NVP-vProxy: No se puede crear una instantánea de VM: VM configurada con un dispositivo que impide la operación de instantáneas: El dispositivo es una controladora SCSI con bus compartido

Summary: La integración de protección de VMware de NetWorker (NVP) está configurada con el dispositivo con vProxy. Determinadas máquinas virtuales (VM) fallan constantemente. La revisión del registro completo en NetWorker Management Console (NMC) muestra que la VM tiene una controladora SCSI con el uso compartido de bus habilitado. Esto es común cuando se trabaja con volúmenes de mapeo de dispositivos crudos (RDM). ...

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Symptoms

La integración de protección de VMware de NetWorker (NVP) está configurada con el dispositivo con vProxy. Determinadas máquinas virtuales (VM) fallan constantemente. La revisión del registro completo en NetWorker Management Console (NMC) muestra que la creación de instantáneas de VM falló porque tiene una controladora SCSI con el uso compartido de bus habilitado. Esta configuración es común cuando la VM tiene volúmenes de mapeo de dispositivos crudos (RDM). 
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [@(#) Build number: 163] Failed to get status of create snapshot task: Virtual machine is configured to use a device that prevents the snapshot operation: Device '' is a SCSI controller engaged in bus-sharing.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [@(#) Build number: 163] Failed to create snapshot.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [@(#) Build number: 163] Unable to create snapshot of virtual machine: Failed to create snapshot.

Cause

La falla se debe a una limitación de instantáneas de VMware debido a la configuración de VM. Las siguientes configuraciones de VM no son compatibles con instantáneas de VMware:

  • Uso compartido de autobuses
  • Dispositivos de paso PCI (I/O de ruta directa de PCI vSphere)
  • Discos crudos, RDM de modo físico o discos de iniciador iSCSI
  • Máquinas virtuales encendidas con discos independientes

La sección "Limitaciones de instantáneas" de la documentación de VMware contiene más información sobre las limitaciones:

Resolution

Opción 1
Si la máquina virtual está configurada con uso compartido de bus y es necesario realizar respaldos de vProxy, el uso compartido de bus debe estar deshabilitado para la máquina virtual.

Opción 2
Respalde la VM con el software NetWorker Client tradicional

Additional Information

Para obtener más información sobre las instantáneas y el uso compartido de bus, consulte el siguiente artículo 1006392 de VMware.

No se pueden usar instantáneas ni realizar un respaldo en máquinas virtuales configuradas con bus compartido (1006392)
Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies.

https://kb.vmware.com/s/article/1006392Proxy de NVP vProxy:  Solución de problemas de instantáneas de VMware durante los respaldos de NetWorker.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000044837
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Oct 2025
Version:  4
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