NVP-vProxy：バックアップが断続的に失敗し、「-500: パニックが発生しました: ランタイム エラー」

Summary: /data01パーティションの容量が100%に達すると、vProxyアプライアンスのバックアップがパニック ランタイム エラーで失敗します。

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Symptoms

NetWorker VMware Protection (NVP)統合は、vProxyアプライアンスを使用して構成されています。仮想マシン(VM)のバックアップが失敗し、NetWorkerワークフロー ログに次のように表示されます。 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS [VM_NAME]: Unable to start backup on vProxy '[VPROXY_NAME]': Received an HTTP code: 500, libCURL message: "", vProxy message: "Error received from vProxy ="-500: Panic occurred: runtime error: invalid memory address or nil pointer dereference". ", url: "https://[VPROXY_NAME]:9090/api/v1/BackupVmSessions", body: "{"Config":{"SessionId":"","LogTag":"@(#) Build number: 288","IdleTimeout":300,"LogLevel":"TRACE","AcceptedLanguage":"en","TransportModeRequested":"hotadd","Parallelism":1,"UseCbt":true,"AutoEnableCbt":true,"AutoRepairCbt":true,"VimServerRef":{"HostName":"[VCENTER_NAME]","UserName":"S001891","UserPassword":"****","TcpPort":0},"VmSpec":{"Name":"[VM_NAME]","VmMoref":"vm-152712","VirtualDisks":[{"Label":"Hard disk 1","Key":2000}],"CustomFieldName":"Last EMC vProxy Backup","CustomFieldValue":"Backup Server=[NSR_NAME], Policy=[POLICY_NAME], Workflow=[WORKFLOW_NAME], Action=[ACTION_NAME], JobId=490597"},"SnapshotSpec":{"Name":"NetWorker Backup Snapshot","Description":"Snapshot is created as part of protecting this VM by EMC NetWorker VProxy.","Quiesce":false,"DumpMemory":false,"RemoveAll":false,"Consolidate":false},"TargetSpec":{"DeviceType":"DataDomain","HostName":"[DATADOMAIN_NAME]","UserName":"boostadmin","UserPassword":"****","BackupMode":"VSS","BackupPath":"[NSR_NAME]/[DEVICE_NAME]//[NSR_NAME]/[DEVICE_NAME]/05/47/e03a0faf-00000006-9122ca5e-5b22ca5e-5380e9f4-822ca7d4","PreviousBackupPath":"/[NSR_NAME]/[DEVICE_NAME]/75/82/7f12c16b-00000006-2720fcc2-5b20fcc2-40eae9f4-822ca7d4","CurrentBackupPath":"/[NSR_NAME]/[DEVICE_NAME]/active/e03a0faf-00000006-9122ca5e-5b22ca5e-5380e9f4-822ca7d4"}}}".

Cause

/data01ファイル システムがvProxyアプライアンスでいっぱいです。ストレージはバックアップ セッション ログによって消費されます。ログは「/opt/emc/vproxy/runtime/」(/data01に存在)ディレクトリーにあり、デフォルトの保存期間は1か月です。vProxyは、バックアップを開始するためのセッション ログを書き込むことができません。  
myvproxy:/data01/runtime/logs # df -h
Filesystem Size Used Avail Use% Mounted on
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /
devtmpfs 3.9G 8.0K 3.9G 1% /dev
tmpfs 3.9G 0 3.9G 0% /dev/shm
tmpfs 3.9G 8.8M 3.9G 1% /run
tmpfs 3.9G 0 3.9G 0% /sys/fs/cgroup
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /.snapshots
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /var/crash
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /var/tmp
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /usr/local
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /var/spool
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /var/lib/pgsql
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /var/opt
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /var/lib/mailman
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /var/lib/named
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /srv
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /opt
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /home
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /tmp
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /var/log
/dev/sdb1 82G 82G 20K 100% /data01
/dev/sda2 95M 73M 18M 81% /boot
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /boot/grub2/x86_64-efi
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /boot/grub2/i386-pc
/dev/sdb2 16G 33M 16G 1% /data01/logs

Resolution

vProxyアプライアンスを再導入して、既存のログをクリアすることができます。vProxyには、すでにバックアップされているデータのリカバリーを実行するために必要な情報は含まれません。 

Additional Information

vProxyの/data01マウントポイントの領域は、次の場所からログを削除することで再利用できます。/data01/runtime/logs/recycle/

14日経過したログを削除するcronジョブを作成する手順の例を次に示します。

  • SSH経由で管理者としてvProxyにログインし、rootに切り替えます。 sudo su - root
  • rootユーザーのcrontabジョブを次のように作成します。 crontab -e
  • テキスト エディターで次の行を挿入して、14日以上経過したセッション ログを毎日午前6時に削除します。
* 6 * * * find /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd -type f -mtime +14 -delete
  • 新しいrootユーザーのcronジョブの内容を次のように表示します。 crontab -l
  • ログを保持する日数は、ファイル システムが100%に達しないように変更できます。
メモ: これらの変更は、vProxyのアップグレード中は引き継がれません。
Article Properties
Article Number: 000033993
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Oct 2025
Version:  4
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