IDPA 및 PowerProtect DP Series: 내부 VM 백업 해결 경로

Backup 워크플로

 

문제 해결을 위한 로그 수집
KB 000157727: IDPA: Avamar Client 백업 및 복원 문제 해결을 위한 로그 파일 수집

문제 해결을 위한 관련 로그 파일

• Avamar 백업/복원 작업 로그: Avamar Activity 모니터 탭에서 다운로드합니다. 위의 "문제 해결을 위한 로그 수집" 항목에 언급된 지침
• 프록시의 Avamar 백업/복원 로그: UI를 사용해 확인할 수 없는 경우 작업 로그는 "/usr/local/avamarclient/var" 위치 아래의 프록시에서 찾을 수 있습니다.
• Waiting-Client의 Avamar 백업, Timed Out-Start, 프록시 등록 실패: Avamar Server와 프록시 간의 통신에 대한 정보를 저장하는 프록시 Avagent 서비스 로그는 "/usr/local/avamarclient/var/avagent.log" 위치에서 찾을 수 있습니다.
• 프록시 구축: 프록시 구축 로그는 Avamar Server의 "/usr/local/avamar/var/log/vcs/deploymanager.log" 위치에서 찾을 수 있습니다.
• Avamar와 vCenter 간의 통신: mcserver.out은 Avamar Server의 "/usr/local/avamar/var/mc/server_log/mcserver.out" 위치에서 찾을 수 있으므로 Avamar Server와 vCenter 간의 연결/통신 문제를 해결할 수 있습니다. Avamar Server에서 vCenter 사용자 이름/비밀번호를 업데이트하지 못한 경우 이 로그를 검토할 수 있습니다.

Avamar 프록시:
IDPA 내부 VM 백업 실패 시나리오

시나리오 1: 백업이 "Waiting Client" 상태로 유지되거나 "TimedOut-Start" 오류와 함께 실패합니다.

1. IP Address 또는 FQDN을 사용하여 AVProxy에 SSH를 설정하고 "admin" 사용자를 사용하여 로그인합니다.
2. 다음 명령을 사용하여 루트 사용자로 전환하고 공통 비밀번호를 입력합니다. su -
3. 프록시가 성공적으로 등록되고 Avamar/백업 서버에 요청되는지 확인합니다.
   tail -f /usr/local/avamarclient/var/avagent.log
4. 연결 오류 또는 "Unable to connect"라는 오류가 발생한 경우 내부 프록시를 다시 등록합니다.
   Avamar에 Avamar 프록시 등록 방법:
   1. admin 사용자를 사용하여 putty를 통해 Avamar 프록시에 로그인합니다.
   2. 완료되면 다음 명령을 사용하여 루트로 로그인합니다. su -
   3. 다음 명령을 실행합니다.
      /etc/init.d/initproxyappliance --start
   4. 스크립트가 실행되면 아무 키나 눌러 입력 양식을 입력합니다.
   5. Avamar(백업 서버) IP 주소를 입력하고 도메인을 "/clients"로 입력합니다.
       

시나리오 2: "프록시 없음" 또는 "적격 프록시 없음" 오류와 함께 백업이 실패합니다.
오류 - IDPA VM의 VMware 이미지 백업 작업이 실패하고 "프록시 없음" 또는 "적격 프록시 없음"의 오류가 표시되거나 해당 VM의 온디맨드 백업을 실행하고 "프록시가 데이터 저장소를 보호하지 않음"의 오류가 표시되는 경우
 

그러면 다음 사항을 확인하십시오.

1. "Asset Management" > "clients" 도메인으로 이동합니다.
2. IDPA 내부 프록시를 선택하고 "More Actions" > "Edit Client"를 선택합니다.
    
3. "VMware" 탭을 클릭하고 "Datastore" 아래에서 모든 IDPA 데이터 스토어가 체크/선택되어 있는지 확인하고 "Groups" 아래에서 프록시가 적절한 백업 그룹 정책에 속하는지 확인합니다. 선택한 후 "Update"를 클릭합니다.
    
    

시나리오 3: Avamar에서 IDPA vCenter 서비스가 다운되었거나 vCenter 연결이 다운되었습니다.
이 시나리오에 해당하는지 확인하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. https://<AVAMAR-IP-ADDRESS-OR-FQDN>/aui 주소를 사용하여 Avamar AUI에 로그인합니다.
2. 서버 --> 서비스로 이동합니다.
3. 아래에서 IDPA vCenter 서비스를 찾습니다. 연결 상태가 다운되면 문제가 있는 것입니다. 연결 상태가 "OK"인 경우 Avamar는 vCenter에 문제 없이 연결할 수 있습니다. vCenter 서비스를 재시작하여 유효하지 않은 접속을 종료하고 Avamar와 vCenter 간의 연결을 다시 설정할 수 있습니다.

연결이 다운된 경우 다음 단계를 수행하여 이 시나리오의 문제를 해결할 수 있습니다.

1. Avamar Server에 대한 SSH를 'admin' 사용자로 엽니다.
2. IDPA vCenter 호스트 이름 및 IDPA ESXi 호스트 이름을 ping하여 DNS 조회가 제대로 작동하는지 확인합니다.
3. 위의 구성 요소 중 하나에 대한 ping이 실패하면 Avamar Server에서 "/etc/resolv.conf" 파일을 확인하여 올바른 DNS 서버 및 검색 도메인이 추가되었는지 확인합니다.
4. IDPA vCenter UI를 열고 "root" 사용자를 사용하여 로그인합니다. IDPA vCenter UI가 제대로 로드되는지 확인합니다.
5. 시나리오 10에 나와 있는 단계에 따라 Avamar에서 vCenter 루트 자격 증명을 업데이트합니다.

