PowerStore: Systemtilstandskontroller oppdager inkonsekvente DIMM-serienumre

Summary: Den konsekvente DIMM-serienumrekontrollen som ble utført av systemhelsekontrollene, oppdaget inkonsekvente DIMM-serienumre.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Systemtilstanden kan vise meldingen "DIMM-serienummeret er inkonsekvent. Ring etter støtte. (KB#000207658)" i følgende scenarier:

  • Kjøre en systemsjekk:
    skjermbilde av kjøring av en systemkontroll fra GUI

     

  • Kjøre skriptet for systemhelsetjenesten (svc_health_check) ved hjelp av en SSH-tilkobling:

    [BSC:root@6CX1BW2-A cyc_tmp]$ svc_health_check run -rhc dimm_sn_check
Name                               Location  Status     Description
DIMM SN Check                      node_a    Failed     DIMM Serial Number is inconsistent. Please call for support. (KB#000207658)


SUMMARY Status: Failed
   Passed:      0
   Failed:      1
   Total:       1

 

Cause

Meldingen ovenfor indikerer at det er en inkonsekvens i DIMM-serienummeret (SN) i de forskjellige komponentene i PowerStore. Dette kan skje etter oppgradering til 3.x fra en tidligere versjon, og deretter utføres DIMM-utskifting.

Når dette problemet oppstår, fortsetter systemet å fungere normalt, men DIMM-serienummeret (SN) og andre DIMM-attributter kan vises med feil verdier.

 

Resolution

Oppgradering til PowerStoreOS 3.5 eller nyere løser dette DIMM-rapporteringsproblemet.

Hvis dette rapporteringsproblemet må løses uten å oppgradere PowerStoreOS, kan du kontakte teknisk støtte for å få hjelp. Referanse: KB #000207658 for rask oppmerksomhet og løsning.

 

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000207658
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.