PowerStore: Helsesjekk oppdager et problem med låseboksen

Summary: System health check detects an issue with the dare lockbox .) (Systemtilstandskontroll oppdager et problem med lockbox som tør å låse.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Systemtilstandskontrollen kan mislykkes med kms lockbox-filkontroll med følgende meldinger:
  • Hvis den mislykkede låseboksen mangler på primærnoden, finnes ikke lockbox-filen på primærnoden (KB#000196653).
  • Hvis den mislykkede låseboksen mangler på motpartsnoden, finnes ikke lockbox-filen på motpartsnoden (KB#000196653).
  • Hvis det finnes en lockbox-fil på begge nodene og det ikke samsvarer, er feilen Lockbox-filen mellom to noder inkonsekvent (KB#000196653).

Det kan forekomme i ett av følgende scenarier:
  • Kjøre en systemkontroll ved hjelp av PowerStore Manager (UI) med alternativet Run System Check (Kjør systemkontroll) eller Run Upgrade Extensions (Kjør oppgraderingsutvidelser):image.png
 
  • Kjøre skriptet systemhelsetjenesten (svc_health_check) ved hjelp av en SSH-tilkobling: 
    [SVC:root@6L08RZ2-A user]$ svc_health_check run -rhc kms_lockbox_file_check
Beskrivelse av status for navneplassering
avmerkingsboksen for kms lockbox-fil node_a FAILED Lockbox-filen ikke finnes på motpartsnoden (KB#000196653) 


Dette problemet kan føre til omstart av to noder under oppgraderingen, noe som fører til tap av tilgang til dataene. 
Ikke utfør oppgraderinger eller vedlikeholdsoperasjoner før dette problemet er løst.

Cause

Dette skyldes et uventet problem med programvaretidsberegning. Tidsberegningsproblemet forhindrer riktig sekvens for å låse opp låsing av data ved hvilekryptering (D@RE) key management service (KMS) lockbox.

Resolution

Kontakt Dells tekniske kundestøtte eller din autoriserte servicerepresentant, og oppgi denne artikkel-ID-en i kunnskapsbasen.

Additional Information

Hvis du vil ha mer informasjon om systemtilstandskontrollene, kan du se KB 000198084 PowerStore: Slik bruker du systemkontrollfunksjonen eller KB 000192601 PowerStore: Slik kontrollerer du tilstanden til klyngen før programvareoppgradering ved hjelp av helsesjekk før oppgradering og systemkontroll.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000196653
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Jun 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.