PowerStore: La expansión del DAE requiere una escalación posterior al NDU a PowerStoreOS 2.1

Summary: PowerStoreOS 2.1 presenta un posible problema para agregar un DAE nuevo después de la NDU de cualquier versión anterior a 2.1. Este problema puede provocar varios problemas según la forma en que el usuario agrega el DAE nuevo. ...

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Symptoms

Este problema solo afecta a los usuarios que actualizaron a PowerStoreOS 2.1 y planean agregar un nuevo gabinete de DAE.
 
Situación Procedimiento seguido Impacto en el usuario
Agregar el primer gabinete de DAE
  • El DAE contiene unidades.
  • Todos los cables SAS se conectan antes de encender el DAE.
Nota: Este es el procedimiento oficial para agregar el primer gabinete de DAE.
  • Una PSU se muestra vacía en PowerStore Manager.
  • La PSU par muestra que no está inicializada en PowerStore Manager.
  • La actualización del firmware de la PSU del DAE recién agregado está bloqueada.
  • No se emite ninguna alerta por problemas de la PSU del DAE o por problemas de CA.
  • Las unidades están integradas en el DRE (subsistema RAID).
  • Posible DU si se pierde la CA en la PSU del DAE
  • Si ambos nodos se reinician, el sistema no se inicia.
Agregar un gabinete DAE adicional
  • El DAE con unidades está encendido.
  • El DAE está conectado mediante una sola ruta.
  • El DAE está conectado mediante una segunda ruta.
Nota: Este es el procedimiento oficial para agregar un gabinete DAE adicional.
  • La PSU se muestra en buen estado en PowerStore Manager.
  • El estado de la PSU interna no está inicializado.
  • La actualización del firmware de la PSU del DAE recién agregado está bloqueada.
  • No se emite ninguna alerta por problemas de la PSU del DAE o por problemas de CA.
  • Posible DU si se pierde la CA en la PSU del DAE
  • Si ambos nodos se reinician, el sistema no se inicia.
  • Inundación de registros
Agregar un gabinete DAE vacío
  • El DAE vacío está encendido.
  • El DAE está conectado a un nodo.
  • Transcurrieron 30 segundos antes de que el DAE se conecte al otro nodo.
  • Esta situación puede ser más común con los usuarios de APEX.
  • Es muy probable que este problema ocurra cuando se agrega un DAE vacío adicional y no el primer DAE en el dispositivo.
  • La ALARMA interna del software puede hacer que ambos nodos se reinicien al mismo tiempo.
  • Debido a que ambos nodos se desconectan simultáneamente, el usuario puede experimentar una DU.

Cause

La causa es un problema de software.

Resolution

Este problema se resuelve en PowerStoreOS 2.1.1.

Solución alternativa: 
Comuníquese con el soporte técnico para obtener una solución alternativa antes de agregar un nuevo gabinete de DAE si no es posible actualizar a PowerStore 2.1.1.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000198829
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Jun 2025
Version:  6
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