PowerStore: l'espansione della DAE richiede l'escalation dopo l'aggiornamento NDU a PowerStoreOS 2.1

Summary: PowerStoreOS 2.1 introduce un potenziale problema per l'aggiunta di una nuova DAE a seguito di un NDU da una release precedente alla 2.1. Questa situazione può causare vari problemi a seconda del modo in cui l'utente aggiunge la nuova DAE. ...

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Symptoms

Questo problema riguarda solo gli utenti che hanno eseguito l'aggiornamento a PowerStoreOS 2.1 e prevedono di aggiungere una nuova enclosure DAE.
 
Scenario Procedura seguita Impatto sull'utente
Aggiunta della prima enclosure DAE
  • La DAE contiene unità.
  • Tutti i cavi SAS sono collegati prima dell'accensione della DAE.
Nota: questa è la procedura ufficiale per l'aggiunta della prima enclosure DAE.
  • Una PSU risulta vuota in PowerStore Manager.
  • La PSU peer non viene inizializzata in PowerStore Manager.
  • L'aggiornamento del firmware della PSU della DAE appena aggiunta è bloccato.
  • Non viene generato alcun avviso per i problemi della PSU della DAE o di alimentazione CA.
  • Le unità sono integrate in DRE (sottosistema RAID).
  • Potenziale non disponibilità dei dati in caso di perdita dell'alimentazione CA sulla PSU della DAE.
  • Se entrambi i nodi si riavviano, il sistema non si avvia.
Aggiunta di un'ulteriore enclosure DAE
  • La DAE con unità è accesa.
  • La DAE è connessa tramite un percorso singolo.
  • La DAE è connessa tramite un secondo percorso.
Nota: questa è la procedura ufficiale per l'aggiunta di un'altra enclosure DAE.
  • La PSU risulta integra in PowerStore Manager.
  • Lo stato della PSU interna non è inizializzato.
  • L'aggiornamento del firmware della PSU della DAE appena aggiunta è bloccato.
  • Non viene generato alcun avviso per i problemi della PSU della DAE o di alimentazione CA.
  • Potenziale non disponibilità dei dati in caso di perdita dell'alimentazione CA sulla PSU della DAE.
  • Se entrambi i nodi si riavviano, il sistema non si avvia.
  • Riempimento eccessivo dei registri
Aggiunta di un'enclosure DAE vuota
  • La DAE vuota è accesa.
  • La DAE è connessa a un nodo.
  • La DAE si connette all'altro nodo dopo 30 secondi.
  • Questo scenario può essere più comune con gli utenti APEX.
  • Questo problema si verifica molto probabilmente quando si aggiunge una DAE vuota aggiuntiva e non la prima DAE nell'appliance.
  • Un errore irreversibile del software interno può causare il riavvio di entrambi i nodi in tandem.
  • Poiché entrambi i nodi sono contemporaneamente offline, l'utente potrebbe riscontrare una non disponibilità dei dati.

Cause

La causa è un problema software.

Resolution

Questo problema è stato risolto in PowerStoreOS 2.1.1.

Soluzione alternativa: 
eseguire l'escalation al supporto tecnico per trovare una soluzione alternativa prima di aggiungere una nuova enclosure DAE se non è possibile eseguire l'aggiornamento a PowerStore 2.1.1.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000198829
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Jun 2025
Version:  6
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