PowerStore: Помилка повторної інсталяції (відновлення вузлів) ОС PowerStore, коли ім'я використовуваного пакета було змінено після завантаження з сайту підтримки Dell

Summary: Помилка повторної інсталяції (ремонту вузлів) PowerStoreOS, коли ім'я файлу пакета PowerStoreOS змінилося з того, що опубліковано на сайті підтримки Dell.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Наведені нижче процедури можуть завершитися невдачею, якщо ім'я використовуваного пакета PowerStoreOS змінилося з імені, опублікованого на сайті підтримки Dell:
  1. Повторна установка PowerStoreOS на вузлі PowerStore (ремонт вузлів)
  2. Внутрішня заміна завантажувального модуля M.2 (первинний M.2)
В обох цих процедурах буде піднято попередження, подібне до наступного:
Ідентифікатор оповіщення: 6a095105-c213-4d8c-8d0d-976b5e6be69a
Код помилки:
0x00400302 Тяжкість : Критична
позначка часу (UTC): 2022-05-22 15:50:20+00
Назва приладу: TCADPowerStore-appliance-1
Тип ресурсу: вузол
Ім'я ресурсу : Опис: Не вдалося повторне зображення вузла B (первинний M.2).

Подібна проблема може спостерігатися при запуску сценарію служби svc_factory_reset на пристрої PowerStore за допомогою пакета PowerStoreOS, ім'я файлу якого змінилося з того, що опубліковано на сайті підтримки Dell. У цьому випадку svc_factory_reset буде успішно завершено, але уражений пристрій PowerStore може бути повторно зображений до нижчої, ніж очікувалося, версії ОС PowerStore.

Примітка: Ця проблема не впливає на оновлення PowerStoreOS (NDU). NDU завершить успішно, навіть якщо ім'я використовуваного пакета було змінено з того, що розміщено на сайті підтримки Dell.

Cause

Ця проблема виникне після того, як пакет PowerStoreOS, який використовується для сценаріїв, перелічених у розділі «Симптоми» цієї статті, буде змінено під час завантаження з сайту підтримки Dell на локальний комп'ютер (наприклад, на локальному комп'ютері Windows суфікс « (1)» автоматично додається до імені файлу пакета при повторній спробі завантажити пакет).

Resolution

Щоб уникнути цієї проблеми, перед завантаженням пакета PowerStoreOS на локальний комп'ютер переконайтеся, що цей пакет ще не завантажено на ваш локальний комп'ютер. Якщо так, видаліть раніше завантажений пакет, а потім повторно завантажте його з сайту підтримки Dell.

На даний момент цей пакет PowerStoreOS можна використовувати для виконання перевстановлення PowerStoreOS (ремонт вузлів), заміни внутрішнього завантажувального модуля M.2 (основний M.2) або для запуску сценарію svc_factory_reset на пристрої PowerStore.

Важливий: Ці три процедури має виконувати лише служба технічної підтримки PowerStore.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000200844
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Jun 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.