PowerStore : Échec de la réinstallation du système d’exploitation PowerStore (réparation du nœud) lorsque le nom de fichier du package utilisé a été modifié après le téléchargement à partir du site de support technique Dell

Les procédures suivantes peuvent échouer en cas de modification du nom de fichier du package PowerStoreOS utilisé par rapport à celui publié sur le site de support Dell:

1. Réinstallation de PowerStoreOS sur un nœud PowerStore (réparation de nœud)
2. Remplacement du module de démarrage M.2 interne (M.2 principal)

Dans ces deux procédures, une alerte similaire à ce qui suit est déclenchée:
Un problème similaire peut se produire lors de l’exécution du script de maintenance svc_factory_reset sur l’appliance PowerStore à l’aide d’un package PowerStoreOS dont le nom de fichier a été modifié par rapport à celui publié sur le site de support Dell. Dans ce cas, svc_factory_reset se termine avec succès, mais l’appliance PowerStore concernée peut être réimagée vers une version du système d’exploitation PowerStore inférieure à la version attendue.

Note: Une mise à niveau PowerStoreOS (mise à niveau sans perturbation) n’est pas affectée par ce problème. La mise à niveau sans perturbation se termine avec succès même si le nom de fichier du package utilisé a été modifié par rapport à celui publié sur le site de support Dell.

Ce problème se produit après que le package PowerStoreOS utilisé pour les scénarios répertoriés dans la section Symptômes de cet article aura son nom de fichier modifié dans le cadre du téléchargement à partir du site de support Dell vers une machine locale (par exemple, sur une machine locale Windows, un suffixe «  (1) » est automatiquement ajouté au nom du fichier de package lors de la tentative de téléchargement du package une deuxième fois.

Pour éviter ce problème, avant de télécharger un package PowerStoreOS sur une machine locale, confirmez que ce package n’a pas déjà été téléchargé sur votre machine locale. Si oui, supprimez le package précédemment téléchargé, puis téléchargez-le à nouveau à partir du site de support technique Dell.

À ce stade, ce package PowerStoreOS peut être utilisé pour effectuer la réinstallation de PowerStoreOS (réparation du nœud), le remplacement du module de démarrage M.2 interne (M.2 principal) ou pour exécuter le script svc_factory_reset sur l’appliance PowerStore.

Important: Ces trois procédures doivent uniquement être effectuées par le support technique PowerStore.