PowerStore: Erweiterung von Laufwerksarraygehäusen erfordert Eskalation nach unterbrechungsfreiem Upgrade auf PowerStoreOS 2.1

Summary: PowerStoreOS 2.1 führt ein mögliches Problem beim Hinzufügen eines neuen Laufwerksarraygehäuses nach einem unterbrechungsfreien Upgrade von einer früheren Version auf 2.1 ein. Dieses Problem kann je nach dem, wie NutzerInnen das neue Laufwerksarraygehäuse hinzufügen, zu verschiedenen Problemen führen. ...

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Symptoms

Dieses Problem betrifft nur NutzerInnen, die ein Upgrade auf PowerStoreOS 2.1 durchgeführt haben und ein neues Laufwerksarraygehäuse hinzufügen möchten.
 
Beispiel Eingesetztes Verfahren Nutzerauswirkungen
Hinzufügen des ersten Laufwerksarraygehäuses
  • Das Laufwerksarraygehäuse enthält Laufwerke.
  • Alle SAS-Kabel sind angeschlossen, bevor das Laufwerksarraygehäuse eingeschaltet wird.
Hinweis: Dies ist das offizielle Verfahren zum Hinzufügen des ersten Laufwerksarraygehäuses.
  • Ein Netzteil wird im PowerStore Manager als leer angezeigt.
  • Das Peer-Netzteil wird im PowerStore Manager als nicht initialisiert angezeigt.
  • Das Netzteil-Firmwareupgrade des neu hinzugefügten Laufwerksarraygehäuses wird blockiert.
  • Es wird keine Warnmeldung bei Netzteilproblemen des Laufwerksarraygehäuses oder Wechselstromproblemen ausgegeben.
  • Die Laufwerke sind in DRE (RAID-Subsystem) integriert.
  • Es kann zur Nichtverfügbarkeit von Daten kommen, wenn der Strom auf dem Netzteil des Laufwerksarraygehäuses ausfällt.
  • Wenn beide Nodes neu gestartet werden, startet das System nicht.
Hinzufügen eines zusätzlichen Laufwerksarraygehäuses
  • Das Laufwerksarraygehäuse mit Laufwerken ist eingeschaltet.
  • Das Laufwerksarraygehäuse ist über einen einzelnen Pfad verbunden.
  • Das Laufwerksarraygehäuse ist über einen zweiten Pfad verbunden.
Hinweis: Dies ist das offizielle Verfahren zum Hinzufügen eines zusätzlichen Laufwerksarraygehäuses.
  • Das Netzteil wird im PowerStore Manager in einem fehlerfreien Zustand angezeigt.
  • Der Status des internen Netzteils wird als nicht initialisiert angezeigt.
  • Das Netzteil-Firmwareupgrade des neu hinzugefügten Laufwerksarraygehäuses wird blockiert.
  • Es wird keine Warnmeldung bei Netzteilproblemen des Laufwerksarraygehäuses oder Wechselstromproblemen ausgegeben.
  • Es kann zur Nichtverfügbarkeit von Daten kommen, wenn der Strom auf dem Netzteil des Laufwerksarraygehäuses ausfällt.
  • Wenn beide Nodes neu gestartet werden, startet das System nicht.
  • Protokollflut
Hinzufügen eines leeren Laufwerksarraygehäuses
  • Das leere Laufwerksarraygehäuse ist eingeschaltet.
  • Das Laufwerksarraygehäuse ist mit einem Node verbunden.
  • Es vergehen 30 Sekunden, bevor das Laufwerksarraygehäuse mit dem anderen Node verbunden ist.
  • Dieses Szenario tritt möglicherweise häufiger bei APEX-NutzerInnen auf.
  • Dieses Problem tritt höchstwahrscheinlich auf, wenn ein zusätzliches leeres Laufwerksarraygehäuse und nicht das erste Laufwerksarraygehäuse in der Appliance hinzugefügt wird.
  • Eine interne Software-PANIK kann dazu führen, dass beide Nodes gemeinsam neu gestartet werden.
  • Da beide Nodes gleichzeitig offline sind, kann es zur Nichtverfügbarkeit von Daten kommen.

Cause

Die Ursache ist ein Softwareproblem.

Resolution

Dieses Problem wurde in PowerStoreOS 2.1.1 behoben.

Problemumgehung: 
Eskalieren Sie das Problem an den technischen Support, um eine Problemumgehung zu finden, bevor Sie ein neues Laufwerksarraygehäuse hinzufügen, wenn ein Upgrade auf PowerStore 2.1.1 nicht möglich ist.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000198829
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Jun 2025
Version:  6
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