PowerStore: Systeemstatuscontroles detecteren inconsistente DIMM-serienummers
Summary: Bij de controle van de consistente serienummers van de DIMM die door de systeemstatuscontroles werd uitgevoerd, werden inconsistente serienummers van de DIMM gedetecteerd.
Symptoms
System Health kan een bericht weergeven "DIMM Serial Number is inconsistent. Please call for support. (KB#000207658)" in de volgende scenario's:
-
Een systeemcontrole uitvoeren:
-
Het script voor de systeemstatusservice uitvoeren (
svc_health_check) met behulp van een SSH-verbinding:[BSC:root@6CX1BW2-A cyc_tmp]$ svc_health_check run -rhc dimm_sn_check Name Location Status Description DIMM SN Check node_a Failed DIMM Serial Number is inconsistent. Please call for support. (KB#000207658) SUMMARY Status: Failed Passed: 0 Failed: 1 Total: 1
Cause
Het bovenstaande bericht geeft aan dat er een inconsistentie is in het DIMM-serienummer (SN) in de verschillende componenten van PowerStore. Dit kan gebeuren na een upgrade naar 3.x vanaf een eerdere versie en vervolgens wordt de DIMM vervangen.
Wanneer dit probleem zich voordoet, blijft het systeem normaal functioneren, maar worden het DIMM-serienummer (SN) en andere DIMM-kenmerken mogelijk weergegeven met onjuiste waarden.
Resolution
Upgraden naar PowerStoreOS 3.5 of hoger lost dit DIMM-rapportageprobleem op.
Als dit meldingsprobleem moet worden opgelost zonder een upgrade naar PowerStoreOS uit te voeren, neem dan contact op met de technische support voor hulp. Raadpleeg KB #000207658 voor snellere aandacht en oplossing.