IDPA: Avamar Client 백업 및 복원 문제 해결을 위한 로그 파일 수집

Avamar HTML UI/AUI에서 클라이언트 로그 수집 

Avamar 웹 사용자 인터페이스의 Activity Monitor를 사용하면 클라이언트 세션의 세부 로그를 보고 분석 또는 문제 해결을 수행할 수 있습니다.

단계

1. 왼쪽의 AUI 탐색 창에서 >>를 클릭한 다음 Activity를 클릭합니다. Activity Monitor가 나타나고 모든 활동 목록이 표시됩니다.
2. 목록에서 활동을 선택한 다음 VIEW LOGS를 클릭합니다.

3. 검색 문자열을 기준으로 콘텐츠를 필터링하려면 검색 필드에 문자열을 입력합니다.
4. 로그 파일을 다운로드하려면 Download를 클릭합니다.

Avamar Administrator에서 클라이언트 로그 수집
Avamar Administrator 인터페이스에서 작업 화면을 열고 로그를 수집할 클라이언트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. "Download Support Bundle"을 선택하고 .zip 파일을 바탕 화면에 저장합니다.



이 기능이 작동하려면 Avamar MCS 서비스가 클라이언트 페이지(포트 28002의 클라이언트 avagent 서비스)에 도달할 수 있어야 합니다.


클라이언트에서 직접 로그 수집

1. 아래와 같이 Avamar Client 인터페이스를 통해 로그의 .zip 파일을 생성합니다.    

2. Avamar 로그 디렉토리에서 수동으로 로그를 수집합니다.

• Windows:  C:\Program Files\avs\var\
• Linux:  /usr/local/avamar/var
• 기타 UNIX 플랫폼:  /opt/AVMRclnt/var
• NetWare:  sys:\avamar\var
• MacOS: /private/var/avamar

어떤 로그 파일을 수집해야 합니까? 
이는 조사할 문제의 유형에 따라 다릅니다.  

모범 사례는 Avamar 캐시(.dat) 파일 및 Windows 시스템 상태(.bkf) 파일이 아닌 전체 디렉토리를 제공하는 것입니다.  Avamar 캐시(.dat) 파일 및 Windows 시스템 상태(.bkf) 파일은일반적으로 크기가 크고 문제 해결 목적에 유용하지 않습니다.  이 파일들은 지원 팀에서 요청하는 경우에만 제공하십시오.


로그의 차이점

• *.log 파일 - avtar 로그라고도 하며 백업에 대한 정보를 포함합니다.
• *.alg 파일 - 작업 지시 요약 정보를 포함합니다.
• avagent.log - Avamar 백업 서비스에 대한 작업 지시, 접속, 등록 메시지를 기록합니다.
• avtar.cmd - avtar에 전달되는 특수 매개변수입니다.
• avagent.cmd - avagent에 전달되는 특수 매개변수입니다.
• avagent.cfg - 서버 호스트 이름 및 서버 측 MCS 연결 포트를 포함합니다.
• cid.bin - 클라이언트 식별 번호 및 서버 세부 정보를 포함합니다.
• avscc.log - Avamar Client GUI에 대한 로깅입니다.
• p_cache.dat - 해시 캐시입니다.
• f_cache.dat - 파일 캐시입니다.
• f_cache2.dat - 페이징 파일 캐시(Avamar v7에서부터 사용)입니다.
• SystemState.bkf - Windows 시스템 상태 파일입니다.

참조를 위한 기타 기술 자료 문서:     

LKB23300 : Avamar: Avamar VMware 이미지 백업 문제를 해결하기 위한 로그를 수집하는 방법
LKB38388: 로그 및 정보를 수집하여 MCGUI(Avamar Administrator Console) 문제를
조사하는 방법 LKB22859: Avamar: "getlogs"를 실행하여 Avamar 서버 로그 Avamar를 수집하는 방법: 클라이언트 로그 보존을 구성하는 방법과 클라이언트에서 Avtar 로그가 사용하는 공간의 양을 제한하는 방법

Avamar HTML UI/AUI 활동 모니터 개요




더 자세한(디버그) 로깅
활성화 경우에 따라 지원 또는 엔진 생성에는 기본 출력에서 사용할 수 있는 것보다 더 많은 세부 정보가 필요합니다. 하나의 클라이언트에 대한 디버그 및 세부 정보 표시 로깅을 활성화하려면 다음을 수행합니다.

1. 클라이언트 컴퓨터에서 avtar.cmd라는 텍스트 파일을 편집하거나 생성합니다. 이 파일은 (이 문서 앞부분에서 설명한) Avamar 설치 디렉토리에 있어야 합니다.
2. 텍스트 편집기를 사용하여 파일을 생성하고 파일을 저장하기 전에 다음 줄을 추가하십시오.

--debug
--verbose
또한, GUI를 통해 디버그 및 verbose 로깅을 단일 백업 또는 전체 데이터 세트에 대해 활성화할 수 있습니다. 

현재 세부 정보를 확인하기 위해 최신 Avamar 시스템 관리자 가이드를 참조할 수도 있지만, 단일 백업을 수행하거나 데이터 세트에 --debug=true 및 --verbose=true 옵션을 추가할 때에는 일반적으로 'More Options' 버튼을 선택하고 'Advanced Options' 버튼을 선택한 후 'Enable Debugging Messages' 확인란을 선택해야 합니다.

참고:       

• 지원 팀에 로그를 제공할 때는 Winrar, Winace 등의 압축 유틸리티를 사용하지 말고, 표준 ZIP 파일을 사용하십시오. EMC 지원 팀이 다른 아카이브 유형을 압축 해제하는 프로그램에 액세스하지 못할 수 있습니다.
• 모범 사례는 로그 파일을 SR에 직접 첨부하는 것입니다. 이메일 첨부 파일 크기 제한 외에도 처음의 지원 엔지니어가 다른 지원 엔지니어에게 해당 케이스를 이전할 경우 새 엔지니어가 로그 파일에 액세스하지 못할 수 있습니다.
• --debug 및 --verbose avtar 플래그를 영구적으로 사용하지 않도록 하십시오.
  문제가 재현될 수 있는 경우 가능하다면 디버그 활성화 여부와 관계없이 로그를 제공하십시오.