуєте. Монітор повинен знаходитися прямо перед вами, на відстані витягнутої руки (від 20 до 40 дюймів від очей), а верхній край екрана повинен знаходитися на рівні очей, коли ви зручно сидите. Для цього вам може знадобитися відрегулювати висоту крісла або висоту монітора.

Підключення монітора до ПК

Щоб підключити монітор Dell P2319H до ПК, виконайте такі дії:

  1. Вимкніть комп'ютер і від'єднайте кабель живлення.
  2. Підключіть кабель DisplayPort, Mini-DP або DP (DisplayPort), HDMI або VGA до відповідного порту відео або дисплея на задній панелі ПК.
  3. Підключіть висхідний кабель USB до монітора та ПК (якщо є).

Щоб дізнатися більше про підключення монітора до ПК, перегляньте статтю бази знань Dell Як підключити монітор до комп'ютера Dell.

Використовуйте кнопки внизу монітора, щоб отримати доступ до екранного меню монітора (ЕМ). Щоб отримати доступ до екранного меню (ЕМ), натисніть кнопку 3 (Малюнок 1) у нижній частині монітора.

Щоб дізнатися більше про те, як використовувати екранне меню (ЕМ), зверніться до розділу «Експлуатація монітора » в посібнику користувача монітора Dell P2319H.

ПРИМІТКА: Будь-які зміни, які ви вносите, автоматично зберігаються, коли ви переходите до іншого пункту меню, виходите з екранного меню або чекаєте, поки екранне меню автоматично закриється.

SLN311506_en_US__4I_P2219H_P2319H_P2419H_P2719H_Front_Panel_Buttons_TM_v1
Малюнок 1: Кнопки на передній панелі Dell P2319H
Кнопку Функція Опис
Кнопка 1 Комбінація клавіш/попередньо встановлені режими Використовуйте цю кнопку, щоб вибрати зі списку попередньо встановлених режимів
Кнопка 2 Комбінація клавіш/джерело вхідного сигналу За допомогою кнопок відрегулюйте гучність або змініть джерело вхідного сигналу
Кнопка 3 Меню Використовуйте кнопку «Меню», щоб запустити екранне меню (ЕМ)
Кнопка 4 Вийти Використовуйте цю кнопку, щоб повернутися до попереднього меню або вийти з екранного меню
Кнопка 5 Кнопка ввімкнення/вимкнення живлення (зі світлодіодним індикатором) Постійне біле світло вказує на те, що монітор увімкнено та повністю функціонує. Миготливе біле світло вказує на режим енергозбереження

Скидання монітора до заводських налаштувань може допомогти вирішити багато проблем із відео або дисплеєм. Щоб скинути налаштування монітора Dell P2319H до заводських налаштувань за замовчуванням, дотримуйтесь цих інструкцій:

  1. Натисніть кнопку 3 (Малюнок 2) на моніторі, щоб увійти в екранне меню (ЕМ).
  2. Натисніть кнопку 1 або кнопку 2 , щоб виділити опцію «Інші» в меню, і натисніть кнопку 3 , щоб вибрати.
  3. Натисніть кнопку 1 або кнопку 2, щоб виділити опцію скидання до заводських налаштувань у меню, і натисніть кнопку 3, щоб вибрати.
  4. Натисніть кнопку 3 , щоб підтвердити дію скидання.

SLN311506_en_US__4I_P2219H_P2319H_P2419H_P2719H_Front_Panel_Buttons_TM_v1
Малюнок 2: Кнопки на передній панелі Dell P2319H

Якщо ваш монітор Dell має порожній або чорний екран, нечітке або розмите зображення, мерехтіння, спотворення або будь-які інші відхилення від норми екрана, проведення діагностичного тесту допоможе визначити, чи працює монітор Dell нормально. Щоб дізнатися більше про параметри діагностики на моніторі Dell, перегляньте статтю бази знань Dell Як запустити діагностику на моніторі Dell?

