PowerStore: DAE-uitbreiding vereist escalatie na NDU naar PowerStoreOS 2.1

Summary: PowerStoreOS 2.1 introduceert een mogelijk probleem voor het toevoegen van een nieuwe DAE na NDU van een eerdere release naar 2.1. Dit probleem kan leiden tot verschillende problemen, afhankelijk van de manier waarop de gebruiker de nieuwe DAE toevoegt. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dit probleem betreft alleen gebruikers die een upgrade naar PowerStoreOS 2.1 hebben uitgevoerd en van plan zijn een nieuwe DAE-behuizing toe te voegen.
 
Scenario Gevolgde procedure Gebruikersimpact
Eerste DAE-behuizing toevoegen
  • DAE bevat stations.
  • Alle SAS-kabels zijn aangesloten voordat DAE wordt ingeschakeld.
Opmerking: Dit is de officiële procedure voor het toevoegen van de eerste DAE-behuizing.
  • Eén PSU toont leeg in de PowerStore Manager.
  • Peer PSU toont niet-geïnitialiseerd in PowerStore Manager.
  • PSU-firmware-upgrade van nieuw toegevoegde DAE is geblokkeerd.
  • Er wordt geen waarschuwing gegeven voor DAE PSU-problemen of voedingsproblemen.
  • Schijven zijn geïntegreerd in HET (RAID-subsysteem).
  • Mogelijke DU als de voedingsadapter op de DAE PSU wordt verbroken.
  • Als beide knooppunten opnieuw worden opgestart, start het systeem niet op.
Een extra DAE-behuizing toevoegen
  • DAE met stations is ingeschakeld.
  • DAE is verbonden via één pad.
  • DAE is verbonden via het tweede pad.
Opmerking: Dit is de officiële procedure voor het toevoegen van een extra DAE-behuizing.
  • PSU toont gezond in PowerStore Manager.
  • Interne PSU-status is niet-geïnitialiseerd.
  • PSU-firmware-upgrade van nieuw toegevoegde DAE is geblokkeerd.
  • Er wordt geen waarschuwing gegeven voor DAE PSU-problemen of voedingsproblemen.
  • Mogelijke DU als de voedingsadapter op de DAE PSU wordt verbroken.
  • Als beide knooppunten opnieuw worden opgestart, start het systeem niet op.
  • Logboek flood
Een lege DAE-behuizing toevoegen
  • Lege DAE is ingeschakeld.
  • DAE is verbonden met één knooppunt.
  • 30 seconden zijn verstreken voordat DAE is aangesloten op het andere knooppunt.
  • Dit scenario komt mogelijk vaker voor bij APEX-gebruikers.
  • Dit probleem doet zich waarschijnlijk voor bij het toevoegen van een extra lege DAE en niet de eerste DAE in het apparaat.
  • Interne software PANIC kan ertoe leiden dat beide knooppunten gelijktijdig opnieuw worden opgestart.
  • Als beide knooppunten gelijktijdig offline zijn, kan de gebruiker DU ervaren.

Cause

De oorzaak is een softwareprobleem.

Resolution

Dit probleem is opgelost in PowerStoreOS 2.1.1.

Oplossing: 
Escaleer naar technische support voor een tijdelijke oplossing voordat u een nieuwe DAE-behuizing toevoegt als een upgrade naar PowerStore 2.1.1 niet mogelijk is.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000198829
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Jun 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.