PowerStore: Розширення DAE вимагає ескалації після NDU до PowerStoreOS 2.1

Summary: PowerStoreOS 2.1 представляє можливу проблему додавання нової DAE після NDU з будь-якого попереднього випуску до 2.1. Ця проблема може призвести до різних проблем залежно від того, як користувач додає новий DAE. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ця проблема стосується лише користувачів, які оновилися до PowerStoreOS 2.1 і планують додати новий корпус DAE.
 
Сценарій Дотримання процедури Вплив на користувачів
Додавання першого корпусу DAE
  • DAE містить диски.
  • Усі кабелі SAS підключаються перед увімкненням DAE.
Примітка. Це офіційна процедура додавання першого корпусу DAE.
  • Один блок живлення показує порожній у PowerStore Manager.
  • Одноранговий блок живлення відображається неініціалізованим у PowerStore Manager.
  • Оновлення прошивки блоку живлення нещодавно доданої DAE заблоковано.
  • Сповіщення про проблеми з блоком живлення DAE або проблемами змінного струму не викликається.
  • Диски інтегровані в DRE (підсистему RAID).
  • Потенційний DU, якщо змінний струм втрачено на БП DAE.
  • Якщо обидва вузли перезавантажуються, система не запускається.
Додавання додаткового корпусу DAE
  • DAE з дисками ввімкнено.
  • DAE підключається за допомогою одного шляху.
  • DAE підключається за допомогою другого шляху.
Примітка. Це офіційна процедура додавання додаткового корпусу DAE.
  • Блок живлення показує справність у PowerStore Manager.
  • Внутрішній стан блоку живлення неініціалізований.
  • Оновлення прошивки блоку живлення нещодавно доданої DAE заблоковано.
  • Сповіщення про проблеми з блоком живлення DAE або проблемами змінного струму не викликається.
  • Потенційний DU, якщо змінний струм втрачено на БП DAE.
  • Якщо обидва вузли перезавантажуються, система не запускається.
  • Дерев'яна повінь
Додавання порожнього корпусу DAE
  • Порожнє DAE увімкнено.
  • DAE підключається до одного вузла.
  • Минуло 30 секунд, перш ніж DAE буде підключено до іншого вузла.
  • Цей сценарій може бути більш поширеним серед користувачів APEX.
  • Ця проблема, швидше за все, виникає під час додавання додаткового порожнього DAE, а не першого DAE у базовій системі.
  • Внутрішнє програмне забезпечення PANIC може призвести до перезавантаження обох вузлів у тандемі.
  • У зв'язку з тим, що обидва вузли знаходяться в автономному режимі одночасно, користувач може зіткнутися з DU.

Cause

Причина – проблема з програмним забезпеченням.

Resolution

Цю проблему вирішено в PowerStoreOS 2.1.1.

Спосіб вирішення: 
Зверніться до технічної підтримки , щоб обійти цю проблему, перш ніж додавати новий корпус DAE, якщо оновлення до PowerStore 2.1.1 неможливе.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000198829
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Jun 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.