Завжди важливо ізолювати монітор під час усунення несправностей комп'ютера для таких сценаріїв:

  • Немає живлення - Ваш комп'ютер не вмикається або демонструє будь-які ознаки живлення.
 
  • No POST - Ваш комп'ютер не показує жодних ознак активності, екран може бути порожнім і не відображатиме логотип Dell під час запуску.
 
  • Немає відео - Ви не бачите жодного дисплея на екрані, можете чути дзвінок вікон, але не бачите дисплея.

Ваш монітор Dell P2319H забезпечує перевірку функції самотестування, яка дозволяє перевірити, чи працює монітор належним чином. Якщо монітор і комп'ютер правильно підключені, але екран монітора залишається темним, запустіть самоперевірку монітора, виконавши такі дії:

  1. Вимкніть комп'ютер і монітор.
  2. Від'єднайте відеокабель від задньої панелі комп'ютера. Щоб забезпечити належну роботу самотестування, від'єднайте відеокабелі (VGA, DVI, HDMI або DisplayPort) із задньої панелі комп'ютера.
  3. Увімкніть монітор.
  4. Вимкніть монітор і знову підключіть відеокабель, а потім увімкніть комп'ютер і монітор.
  5. Якщо після виконання попередньої процедури екран залишається порожнім, перевірте відеоадаптер (GPU) і комп'ютер, оскільки монітор працює належним чином.

Ваш монітор Dell P2319H має вбудований діагностичний інструмент, який допомагає визначити, чи є аномалія екрана, яку ви відчуваєте, проблемою з монітором або з відеокартою на вашому комп'ютері.

Якщо ви помічаєте аномалії екрана, такі як спотворення, чіткість, горизонтальні або вертикальні лінії, зникнення кольорів тощо, завжди корисно ізолювати монітор, запустивши вбудовану діагностику.

  1. Переконайтеся, що екран чистий (на поверхні екрана немає частинок пилу).
  2. Від'єднайте відеокабелі від задньої панелі комп'ютера або монітора. Тепер монітор перейде в режим самотестування.
  3. На передній панелі натисніть і утримуйте кнопку 1 протягом 5 секунд. З'явиться сірий екран.
  4. Уважно огляньте екран на наявність відхилень.
  5. Натисніть кнопку 1 на передній панелі ще раз. Колір екрану змінюється на червоний.
  6. Огляньте дисплей на наявність відхилень.
  7. Повторіть кроки 5 і кроки 6, щоб перевірити дисплей на зеленому, синьому, чорному, білому та текстовому екранах.
  8. Тест буде завершено, коли з'явиться білий екран.
  9. Натисніть кнопку 1 , щоб вийти з вбудованої діагностики самотестування.
ПРИМІТКА: Якщо ви не виявили жодних аномалій екрана під час використання вбудованого діагностичного інструменту, монітор працює належним чином. Перевірте відеокарту (GPU) і комп'ютер.
Якщо ви помітили будь-які відхилення від норми під час вбудованої діагностики, ви можете відремонтувати/замінити монітор, якщо він знаходиться на гарантії, звернувшись до служби технічної підтримки Dell.

У процесі виробництва РК-монітора нерідкі випадки, коли один або кілька пікселів фіксуються в незмінному стані, що погано видно і не впливає на якість відображення або зручність використання. Для отримання додаткової інформації зверніться до статті бази знань Dell Рекомендації щодо пікселів для РК-моніторів Dell.

У цьому розділі наведено інформацію про кроки з усунення несправностей, які можуть допомогти вирішити найпоширеніші проблеми з монітором Dell P2319H. Крім того, щоб дізнатися більше про усунення поширених проблем на моніторах Dell, зверніться до статті бази знань Dell Як усунути проблеми з дисплеєм або відео на моніторі Dell.