시나리오 4: IDPA 내부 VM 백업 정책이 누락되었습니다.

• 다음 KB 문서를 사용하여 IDPA 내부 VM 백업 정책, 데이터 세트, 보존, 스케줄 등을 다시 생성할 수 있습니다. KB 21318

시나리오 5: vCenter VM 재배포 후 IDPA 내부 VM 백업에 실패합니다.
이 시나리오를 실행하고 있는지 확인하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. https://<AVAMAR-IP-ADDRESS-OR-FQDN>/aui 주소를 사용하여 Avamar AUI에 로그인합니다.
2. 서버 --> 서비스로 이동합니다.
3. 아래에서 IDPA vCenter 서비스를 찾습니다. 연결 상태가 다운되면 문제가 있는 것입니다. 연결 상태가 "OK"인 경우 Avamar는 vCenter에 문제 없이 연결할 수 있습니다. vCenter 서비스를 재시작하여 유효하지 않은 접속을 종료하고 Avamar와 vCenter 간의 연결을 다시 설정할 수 있습니다.

Avamar에서 vCenter를 다시 추가/업데이트하는 단계:

1. 웹 브라우저를 사용하여 Avamar AUI에 로그인합니다.
   https://<Avamar_server>/AUI
2. AUI 탐색 페이지에서 >>를 클릭한 다음 Asset Management를 클릭합니다.
    
3. vCenter 클릭 -> 점 3개 클릭 -> vCenter 편집
    

1. VMware 탭으로 이동 -> 비밀번호를 업데이트하고 비밀번호를 확인한 후 Update를 클릭합니다.
2. 이 작업이 완료되면 IDPA Vcenter로 이동합니다. -> 하위 도메인 가상 머신으로 이동합니다.
3. 이전 Vcenter VM, 즉 DataProtection-VCSA를 제외한 모든 가상 머신이 활성화된 상태여야 합니다.
4. 이전 vCenter(VCSA) VM이 활성화된 경우, 아래 단계에 따라 이전 vCenter(VCSA VM)를 사용 중지하십시오.
    
5. Activity 탭에서 활성/실행 중인 세션을 검토하여 Avamar에서 실행 중인 복제 작업이 없는지 확인합니다. 실행 중인 복제 작업이 없으면 More Actions --> Retire this client를 클릭합니다.
    
6. 기본 옵션을 선택하고 Submit을 클릭합니다.
    
7. 복제가 실행되고 있지 않으면 클라이언트가 도메인에서 사용 중지됩니다.
8. 동일한 가상 머신 도메인 --> Add Client로 이동합니다.
    
9. 클라이언트 추가 팝업이 나타나면 DPAppliance로 이동하여 DataProtection-VCSA VM을 찾습니다. 목록에서 VCSA 클라이언트를 선택하고 다시 추가합니다. 제출(Submit)을 클릭합니다.
    

시나리오 6: DP4400 어플라이언스의 M.2 SSD 오류로 인해 모든 내부 VM 백업이 실패합니다.

• 다음 기술 자료 문서를 검토합니다. KB 168746

시나리오 7: 오류 10058과 함께 IDPA 내부 VM 백업이 실패합니다.

• 다음 기술 자료 문서를 검토합니다. KB 182050

시나리오 8: IDPA 내부 VM 백업이 다음 오류와 함께 실패합니다. "avvcbimage 오류 <17782>: 호스트의 연결이 끊어져 스냅샷을 수행할 수 없음 '<ESX_HOST_FQDN>'이 연결 해제됨"

• 다음 기술 자료 문서를 검토합니다. KB 166308

시나리오 9: IDPA 내부 VM 백업이 다음과 함께 실패합니다. "현재 2개의 가용 오류 도메인이 있습니다. 이 작업에는 가용 오류 도메인이 1개 더 필요합니다."

• 다음 기술 자료 문서를 검토합니다. KB 000037917
• 다음 기술 자료 문서를 검토합니다. KB 000050824

시나리오 10: IDPA 내부 VM 회색 표시/비활성화
Avamar에서 IDPA vCenter 업데이트:

1. 웹 브라우저를 사용하여 Avamar AUI에 로그인합니다.
   https://<AVAMAR-IP-ADDRESS-OR-FQDN>/aui
2. AUI 탐색 페이지에서 >>를 클릭한 다음 Asset Management를 클릭합니다.
3. vCenter 클릭 --> 점 3개 클릭 --> Edit vCenter
    
4. VMware 탭으로 이동 --> 비밀번호를 업데이트하고 비밀번호를 확인합니다. Update를 클릭합니다.
    
5. 비밀번호가 업데이트되면 IDPA vCenter 도메인 아래의 하위 도메인 가상 머신으로 이동하여 가상 머신의 상태를 확인합니다.
6. 모든 IDPA 내부 가상 머신이 활성화/비회색 표시되어야 합니다.

부록 A

• IDPA 내부 프록시(AVProxy)를 재구축하는 방법: KB 19136

부록 B