PowerStore: Перевірка справності виявила проблему із блокуванням

Summary: Перевірка справності системи виявляє проблему з блокуванням виклику.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Перевірка справності системи може завершитися помилкою за допомогою перевірки файлів KMS-блокувань із такими повідомленнями:
  • Якщо виклик блокувальника відсутній на первинному вузлі, помилка полягає в тому, що файл lockbox не існує на первинному вузлі (KB#000196653).
  • Якщо сміє блокувальник відсутній на вузлі однорангового вузла, помилка полягає в тому, що файл блокувальника не існує на вузлі однорангового вузла (KB#000196653).
  • Якщо файл dare lockbox існує на обох вузлах і є невідповідність, то помилка полягає в тому, що файл lockbox між двома вузлами непослідовний (KB#000196653).

Це може статися в одному з таких сценаріїв:
  • Запуск перевірки системи за допомогою PowerStore Manager (UI) з параметром Запустити перевірку системи або Запустити розширення оновлення:зображення.png
 
  • Запуск сценарію служби справності системи (svc_health_check) за допомогою підключення SSH: 
    [SVC:root@6L08RZ2-A користувач]$ svc_health_check запустити -rhc kms_lockbox_file_check
Ім'я Опис стану місцезнаходження
Перевірка файлу KMS node_a FAILED Файл Lockbox не існує на одноранговому вузлі (KB#000196653) 


Ця проблема може призвести до перезавантаження двох вузлів під час оновлення, що призведе до втрати доступу до даних. 
НЕ виконуйте оновлення або будь-які операції з обслуговування, доки цю проблему не буде вирішено.

Cause

Це викликано несподіваною проблемою з хронометражем програмного забезпечення. Проблема з часом перешкоджає належній послідовності розблокування блоку служби керування ключами шифрування (D@RE (KMS).

Resolution

Зверніться до служби технічної підтримки Dell або до свого уповноваженого представника служби знань і процитуйте ідентифікатор цієї статті бази знань.

Additional Information

Щоб отримати додаткові відомості про перевірку справності системи, перегляньте базу знань 000198084 PowerStore: Як використовувати функцію перевірки системи або KB 000192601 PowerStore: Як перевірити працездатність кластера перед оновленням програмного забезпечення за допомогою перевірки працездатності та перевірки системи перед оновленням.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000196653
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Jun 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.