PowerStore: A expansão do DAE requer atendimento de segundo nível após NDU para o PowerStoreOS 2.1

Summary: O PowerStoreOS 2.1 apresenta um possível problema para adicionar um novo DAE após NDU de qualquer versão anterior à 2.1. Esse problema pode levar a vários problemas, dependendo da forma como o usuário adiciona o novo DAE. ...

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Symptoms

Esse problema afeta apenas os usuários que fizeram upgrade para o PowerStoreOS 2.1 e planejam adicionar um novo compartimento DAE.
 
Situação Procedimento seguido Impacto para o usuário
Adicionando o primeiro compartimento DAE
  • O DAE contém unidades.
  • Todos os cabos SAS são conectados antes que a DAE seja ligada.
Nota: Este é o procedimento oficial para adicionar o primeiro compartimento DAE.
  • Uma PSU é exibida como vazia no PowerStore Manager.
  • A PSU par mostra como não inicializado no PowerStore Manager.
  • O upgrade de firmware da PSU do DAE recém-adicionado está bloqueado.
  • Nenhum alerta é emitido para problemas de PSU do DAE ou de CA.
  • As unidades são integradas ao DRE (subsistema RAID).
  • Possível DU se a CA for perdida na PSU do DAE.
  • Se ambos os nós reinicializarem, o sistema não será iniciado.
Adicionando um compartimento DAE adicional
  • O DAE com unidades está ligado.
  • O DAE é conectado usando um único caminho.
  • O DAE é conectado usando o segundo caminho.
Nota: Este é o procedimento oficial para adicionar um outro compartimento DAE.
  • A PSU exibe a integridade no PowerStore Manager.
  • O estado da PSU interna não é inicializado.
  • O upgrade de firmware da PSU do DAE recém-adicionado está bloqueado.
  • Nenhum alerta é emitido para problemas de PSU do DAE ou de CA.
  • Possível DU se a CA for perdida na PSU do DAE.
  • Se ambos os nós reinicializarem, o sistema não será iniciado.
  • Inundação de logs
Adicionando um compartimento DAE vazio
  • O DAE vazio está ligado.
  • O DAE está conectado a um nó.
  • 30 segundos se passaram antes que o DAE seja conectado ao outro nó.
  • Esse cenário pode ser mais comum com os usuários do APEX.
  • Esse problema provavelmente ocorre ao adicionar um outro DAE vazio e não o primeiro DAE no equipamento.
  • A PANE do software interno pode fazer com que ambos os nós reinicializem em conjunto.
  • Por causa de ambos os nós estarem off-line simultaneamente, o usuário pode experimentar DU.

Cause

A causa é um problema de software.

Resolution

Esse problema foi resolvido no PowerStoreOS 2.1.1.

Solução temporária: 
Encaminhe para o suporte técnico para uma solução temporária antes de adicionar um novo compartimento DAE se o upgrade para o PowerStore 2.1.1 não for possível.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000198829
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Jun 2025
Version:  6
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