IDPA: Lokitiedostojen kerääminen Avamar-ohjelman varmuuskopiointi- ja palautusongelmien vianmääritystä varten
Summary: Avamarin varmuuskopiointi- tai palautustyössä on ongelma. Syyn diagnosointi edellyttää Avamar-asiakasohjelman lokitiedostojen paikantamista. Tässä artikkelissa kerrotaan eri tavoista tehdä se. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Asiakaslokien kerääminen Avamar HTML -käyttöliittymästä/AUI-käyttöliittymästä
Avamar-verkkokäyttöliittymän Activity Monitor -toiminnolla voit tarkastella yksityiskohtaista lokia asiakasistunnosta analysointia tai vianmääritystä varten.
Vaiheet
Asiakaslokien kerääminen Avamar Administratorilta
Avaa Avamar Administrator -käyttöliittymässä toimintonäyttö ja napsauta hiiren kakkospainikkeella ohjelmaa, jonka lokeja haluat kerätä. Valitse Lataa tukipaketti ja tallenna .zip-tiedosto työpöydälle.
Jotta ominaisuus toimii, Avamar MCS -palvelun on saavuttava työaseman sivulle (tavoitettava portin 28002 avagent-palvelua).
Lokien kerääminen suoraan työasemasta
Tämä tapa on käytettävissä avscc-prosessia suorittaville asiakkaille, kuten Windows- ja Mac-ohjelmille.
Mitkä lokitiedostot kerätään?
Se määräytyy tutkittavan ongelman tyypin mukaan.
Paras käytäntö on antaa koko hakemisto, mutta EI Avamar-välimuistia (.dat). Tiedostot ja Windows-järjestelmän tila (.bkf) Tiedosto. Tkaapeli on tavallisesti suuri, ja siitä on harvoin hyötyä vianmäärityksessä. Toimita ne vain, jos tukipyyntö pyytää niitä.
Mitä lokeja käytetään?
Muita tietämyskannan artikkeleita:
LKB23300 : Avamar: Lokien kerääminen Avamar VMwaren näköistiedoston varmuuskopiointiongelmien
vianmääritystä varten LKB38388: Lokien ja tietojen kerääminen Avamar Administrator -konsolin (MCGUI) ongelmien
tutkimista varten LKB22859: Avamar: Avamar-palvelinlokien kerääminen komennolla getlogs: Asiakaslokien säilytyksen määrittäminen ja Avtar-lokien käyttötilan rajoittaminen työasemassa
Avamar-verkkokäyttöliittymän Activity Monitor -toiminnolla voit tarkastella yksityiskohtaista lokia asiakasistunnosta analysointia tai vianmääritystä varten.
Vaiheet
- Valitse vasemman reunan AUI-siirtymisruudusta >> ja sitten Toiminto. Activity Monitor avautuu ja näyttää luettelon kaikista toiminnoista.
- Valitse toiminto luettelosta ja valitse SITTEN NÄYTÄ LOKIT
Lokin tietoikkuna avautuu. Activity Monitor näyttää oletusarvoisesti yksityiskohtaisen lokin kaikista asiakkaan varmuuskopiointitoiminnoista viimeisten 72 tunnin ajalta.
- Voit suodattaa sisältöä hakumerkkijonon perusteella kirjoittamalla hakukenttään merkkijonon.
- Lataa lokitiedosto valitsemalla Lataa.
Asiakaslokien kerääminen Avamar Administratorilta
Avaa Avamar Administrator -käyttöliittymässä toimintonäyttö ja napsauta hiiren kakkospainikkeella ohjelmaa, jonka lokeja haluat kerätä. Valitse Lataa tukipaketti ja tallenna .zip-tiedosto työpöydälle.
Jotta ominaisuus toimii, Avamar MCS -palvelun on saavuttava työaseman sivulle (tavoitettava portin 28002 avagent-palvelua).
Lokien kerääminen suoraan työasemasta
- Luo avamar-asiakaskäyttöliittymässä .zip-tiedosto lokeista seuraavasti:
Tämä tapa on käytettävissä avscc-prosessia suorittaville asiakkaille, kuten Windows- ja Mac-ohjelmille.
- Lokien kerääminen manuaalisesti Avamar-lokihakemistosta
Työaseman lokien sijainti vaihtelee työaseman käyttöjärjestelmän mukaan.
- Windows: C:\Program Files\avs\var\
- Linux: /usr/local/avamar/var
- Muut UNIX-ympäristöt: /opt/AVMRclnt/var
- Netware: sys:\avamar\var
- Macos: /private/var/avamar
Mitkä lokitiedostot kerätään?
Se määräytyy tutkittavan ongelman tyypin mukaan.
