PowerStore: A verificação de integridade pré-upgrade detecta que um processo de upgrade de firmware subjacente está em execução
Summary: A PUHC (Pre-Upgrade Health Check, verificação de integridade pré-upgrade), no pacote de verificação de integridade, detecta que um processo de upgrade de firmware subjacente está em execução. ...
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Symptoms
A PUHC (Pre-Upgrade Check, verificação de integridade pré-upgrade) pode exibir uma mensagem "The internal process of disk firmware upgrade is still running. Entre em contato com seu prestador de serviços. (fora release_check_proc_install_disk_firmware_failed)
Cause
A verificação de PUHC detecta se o processo de upgrade de firmware anterior ainda está em execução em segundo plano.
Se um upgrade de firmware falhou devido ao tempo de espera excedido, pode não haver uma reversão limpa, mas o processo de upgrade de firmware anterior pode ser deixado em execução em segundo plano. Nessa situação, não devemos repetir o NDU, caso contrário, alguns remanescentes podem ser identificados incorretamente e impedir tentativas bem-sucedidas de NDU a partir de então.
Se um upgrade de firmware falhou devido ao tempo de espera excedido, pode não haver uma reversão limpa, mas o processo de upgrade de firmware anterior pode ser deixado em execução em segundo plano. Nessa situação, não devemos repetir o NDU, caso contrário, alguns remanescentes podem ser identificados incorretamente e impedir tentativas bem-sucedidas de NDU a partir de então.
Resolution
Entre em contato com o suporte técnico da Dell para resolver esse problema. Consulte este artigo da base de conhecimento para tratamento acelerado.
Additional Information
KB 000192601 PowerStore: Como verificar a integridade do cluster antes do upgrade de software usando a verificação de integridade pré-upgrade e a verificação do sistema.
KB 000214752 PowerStore: A página inicial para verificações de integridade do sistema no mercado (fora da versão) é um artigo da KB voltado para o público com uma lista de todas as verificações de integridade.
KB 000214752 PowerStore: A página inicial para verificações de integridade do sistema no mercado (fora da versão) é um artigo da KB voltado para o público com uma lista de todas as verificações de integridade.
Affected Products
PowerStoreArticle Properties
Article Number: 000218391
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Jun 2025
Version: 4
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