Поширена проблема Який користувацький досвід Можливе рішення
Немає відео - світлодіод живлення вимкнено Немає зображення
  • Переконайтеся, що кабель живлення, що з'єднує монітор, правильно підключений і надійно закріплений.
  • Переконайтеся, що розетка працює належним чином за допомогою будь-якого іншого електричного обладнання.
  • Переконайтеся, що кнопка живлення натиснута повністю.
  • Перевірте за допомогою завідомо справного кабелю та відомої справної системи, якщо це можливо.
Немає відео - світлодіод живлення горить Немає зображення або немає яскравості.
  • Збільште яскравість і контрастність монітора за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Виконайте перевірку функцій самотестування монітора.
  • Перевірте, чи немає зігнутих або зламаних контактів у роз'ємі відеокабелю.
  • Встановіть обидва кінці відеокабелю.
  • Спробуйте з відомим хорошим відеокабелем.
  • Запустіть вбудовану діагностику.
  • Переконайтеся, що вибрано правильне джерело вхідного сигналу за допомогою кнопки Вибір джерела вхідного сигналу .
  • Перевірте монітор із завідомо справною системою, якщо вона доступна.
Поганий фокус Зображення нечітке, розмите або має ореоли.
  • Встановіть обидва кінці відеокабелю.
  • Спробуйте з відомим хорошим відеокабелем.
  • Виконайте автоматичне налаштування за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Налаштуйте елементи керування фазовим і піксельним годинником за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Відмовтеся від відеоподовжувачів.
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
Тремтливе/тремтливе відео Хвиляста картинка або тонкий рух.
  • Виконайте автоматичне налаштування за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Налаштуйте елементи керування фазовим і піксельним годинником за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
  • Перевірте наявність факторів навколишнього середовища (наприклад, вентиляторів або інших джерел перешкод).
  • Перемістіть монітор і протестуйте його в іншій кімнаті.
Відсутні пікселі РК-екран має плями.
  • Цикл увімкнення-вимкнення живлення.
  • Постійно вимкнений піксель є природним дефектом, який може виникати в технології РК-дисплеїв.
  • Запустіть вбудовану діагностику.
Пікселі, що застрягли/вимкнені РК-екран має яскраву пляму.
  • Цикл увімкнення-вимкнення живлення.
  • Кілька постійно яскравих або темних пікселів вважаються нормальними за галузевими стандартами. Точна кількість дозволених пікселів залежить від монітора. Зверніться до розділу Dell Monitor Quality and Pixel Policy для отримання додаткової інформації.
  • Запустіть вбудовану діагностику.
Проблеми з яскравістю Зображення занадто тьмяне або занадто яскраве.
  • Тьмяне/знебарвлене відео може бути спричинене відеокабелем, тому спробуйте перевстановити кабель і замінити його на свідомо справну деталь.
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
  • Виконайте автоматичне налаштування за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Відрегулюйте елементи керування яскравістю/контрастністю за допомогою екранного меню (ЕМ).
Геометричні спотворення Екран неправильно відцентровано.
SLN311506_en_US__2icon Під час використання входу DisplayPort налаштування позиціонування недоступні.
Горизонтальні/вертикальні лінії Екран має одну або кілька ліній.
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
  • Виконайте автоматичне налаштування за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Налаштуйте елементи керування фазовим і піксельним годинником за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Виконайте перевірку функцій самотестування монітора та визначте, чи ці лінії також перебувають у режимі самотестування.
  • Перевірте, чи немає зігнутих або зламаних контактів у роз'ємі відеокабелю.
  • Запустіть вбудовану діагностику.
SLN311506_en_US__2icon Під час використання входу DisplayPort налаштування позиціонування недоступні.
Проблеми синхронізації Екран зашифрований або виглядає розірваним.
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
  • Виконайте автоматичне налаштування за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Налаштуйте елементи керування фазовим і піксельним годинником за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Виконайте перевірку функції самотестування монітора, щоб визначити, чи відображається зашифрований екран у режимі самотестування.
  • Перевірте, чи немає зігнутих або зламаних контактів у роз'ємі відеокабелю.
  • Перезавантажте комп'ютер у безпечному режимі живлення.
Питання, пов'язані з безпекою Видимі ознаки диму або іскор.
  • Не виконуйте жодних дій з усунення несправностей.
  • Негайно зверніться до служби технічної підтримки Dell.
Періодичні проблеми Слідкуйте за несправностями у ввімкненні та вимкненні.
  • Переконайтеся, що відеокабель правильно підключено до монітора та комп'ютера.
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
  • Запустіть функцію самотестування та визначте, чи виникає періодична проблема в режимі самотестування.
Відсутній колір Малюнок не має кольору.
  • Запустіть перевірку функції самотестування монітора.
  • Переконайтеся, що відеокабель, що з'єднує монітор із комп'ютером, підключено належним чином і надійно закріплено.
  • Перевірте, чи немає зігнутих або зламаних контактів у роз'ємі відеокабелю.
Неправильний колір Колір картинки поганий.
Збереження зображення зі статичного зображення, залишеного на моніторі протягом тривалого періоду На екрані з'являється слабка тінь від статичного зображення.
  • Використовуйте функцію керування живленням , щоб вимикати монітор, коли він не використовується.
  • Крім того, можна скористатися динамічно змінюваною заставкою.
  • Використовуйте функцію кондиціонування РК-дисплея в розділі «Інші параметри », щоб усунути залишкове зображення.
Зображення на екрані замале Зображення центрується на екрані, але не заповнює всю область перегляду
Немає вхідного сигналу при натисканні елементів керування користувачем Немає зображення, світлодіодний індикатор живлення горить білим кольором
  • Перевірте джерело сигналу. Переконайтеся, що комп'ютер не перебуває в режимі енергозбереження, перемістивши мишу або натиснувши будь-яку клавішу на клавіатурі.
  • Переконайтеся, що відеокабель правильно підключено до монітора та комп'ютера.
  • Перезавантажте комп'ютер.
Картинка не заповнює весь екран Зображення не може заповнити висоту або ширину екрана
  • У зв'язку з різними форматами відео (співвідношенням сторін) DVD та відео, монітор може відображатися на екрані.
  • Запустіть вбудовану діагностику.
 
