PowerStore : L'extension du boîtier DAE nécessite une escalade après la mise à niveau sans perturbation vers PowerStoreOS 2.1

Summary: PowerStoreOS 2.1 peut présenter un problème lors de l'ajout d'un nouveau boîtier DAE après la mise à niveau sans perturbation de toute version précédente vers la version 2.1. Ce problème peut entraîner d'autres problèmes en fonction de la façon dont l'utilisateur ajoute le nouveau boîtier DAE. ...

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Symptoms

Ce problème concerne uniquement les utilisateurs qui ont procédé à la mise à niveau vers PowerStoreOS 2.1 et prévoient d'ajouter un nouveau boîtier DAE.
 
Scénario Procédure suivie Impact sur l'utilisateur
Ajout du premier boîtier DAE
  • Le boîtier DAE contient des disques.
  • Tous les câbles SAS sont connectés avant la mise sous tension du boîtier DAE.
Remarque : il s'agit de la procédure officielle d'ajout du premier boîtier DAE.
  • Un bloc d'alimentation s'affiche vide dans PowerStore Manager.
  • Le bloc d'alimentation homologue affiche les éléments non initialisés dans PowerStore Manager.
  • La mise à niveau du firmware du bloc d'alimentation du boîtier DAE nouvellement ajouté est bloquée.
  • Aucune alerte n'est déclenchée pour les problèmes de bloc d'alimentation du boîtier DAE ou l'alimentation secteur.
  • Les disques sont intégrés dans le DRE (sous-système RAID).
  • DU potentiel si l'alimentation secteur est perdue sur le bloc d'alimentation du boîtier DAE.
  • Si les deux nœuds redémarrent, le système ne démarre pas.
Ajout d'un boîtier DAE supplémentaire
  • Le boîtier DAE avec disques est sous tension.
  • Le boîtier DAE est connecté à l'aide d'un seul chemin.
  • Le boîtier DAE est connecté à l'aide du deuxième chemin.
Remarque : il s'agit de la procédure officielle d'ajout d'un boîtier DAE supplémentaire.
  • Le bloc d'alimentation est fonctionnel dans PowerStore Manager.
  • L'état du bloc d'alimentation interne n'est pas initialisé.
  • La mise à niveau du firmware du bloc d'alimentation du boîtier DAE nouvellement ajouté est bloquée.
  • Aucune alerte n'est déclenchée pour les problèmes de bloc d'alimentation du boîtier DAE ou l'alimentation secteur.
  • DU potentiel si l'alimentation secteur est perdue sur le bloc d'alimentation du boîtier DAE.
  • Si les deux nœuds redémarrent, le système ne démarre pas.
  • Saturation du journal
Ajout d'un boîtier DAE vide
  • Le boîtier DAE vide est sous tension.
  • Le boîtier DAE est connecté à un nœud.
  • 30 secondes se sont écoulées avant que le boîtier DAE ne soit connecté à l'autre nœud.
  • Ce scénario peut être plus courant avec les utilisateurs APEX.
  • Ce problème se produit probablement lors de l'ajout d'un boîtier DAE vide supplémentaire et non du premier boîtier DAE de l'appliance.
  • Le fonctionnement inattendu du logiciel interne peut conduire les deux nœuds à redémarrer en tandem.
  • En raison de la déconnexion simultanée des deux nœuds, l'utilisateur peut rencontrer un DU.

Cause

La cause est un problème logiciel.

Resolution

Ce problème est résolu dans PowerStoreOS 2.1.1.

Contournement : 
Faites remonter le problème au support technique pour obtenir une solution de contournement avant d'ajouter un nouveau boîtier DAE si la mise à niveau vers PowerStore 2.1.1 n'est pas possible.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000198829
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Jun 2025
Version:  6
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