PowerStore: Pre-Upgrade Wipe Check upptäcker att en underliggande process för uppgradering av fast programvara körs

Summary: Hälsokontrollen före uppgradering (PUHC) i hälsokontrollspaketet upptäcker att en underliggande process för uppgradering av fast programvara körs.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Pre-Upgrade Pup Check (PUHC) kan visa meddelandet "The internal process of disk firmware upgrade is still running. Kontakta din tjänsteleverantör. (off-release_check_proc_install_disk_firmware_failed)image.png

image.png

Cause

PUHC-kontrollen identifierar om föregående uppgraderingsprocess för den fasta programvaran fortfarande körs i bakgrunden. 
Om en uppgradering av den fasta programvaran misslyckades på grund av timeout kanske det inte sker en ren återställning, men den tidigare processen för uppgradering av den fasta programvaran kan vara kvar i bakgrunden. I den här situationen bör vi inte försöka med NDU igen, annars kan vissa rester identifieras felaktigt och förhindra att NDU-försök lyckas från och med då.

Resolution

Kontakta Dells tekniska support för att lösa problemet. Snabb hantering finns i den här KB-artikeln.

Additional Information

KB 000192601 PowerStore: Kontrollera tillståndet för klustret före programuppgraderingen med hälsokontroll före uppgradering och systemkontroll.

KB 000214752 PowerStore: Landningssidan för systemdiagnostik utanför marknaden (off-release) är en kb som är riktad mot offentlig information med en lista över alla hälsokontroller. 

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000218391
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.