Усунення несправностей USB
специфічні симптоми Який користувацький досвід Можливе рішення
Не працює USB-інтерфейс Периферійні пристрої USB не працюють
  • Переконайтеся, що монітор увімкнено.
  • Повторно підключіть висхідний кабель до комп'ютера.
  • Знову підключіть периферійні пристрої USB (низхідний роз'єм).
  • Вимкніть, а потім знову ввімкніть монітор.
  • Перезавантажте комп'ютер.
  • Деякі USB-пристрої, такі як зовнішній портативний жорсткий диск, вимагають більшого електричного струму; Підключіть пристрій безпосередньо до комп'ютера.
Високошвидкісний інтерфейс USB 3.0 працює повільно Високошвидкісні периферійні пристрої USB 3.0 працюють повільно або взагалі не працюють
  • Переконайтеся, що ваш комп'ютер підтримує USB 3.0.
  • Деякі комп'ютери мають порти USB 3.0, USB 2.0 і USB 1.1.
  • Переконайтеся, що використовується правильний USB-порт.
  • Повторно підключіть висхідний кабель до комп'ютера.
  • Знову підключіть периферійні пристрої USB (низхідний роз'єм).
  • Перезавантажте комп'ютер.
Бездротові периферійні пристрої USB перестають працювати, коли пристрій USB 3.0 підключено до мережі Бездротові периферійні пристрої USB реагують повільно або працюють лише зі зменшенням відстані між ним і приймачем
  • Збільште відстань між периферійними пристроями USB 3.0 і бездротовим USB-приймачем.
  • Розташуйте бездротовий USB-приймач якомога ближче до бездротових периферійних пристроїв USB.
  • За допомогою кабелю-подовжувача USB-подовжувача розташуйте бездротовий USB-приймач якомога далі від порту USB 3.0.

