PowerStore: Falha na reinstalação do so do PowerStore (reparo de nó) quando o nome do arquivo do pacote usado foi alterado após o download a partir do site de suporte da Dell

Summary: A reinstalação do PowerStoreOS (reparo de nó) falha quando o nome do arquivo do pacote PowerStoreOS é alterado do que foi publicado no site de suporte da Dell.

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Symptoms

Os procedimentos a seguir podem falhar caso o nome do arquivo do pacote PowerStoreOS usado tenha sido alterado do que foi publicado no site de suporte da Dell:
  1. Reinstalação do PowerStoreOS em um nó do PowerStore (reparo de nó)
  2. Substituição do módulo de inicialização M.2 interno (M.2 principal)
Em ambos os procedimentos, um alerta semelhante ao seguinte será emitido:
ID do alerta: Código de erro 6a095105-c213-4d8c-8d0d-976b5e6be69a
:
0x00400302 gravidade: UTC (Critical
Timestamp, registro de data e hora crítico): 2022-05-22 15:50:20+00
Nome do equipamento: TCADPowerStore-appliance-1
Tipo de recurso: nome do
recurso do nó: Descrição: Falha na recriação da imagem do nó B (M.2 principal).

Um problema semelhante pode ser visto ao executar o script de serviço svc_factory_reset no equipamento PowerStore usando um pacote PowerStoreOS que seu nome de arquivo mudou do que foi publicado no site de suporte da Dell. Nesse caso, o svc_factory_reset será concluído com sucesso, mas o equipamento PowerStore afetado pode ser reecodado para uma versão mais baixa do que a esperada do so PowerStore.

Nota: Um upgrade do PowerStoreOS (NDU) não é afetado por esse problema. O NDU será concluído com sucesso, mesmo que o nome do arquivo do pacote usado tenha sido alterado do que foi publicado no site de suporte da Dell.

Cause

Esse problema ocorrerá depois que o pacote PowerStoreOS usado para os cenários listados na seção Sintomas deste artigo terá sua alteração de nome de arquivo como parte do download do site de suporte da Dell para uma máquina local (por exemplo, em uma máquina local do Windows, um sufixo " (1)" é automaticamente adicionado ao nome do arquivo do pacote ao tentar fazer download do pacote uma segunda vez).

Resolution

Para evitar esse problema, antes de fazer download de um pacote do PowerStoreOS para uma máquina local, confirme se esse pacote ainda não foi baixado para sua máquina local. Em caso afirmativo, exclua o pacote baixado anteriormente e, em seguida, faça o download do pacote novamente no site de suporte da Dell.

Nesse ponto, esse pacote do PowerStoreOS pode ser usado para executar a reinstalação do PowerStoreOS (reparo de nó), substituição do módulo de inicialização M.2 interno (M.2 principal) ou para executar o script svc_factory_reset no equipamento PowerStore.

Importante: Esses três procedimentos só devem ser executados pelo suporte técnico do PowerStore.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000200844
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Jun 2025
Version:  3
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