PowerStore: PowerStore OS opnieuw installeren (knooppuntreparatie) mislukt wanneer bestandsnaam van het gebruikte pakket is gewijzigd na het downloaden van de Dell Support website

De volgende procedures kunnen mislukken in het geval dat de bestandsnaam van het gebruikte PowerStoreOS-pakket is gewijzigd van die op de Dell Support website:

1. PowerStoreOS opnieuw installeren op een PowerStore knooppunt (knooppuntreparatie)
2. Interne M.2-opstartmodule vervangen (primaire M.2)

In beide procedures wordt een waarschuwing weergegeven die vergelijkbaar is met de volgende:
Een vergelijkbaar probleem kan zich voordoen bij het uitvoeren van het svc_factory_reset-servicescript op het PowerStore apparaat met behulp van een PowerStoreOS-pakket waarbij de bestandsnaam is gewijzigd van die op de Dell Support website. In dit geval wordt svc_factory_reset voltooid, maar wordt het betreffende PowerStore apparaat mogelijk opnieuw geïnstalleerd naar een lagere versie dan verwacht.

Opmerking: Een PowerStoreOS upgrade (NDU) wordt niet beïnvloed door dit probleem. NDU wordt voltooid, zelfs als de bestandsnaam van het gebruikte pakket is gewijzigd van die op de Dell Support website.

Dit probleem treedt op nadat het PowerStoreOS-pakket dat wordt gebruikt voor de scenario's die worden vermeld in het gedeelte Symptomen van dit artikel, de bestandsnaam wijzigt als onderdeel van het downloaden van de Dell Support website naar een lokale computer (bijvoorbeeld op een lokale Windows-computer wordt automatisch een achtervoegsel " (1)" toegevoegd aan de bestandsnaam van het pakket wanneer u het pakket een tweede keer probeert te downloaden).

Om dit probleem te voorkomen, moet u, voordat u een PowerStoreOS-pakket naar een lokale computer downloadt, bevestigen dat dit pakket nog niet naar uw lokale computer is gedownload. Zo ja, verwijder het eerder gedownloade pakket en download het pakket vervolgens opnieuw van de Dell Support website.

Op dit punt kan dit PowerStoreOS-pakket worden gebruikt voor het opnieuw installeren van PowerStoreOS (knooppuntreparatie), het vervangen van de interne M.2-opstartmodule (primaire M.2) of voor het uitvoeren van het svc_factory_reset script op het PowerStore apparaat.

Belangrijk: Deze drie procedures mogen alleen worden uitgevoerd door de technische support van PowerStore.