Paras käytäntö on antaa koko hakemisto, mutta EI Avamar-välimuistia (.dat). Tiedostot ja Windows-järjestelmän tila (.bkf) Tiedosto. Tkaapeli on tavallisesti suuri, ja siitä on harvoin hyötyä vianmäärityksessä. Toimita ne vain, jos tukipyyntö pyytää niitä.
Mitä lokeja käytetään?
- *.log-tiedostot - tunnetaan myös avtar-lokeina ja sisältävät tietoja varmuuskopiosta
- *.alg-tiedostot : sisältää työtilausten yhteenvetotietoja
- avagent.log - kirjaa Avamar-varmuuskopiointipalvelun työtilaukset, yhteydet ja rekisteröintiviestit
- avtar.cmd - avtariin välitettävät erikoisparametrit
- avagent.cmd - avagent-komennolle välitettävät erikoisparametrit
- avagent.cfg: sisältää palvelimen isäntänimen ja palvelinpuolen MCS-yhteysportin
- cid.bin: sisältää asiakkaan tunnistenumeron ja palvelimen tiedot
- avscc.log - Avamar-asiakaskäyttöliittymän lokiinkirjaaminen
- p_cache.dat - hajautusarvovälimuisti
- f_cache.dat - tiedoston välimuisti
- f_cache2.dat - sivutustiedoston välimuisti (käytetään Avamar v7:ssä)
- SystemState.bkf - Windows-järjestelmän tilatiedosto
Huomautus: Avscc-loki on siirretty versiosta 5 Windows-käyttöjärjestelmään.
- Windows XP: %USER%\Application Data\Avamar\avscc.log
- Windows Vista: %USER%\AppData\Roaming\Avamar\avscc.log
- Macos: (ei muutosta) /Users/USER/.avamardata/avscc.log
USER on kirjautuneen tilin käyttäjätunnus (lyhyt nimi).
Kun loki on saatavilla, tunnista mahdolliset selkeät virhe- ja varoitusilmoitukset ja hae mahdollisesti olennaisia tietämyskannan artikkeleita tukihakutoiminnolla.
Kun loki on saatavilla, tunnista mahdolliset selkeät virhe- ja varoitusilmoitukset ja hae mahdollisesti olennaisia tietämyskannan artikkeleita tukihakutoiminnolla.
LKB23300 : Avamar: Lokien kerääminen Avamar VMwaren näköistiedoston varmuuskopiointiongelmien
vianmääritystä varten LKB38388: Lokien ja tietojen kerääminen Avamar Administrator -konsolin (MCGUI) ongelmien
tutkimista varten LKB22859: Avamar: Avamar-palvelinlokien kerääminen komennolla getlogs: Asiakaslokien säilytyksen määrittäminen ja Avtar-lokien käyttötilan rajoittaminen työasemassa
Additional Information
Avamar HTML -käyttöliittymän / AUI-toimintojen valvonnan yleiskatsaus
Yksityiskohtaisemman lokiinkirjaamisen (virheenkorjaus
) käyttöönotto Joskus tuki- tai moottorikäyttö vaatii enemmän tietoja kuin oletustuloksissa on käytettävissä. Virheenkorjauksen ja yksityiskohtaisen kirjaamisen ottaminen käyttöön yhdessä työasemassa:
--verbose
Graafisessa käyttöliittymässä voi myös ottaa käyttöön virheenkorjauksen ja tarkan lokiinkirjauksen yksittäisen varmuuskopioinnin tai ottaa sen käyttöön koko tietojoukossa.
Tarkista nykyiset tiedot uusimmasta Avamar System Administrator -oppaasta, mutta yleensä sinun on valittava More Options (Lisää asetuksia) -painike, valittava Advanced Options (Lisäasetukset) ja merkittävä Enable Debugging Messages (Ota virheenkorjausilmoitukset käyttöön) --debugging Messages (Ota virheenkorjausilmoitukset käyttöön) --debug=true- ja --verbose=true-asetukset tietojoukkoon.
Huomautus:
Avamar-varmuuskopiointilokin hakeminen palvelimesta
Jos teet vianmääritystä varmuuskopioinnille, jonka loki ei ole enää työasemassa mutta joka ei ole vielä vanhentunut palvelimesta, hae varmuuskopiointiloki Avamar-palvelimesta.
Avamar-asiakaslokin säilyttämisen
hallinta Katso seuraavaa artikkelia.