Щоб дізнатися більше про те, як переглянути або завантажити посібники користувача та посібники для вашого продукту Dell, зверніться до статті бази знань Dell Посібники та документація для вашого продукту Dell.


Поширені запитання

Використання настройок дисплея Windows

У Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 і Windows 10:

  1. Лише для Windows 8 і Windows 8.1 виберіть плитку Робочий стіл, щоб перейти до класичного вигляду робочого стола.
  2. Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть пункт Роздільна здатність екрана.
  3. Клацніть розкривний список Роздільна здатність екрана та виберіть 1920 x 1080.
  4. Натисніть кнопку «OK»

Використання панелі керування Nvidia

Щоб змінити роздільну здатність за допомогою панелі керування Nvidia:

  1. Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть Панель керування Nvidia.
  2. Клацніть символ + поруч із пунктом Дисплей на лівій панелі.
  3. Виберіть « Змінити роздільну здатність » у розділі «Дисплей».
  4. У випадаючому меню на правій панелі виберіть роздільну здатність 1920 x 1080.
  5. Натисніть Застосувати.

Використання AMD Catalyst Control Center

Щоб змінити роздільну здатність за допомогою AMD Catalyst Control Center:

  1. Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть AMD Catalyst Control Center.
  2. Клацніть символ + поруч із пунктом Дисплей на лівій панелі.
  3. Виберіть « Змінити роздільну здатність » у розділі «Дисплей».
  4. У випадаючому меню на правій панелі виберіть роздільну здатність 1920 x 1080.
  5. Натисніть Застосувати.
ПРИМІТКА: Якщо рекомендована роздільна здатність не відображається як варіант, можливо, вам доведеться оновити драйвер відеоадаптера (GPU), відвідавши веб-сайт Dell Drivers & Downloads або веб-сайт виробника відеоадаптера (GPU).

Щоб скинути монітор Dell P2319H до заводських налаштувань, зверніться до розділу «Скидання до заводських налаштувань » цієї статті.

Монітор Dell P2319H має дві вбудовані діагностичні функції, які доступні:

  • Перевірка функцій самотестування - Перевірка функції самотестування на моніторі Dell P2319H дозволяє перевірити, чи працює монітор належним чином.
  • Вбудована самодіагностика - Монітор Dell P2319H має вбудовану функцію самоперевірки, яка допомагає визначити, чи пов'язана аномалія екрана з монітором або відеокартою (GPU) на вашому комп'ютері. Якщо ви помічаєте аномалії екрана, такі як спотворення, чіткість, горизонтальні або вертикальні лінії, вицвітання кольорів тощо, завжди корисно ізолювати монітор, запустивши вбудовану діагностику.

Щоб дізнатися, як запустити діагностичний тест, зверніться до розділу «Діагностика запуску на моніторі Dell P2319H » цієї статті бази знань Dell.

Розділ «Усунення несправностей » цієї статті бази знань Dell містить інформацію про усунення поширених проблем із монітором Dell P2319H. У розділі є кроки з усунення несправностей щодо вирішення проблем із живленням, відео, проблем із кольором або чіткістю, проблем зі спотворенням, горизонтальних або вертикальних ліній, проблем із яскравістю чи пікселями тощо.

Для навігації в екранному меню (ЕМ) використовуйте кнопки на моніторі. Кнопки керування монітором зазвичай знаходяться з правого боку, збоку, спереду або знизу монітора. Щоб отримати доступ до екранного меню (ЕМ), натисніть кнопку 3 на моніторі.

Для отримання додаткової інформації про використання екранного меню (ЕМ) і різних параметрів меню зверніться до розділу «Експлуатація монітора» в посібнику користувача монітора Dell P2319H.

.

Article Properties

Affected Product

Dell P2319H

Last Published Date

13 Mar 2023

Version

5

Article Type

Solution

Back to Top