PowerStore. Для расширения дисковой полки требуется эскалация после модернизации до PowerStoreOS 2.1

Summary: В PowerStoreOS 2.1 существует потенциальная проблема при добавлении новой дисковой полки после модернизации с любой предыдущей версии до 2.1. Эта проблема может привести к различным неполадкам в зависимости от способа добавления пользователем новой дисковой полки. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Эта проблема затрагивает только пользователей, которые выполнили модернизацию до PowerStoreOS 2.1 и планируют добавить новую дисковую полку.
 
Сценарий Процедура выполнена Влияние на пользователей
Добавление первой дисковой полки
  • Дисковая полка содержит накопители.
  • Все кабели SAS подключаются до включения дисковой полки.
Примечание. В данном разделе описана официальная процедура добавления первой дисковой полки.
  • В PowerStore Manager один блок питания отображается пустым.
  • Одноранговый блок питания не инициализирован в PowerStore Manager.
  • Модернизация микропрограммы блока питания новой дисковой полки заблокирована.
  • При возникновении проблем с блоком питания дисковой полки или с переменным током оповещение не генерируется.
  • Накопители интегрированы в DRE (подсистему RAID).
  • Потенциальная недоступность данных в случае потери переменного тока в блоке питания дисковой полки.
  • Если оба узла перезагружаются, система не запускается.
Добавление дополнительной дисковой полки
  • Дисковая полка с накопителями включена.
  • Дисковая полка подключена по одному пути.
  • Дисковая полка подключена по второму пути.
Примечание. В данном разделе описана официальная процедура добавления дополнительной дисковой полки.
  • Блок питания исправен в PowerStore Manager.
  • Состояние внутреннего блока питания не инициализировано.
  • Модернизация микропрограммы блока питания новой дисковой полки заблокирована.
  • При возникновении проблем с блоком питания дисковой полки или с переменным током оповещение не генерируется.
  • Потенциальная недоступность данных в случае потери переменного тока в блоке питания дисковой полки.
  • Если оба узла перезагружаются, система не запускается.
  • Заполнение журналов
Добавление пустой дисковой полки
  • Пустая дисковая полка включена.
  • Дисковая полка подключена к одному узлу.
  • 30 секунд до подключения дисковой полки к другому узлу.
  • Этот сценарий может быть более распространенным среди пользователей APEX.
  • Эта проблема, скорее всего, возникает при добавлении дополнительной пустой дисковой полки, а не первой дисковой полки устройства.
  • Внутренний СБОЙ программы может привести к одновременной перезагрузке обоих узлов.
  • Из-за одновременного отключения обоих узлов пользователь столкнуться с недоступностью данных.

Cause

Причина заключается в проблеме с программным обеспечением.

Resolution

Эта проблема решена в PowerStoreOS 2.1.1.

Временное решение проблемы. 
Если модернизация PowerStore до версии 2.1.1 невозможна, перед добавлением новой дисковой полки обратитесь в службу технической поддержки для получения временного решения.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000198829
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Jun 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.