Vain rekisteröidyt Dell-asiakkaat voivat käyttää seuraavan linkin sisältöä Dell.com/support
LKB60840 - Avamar - Asiakaslokin säilytyksen määrittäminen ja avtar-lokien käytön rajoittaminen avamar-asiakaslokin
keräämisessä Windows-palvelimissa vierastason Windows-varmuuskopioinnin vianmääritystä varten
Yksityiskohtaisemman lokiinkirjaamisen (virheenkorjaus
) käyttöönotto Joskus tuki- tai moottorikäyttö vaatii enemmän tietoja kuin oletustuloksissa on käytettävissä. Virheenkorjauksen ja yksityiskohtaisen kirjaamisen ottaminen käyttöön yhdessä työasemassa:
- Muokkaa tai luo työasematietokoneelle avtar.cmd-niminen tekstitiedosto. Tiedosto on sijoitettava Avamar-asennushakemistoon (mainittu aiemmin tässä artikkelissa).
- Luo tiedosto tekstieditorilla ja lisää nämä rivit ennen tiedoston tallentamista.
--verbose
Graafisessa käyttöliittymässä voi myös ottaa käyttöön virheenkorjauksen ja tarkan lokiinkirjauksen yksittäisen varmuuskopioinnin tai ottaa sen käyttöön koko tietojoukossa.
Tarkista nykyiset tiedot uusimmasta Avamar System Administrator -oppaasta, mutta yleensä sinun on valittava More Options (Lisää asetuksia) -painike, valittava Advanced Options (Lisäasetukset) ja merkittävä Enable Debugging Messages (Ota virheenkorjausilmoitukset käyttöön) --debugging Messages (Ota virheenkorjausilmoitukset käyttöön) --debug=true- ja --verbose=true-asetukset tietojoukkoon.
Huomautus:
-
Kun lokeja annetaan tukemaan, käytä tavallisia ZIP-tiedostoja eikä mitään muuta pakkausapuohjelmaa, kuten Winrar tai Winace. EMC-tuki ei ehkä voi käyttää ohjelmia, Pura muita arkistotyyppejä.
-
Paras käytäntö on liittää lokitiedostot suoraan palvelupyyntöön. Jos tukipyyntö siirtää omistajuuden toiselle tukihenkilölle sähköpostin liitteiden koon rajoitusten lisäksi, uusi asentaja ei ehkä voi käyttää lokitiedostoja.
-
Vältä --debug- ja --verbose avtar -merkintöjen pysyvää käyttöä.
Jos mahdollista ja jos ongelma on toistettavissa, ilmoita lokit virheenkorjauksen ollessa käytössä ja ilman sitä.
Avamar-varmuuskopiointilokin hakeminen palvelimesta
Jos teet vianmääritystä varmuuskopioinnille, jonka loki ei ole enää työasemassa mutta joka ei ole vielä vanhentunut palvelimesta, hae varmuuskopiointiloki Avamar-palvelimesta.
- Näytä luettelo työaseman käytettävissä olevista varmuuskopioista:
mccli-varmuuskopiointiohjelma --name=/domain/full-client-name
Created LabelNum Size Retention
----------------------- -------- ----------- ---------2012-06-05 09:01:52 IST 99 34117216256 D
2012-06-05 08:49:15 IST 98 34108467200 D
2012-06-04 08:12:59 IST 97 34078259200 DW
2012-06-04 08:09:32 IST 96
34083352576 DW
----------------------- -------- ----------- ---------2012-06-05 09:01:52 IST 99 34117216256 D
2012-06-05 08:49:15 IST 98 34108467200 D
2012-06-04 08:12:59 IST 97 34078259200 DW
2012-06-04 08:09:32 IST 96
34083352576 DW
- Merkitse muistiin sen varmuuskopion tarranumero, jonka lokitiedostosta olet kiinnostunut.
- Kirjoita asianmukaiset tiedot suorittamalla seuraava avtar-komento.
avtar -x --server= --id=root --ap= --path=/domain/full-client-name --labelnum= --showlog > output-file
Avamar-pääsalasana, joka on annettava tässä, on Avamar-palvelimen salasana, ei Linux-käyttöjärjestelmän salasana.
- Lokin sisältö on saatavilla output-file-tiedostossa.
Avamar-asiakaslokin säilyttämisen
hallinta Katso seuraavaa artikkelia.
Vain rekisteröidyt Dell-asiakkaat voivat käyttää seuraavan linkin sisältöä Dell.com/support
LKB60840 - Avamar - Asiakaslokin säilytyksen määrittäminen ja avtar-lokien käytön rajoittaminen avamar-asiakaslokin
keräämisessä Windows-palvelimissa vierastason Windows-varmuuskopioinnin vianmääritystä varten
Affected Products
Avamar, Integrated Data Protection Appliance FamilyProducts
Avamar Client, PowerProtect Data Protection Software, Integrated Data Protection Appliance Family, Integrated Data Protection Appliance SoftwareArticle Properties
Article Number: 000157727
Article Type: How To
Last Modified: 06 May 2024
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.