PowerStore: Ny installasjon av PowerStore OS (nodereparasjon) mislyktes da filnavnet på pakken som ble brukt, ble endret etter nedlasting fra Dells nettsted for kundestøtte

Følgende fremgangsmåter kan mislykkes hvis filnavnet på PowerStoreOS-pakken ble endret fra den som ble lagt ut på Dells nettsted for kundestøtte:

1. Installasjon av PowerStoreOS på nytt på en PowerStore-node (nodereparasjon)
2. Utskifting av intern M.2-oppstartsmodul (primær M.2)

I begge disse prosedyrene utløses et varsel som ligner på følgende:
Et lignende problem kan oppstå når du kjører tjenesteskriptet for svc_factory_reset på PowerStore-verktøyet ved hjelp av en PowerStoreOS-pakke som filnavnet ble endret fra det som ble lagt ut på Dells nettsted for kundestøtte. I dette tilfellet vil svc_factory_reset fullføres, men det berørte PowerStore-verktøyet kan bli avbildet på nytt til en lavere enn forventet PowerStore OS-versjon.

Merk: En PowerStoreOS-oppgradering (NDU) påvirkes ikke av dette problemet. NDU fullføres selv om filnavnet på pakken som ble brukt, ble endret fra den som ble lagt ut på Dells nettsted for kundestøtte.

Dette problemet vil oppstå etter at PowerStoreOS-pakken som brukes for scenariene som er oppført i delen Symptomer i denne artikkelen, får filnavnet endret som en del av nedlastingen fra Dells nettsted for kundestøtte til en lokal maskin (f.eks. på en lokal Windows-maskin, blir et « (1)»-suffiks automatisk lagt til i pakkefilnavnet når du prøver å laste ned pakken en gang til).

Før du laster ned en PowerStoreOS-pakke til en lokal maskin, må du bekrefte at denne pakken ikke allerede ble lastet ned til den lokale maskinen, før du laster ned en PowerStoreOS-pakke til en lokal maskin. Hvis ja, sletter du den tidligere nedlastede pakken og laster deretter ned pakken på nytt fra Dells nettsted for kundestøtte.

På dette tidspunktet kan denne PowerStoreOS-pakken brukes til å utføre ny installasjon av PowerStoreOS (nodereparasjon), utskifting av intern M.2-oppstartsmodul (primær M.2) eller for å kjøre svc_factory_reset-skriptet på PowerStore-apparatet.

Viktig: Disse tre prosedyrene må bare utføres av teknisk støtte i PowerStore.