PowerStore: Ponowna instalacja systemu operacyjnego PowerStore (naprawa węzła) nie powiodła się, gdy nazwa pliku użytego pakietu została zmieniona po pobraniu z witryny pomocy technicznej firmy Dell

Summary: Ponowna instalacja PowerStoreOS (naprawa węzła) kończy się niepowodzeniem, gdy nazwa pliku pakietu PowerStoreOS zmieniła się z nazwy opublikowanej w witrynie pomocy technicznej firmy Dell. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Poniższe procedury mogą się nie powieść w przypadku zmiany nazwy pliku pakietu PowerStoreOS z tego opublikowanego w witrynie pomocy technicznej firmy Dell:
  1. Ponowna instalacja systemu PowerStoreOS w węźle PowerStore (naprawa węzłów)
  2. Wymiana wewnętrznego modułu rozruchowego M.2 (podstawowa karta M.2)
W obu tych procedurach zostanie wywołany alert podobny do następującego:
Identyfikator alertu: Kod błędu 6a095105-c213-4d8c-8d0d-976b5e6be69a
:
Poziom ważności 0x00400302: Krytyczna
sytema czasowego (UTC): 2022-05-22 15:50:20+00
Nazwa urządzenia: Typ zasobu TCADPowerStore-appliance-1
: nazwa zasobu węzła
: Opis: Ponowne tworzenie obrazu węzła B (podstawowa karta M.2) nie powiodło się.

Podobny problem może wystąpić podczas uruchamiania skryptu serwisowego svc_factory_reset na urządzeniu PowerStore przy użyciu pakietu PowerStoreOS, w którym jego nazwa pliku zmieniła się z tej zamieszczonej w witrynie pomocy technicznej firmy Dell. W takim przypadku svc_factory_reset zakończy się pomyślnie, ale wadliwe urządzenie PowerStore może zostać ponownie zduplikowany do niższej niż oczekiwana wersja systemu operacyjnego PowerStore.

Uwaga: Ten problem nie dotyczy uaktualnienia PowerStoreOS (NDU). Moduł NDU zostanie pomyślnie ukończony, nawet jeśli nazwa pliku użytego pakietu została zmieniona z nazwy opublikowanej w witrynie pomocy technicznej firmy Dell.

Cause

Ten problem wystąpi po tym, jak pakiet PowerStoreOS używany w scenariuszach wymienionych w sekcji Symptoms tego artykułu spowoduje zmianę nazwy pliku w ramach pobierania z witryny pomocy technicznej firmy Dell na komputer lokalny (np. na komputerze lokalnym systemu Windows, sufiks " (1)" jest automatycznie dodawany do nazwy pliku pakietu podczas próby pobrania pakietu po raz drugi).

Resolution

Aby uniknąć tego problemu, przed pobraniem pakietu PowerStoreOS na komputer lokalny należy upewnić się, że ten pakiet nie został jeszcze pobrany na komputer lokalny. Jeśli tak, usuń wcześniej pobrany pakiet, a następnie ponownie pobierz pakiet z witryny pomocy technicznej firmy Dell.

W tym momencie ten pakiet PowerStoreOS może być używany do przeprowadzenia ponownej instalacji systemu PowerStoreOS (naprawa węzła), wymiany wewnętrznego modułu rozruchowego M.2 (podstawowa wersja M.2) lub do uruchomienia skryptu svc_factory_reset na urządzeniu PowerStore.

Ważne: Te trzy procedury muszą być wykonywane tylko przez dział pomocy technicznej PowerStore.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000200844
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Jun 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.